Вьетнам отдает приоритет сотрудничеству в разработке искусственного интеллекта и виртуальных помощников

19 ноября в городе Халонг провинции Куангнинь официально открылась Вьетнамская международная цифровая неделя - VIDW 2024, тема которой - «Виртуальный помощник».

В пленарном заседании Цифровой недели приняли участие министр информации и коммуникаций Нгуен Мань Хунг; г-жа Леокади Ндакайисаба – министр связи, информационных технологий и мультимедиа Республики Бурунди; Мигель Маркес Гонсалвеш Манетелу – министр транспорта и коммуникаций Восточного Тимора.

На встрече также присутствовали заместитель секретаря провинциального комитета партии Куангнинь Данг Суан Фыонг; заместитель председателя Народного комитета провинции Хайфон Хоанг Минь Куонг; Заместитель министра информации и коммуникаций Фан Там; Представители руководства Министерства информации и коммуникаций, государственных органов, международных организаций, дипломатических миссий, общественных объединений и бизнеса.

Объявляя об открытии VIDW 2024 и первом мероприятии серии мероприятий — министерском круглом столе, министр Нгуен Мань Хунг подтвердил: Вьетнам продолжит уделять первоочередное внимание продвижению региональных и международных инициатив в области цифровых технологий и цифровой экономики, в рамках которых приоритет будет отдан программам сотрудничества в области ИИ, разработки и использования виртуальных помощников.

« Ежегодная Международная цифровая неделя — это хорошая возможность для правительств, международных организаций, ассоциаций и глобальных компаний в сфере цифровых технологий устанавливать и расширять цифровые партнерства, способствуя сотрудничеству ради устойчивого цифрового мира », — подчеркнул министр Нгуен Мань Хунг.

Выступая на 3-й Вьетнамской международной цифровой неделе, заместитель секретаря партийного комитета провинции Куангнинь Данг Суан Фыонг сказал, что это возможность для провинции Куангнинь услышать опыт и решения министров, международных организаций и предприятий относительно будущего видения цифровых технологий, роли виртуальных помощников в содействии экономическому росту и улучшении потенциала национального управления на пути к цели устойчивого развития.

Подчеркивая важность ИИ, министр Нгуен Мань Хунг также сказал: «Виртуальный помощник может стать важным применением ИИ, он может стать личным виртуальным помощником для каждого человека или частным помощником для каждой организации».

В то же время утверждается, что ИИ не заменяет людей, а играет вспомогательную роль, предоставляя людям больше полномочий. Каждый человек, каждая организация должны разработать своего собственного виртуального помощника, используя собственные данные и знания и служащего своим собственным целям.

« Виртуальные помощники помогают каждому из нас лучше выполнять свою работу, освобождая нас от нетворческих задач, требующих много усилий и времени, чтобы люди могли сосредоточиться на своей лучшей работе — творчестве », — проанализировал глава вьетнамского Министерства информации и коммуникаций.

Отметив, что искусственный интеллект является новым явлением для всех, поэтому сотрудничество является наилучшим способом разработки искусственного интеллекта и виртуальных помощников, министр Нгуен Мань Хунг также поделился с международными делегатами взглядами и ориентациями Вьетнама на разработку виртуальных помощников.

Это позволит разделить роли технологических компаний и пользователей в разработке виртуальных помощников: технологические компании предоставляют платформы и инструменты ИИ для обучения виртуальных помощников, а пользователи вводят свои данные и знания и обучают виртуальных помощников. Открытый исходный код ИИ — это путь к устойчивому развитию, поскольку открытый исходный код создает доверие, которое способствует глобальному развитию.

Виртуальные помощники применяются в государственном секторе многих стран.

Разделяя точку зрения Boston Consulting Group - BCG, г-н Арно Жинолен, генеральный директор, сказал, что BCG прогнозирует, что объем рынка приложений ИИ в государственном секторе достигнет 1,75 трлн долларов США к 2030 году.

Приоритетом для многих правительств является разработка виртуальных помощников для поддержки предоставления государственных услуг. Однако виртуальные помощники также имеют множество других применений, таких как поддержка внутренних операций правительства, поддержка планирования политики...

Представитель BCG заявил, что для применения виртуальных помощников в государственном секторе правительствам сначала необходимо определить и разработать собственные краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные стратегии. Странам необходимо обозначить свои цели и стремления в разработке виртуальных помощников.

Далее правительствам необходимо выбрать подходящие «варианты использования» для своей страны, развернуть их, начав с малого и масштабируя по мере успеха.

Фактически виртуальные помощники помогают государственному сектору во многих странах работать более эффективно. В Объединенных Арабских Эмиратах виртуальные помощники используются для мониторинга железной дороги в Дубае, помогая справляться с задержками поездов.

Компании по электро- и водоснабжению в Дубае также используют виртуальных помощников для поддержки обслуживания клиентов, в частности, помогая им открывать счета, оплачивать счета за электричество и воду и даже проводя анализ потребителей, чтобы помочь людям тратить деньги эффективно.

В Финляндии виртуальные помощники играют важную роль в поддержке городского планирования, обеспечении соблюдения правовых норм и сборе общественного мнения для разработки более подходящих планов.

По словам генерального директора BCG, приведенные выше примеры демонстрируют большой потенциал применения виртуальных помощников в государственном секторе. « Для продвижения применения виртуальных помощников сотрудничество между государственным и частным секторами играет очень важную роль. Однако виртуальные помощники не могут заменить людей, а играют лишь роль инструмента для поддержки точного и эффективного принятия решений», — поделился г-н Арно Жинолен.

Обсуждение того, как решать проблемы, связанные с использованием потенциала ИИ

Обсуждая на министерском круглом столе приложения виртуальных помощников, делегаты пришли к общему пониманию огромного потенциала искусственного интеллекта в промышленной революции 4.0, а также сопутствующих проблем, таких как безопасность данных и конфиденциальность пользователей.

Леокади Ндакайисаба, министр связи, информационных технологий и мультимедиа Бурунди, надеется, что международное сотрудничество поможет этой африканской стране и другим странам догнать технологический прогресс, повысить конкурентоспособность экономики и содействовать развитию инновационной экосистемы. В этом процессе молодежь играет огромную роль, так как это сила, богатая творчеством и энтузиазмом. Кроме того, реальность в Бурунди показывает, что отсутствие инфраструктуры, нехватка финансовых ресурсов и неполная правовая база являются препятствиями на пути процесса цифровой трансформации.

Министр транспорта и коммуникаций Восточного Тимора г-н Мигель Маркеш Гонсалвеш Манетелу сообщил, что страна интегрировала виртуальных помощников в ряд государственных служб. Однако для полного раскрытия потенциала технологий необходимо решить проблемы в области инфраструктуры, человеческих ресурсов и других ресурсов.

На этой основе Восточный Тимор реализовал 10-летний план «Цифровой Тимор 2032», уделяя особое внимание интеграции ИТ в основные сферы, включая цифровое управление, образование, здравоохранение, сельское хозяйство и т. д. Ожидается, что в 2025 году проект по прокладке подводного оптоволоконного кабеля в стране после его завершения «высвободит» колоссальную мощь технологий, способствуя социально-экономическому развитию.

Согласившись с мнением о потенциале приложений искусственного интеллекта и виртуальных помощников, г-жа Кортни Бил, представитель посольства США во Вьетнаме, подчеркнула возможность развития междисциплинарного сотрудничества между двумя странами.

« Правительство США намерено продолжать содействовать партнерству между вьетнамскими предприятиями и глобальными заинтересованными сторонами, позволяя обмениваться опытом и ресурсами для стимулирования инноваций. Виртуальные помощники обладают огромным потенциалом для улучшения решений государственного и частного секторов. Работая вместе, мы можем гарантировать, что эти технологии будут развернуты всеобъемлющим, этичным и безопасным образом», — сказал Кортни.

Что касается проблем, возникающих при применении технологий искусственного интеллекта и виртуального помощника, США готовы оказать поддержку Вьетнаму в решении проблем посредством инициатив по наращиванию потенциала, обмена практическими приложениями и разработки политик, которые обеспечивают баланс между инновациями и защитой конфиденциальности и безопасностью данных.

Также на дискуссионной сессии представитель Организации Объединенных Наций (ООН) во Вьетнаме г-жа Полин Тамесис подтвердила: « История эволюции виртуальных помощников, от простых чат-ботов до продвинутых систем, интегрированных с ИИ, показала, как развивалась эта технологическая тенденция ». Развивающиеся экономики могут совершить «скачок» с новыми технологиями и «предоставлять услуги непосредственно тем людям, которые в них больше всего нуждаются».

Представитель ООН приветствовал принятие Вьетнамом Рекомендации по этике ИИ, выпущенной ЮНЕСКО в 2021 году, и дал следующую оценку: « Вьетнам находится в благоприятном положении для использования трансформационного потенциала цифровой экономики благодаря высокому и растущему уровню проникновения Интернета, большой численности молодого населения и бурно развивающейся цифровой экономике ».

Между тем, г-н Сан Лвин, заместитель генерального секретаря Социально-культурного сообщества АСЕАН, заявил, что технологическая революция 4.0 оказывает глубокое влияние на все аспекты жизни, принося с собой как возможности, так и проблемы. В основе этой революции лежит технология искусственного интеллекта. АСЕАН признает вклад Вьетнама, основанный на приложениях, которые вьетнамское правительство применяет в области цифровой трансформации для общего успеха блока.

Международная цифровая неделя во Вьетнаме: 5G, искусственный интеллект и цифровая связь станут «горячими» темами повестки дня . На Международной цифровой неделе во Вьетнаме будут обсуждаться многие вопросы, такие как управление и применение технологий искусственного интеллекта в промышленных сферах, сети 5G, продвижение цифровых транзакций и стратегия подводных кабелей.