Ханой внедряет онлайн-сбор номеров административной очереди через приложение iHanoi

С 21 июля Центр услуг государственного управления Ханоя запустил онлайн-сервис сбора номеров очередей через приложение iHanoi. Это решение помогает гражданам и компаниям действовать проактивно, экономить время и является важным шагом на пути к административной реформе.

Thời Đại•24/07/2025

После внедрения двухуровневой модели местного самоуправления Ханой продолжает расширять применение цифровых технологий в административной реформе для повышения качества обслуживания. Согласно заявлению Центра услуг государственного управления Ханоя, одним из последних решений является запуск функции получения номеров очереди и онлайн-записи на приём через приложение iHanoi, начиная с 21 июля 2025 года во всех филиалах Центра.

Người dân lấy số thứ tự tại Điểm phục vụ hành chính công xã Ô Diên (Hà Nội). (Ảnh: Báo Nhân dân

Жители получают номер очереди в пункте обслуживания государственной администрации коммуны О Дьен ( Ханой ). (Фото: газета «Нхан Дан»)

Это решение позволяет людям регистрироваться для получения номера очереди, не выходя из дома, что помогает сэкономить время ожидания и заранее планировать свой личный график. Чтобы воспользоваться им, необходимо следовать инструкциям Центра услуг государственной администрации города Ханой:

Шаг 1: Загрузите и войдите в приложение iHanoi, используя учетную запись VNeID.

Шаг 2: Выберите утилиту «Государственные услуги» → Выберите функцию «Запланировать выполнение государственных услуг» → «Выберите для планирования» → «Выберите филиал» → «Выберите для подачи заявления или возврата результатов» → «Выберите поле» → «Выберите для планирования» для выполнения.

Шаг 3: Система автоматически выдаст гражданину номер онлайн-очереди.

Граждане могут получить номер с 20:00 ежедневно, указанный в приложении, до окончания срока действия номера. После успешной регистрации в приложении будет отображаться номер очереди гражданина, а также номер очереди, обслуживаемой на стойке. Это помогает гражданам оценить время своей очереди и заранее подойти к процедуре.

Центр обслуживания населения города Ханой отметил, что внедрение этой функции является конкретным шагом в процессе модернизации административной системы на пути к профессиональной, удобной и безбумажной модели обслуживания населения. Это также свидетельствует о решимости города Ханой поставить людей и бизнес в центр обслуживания.

Подробные инструкции по получению номера очереди на iHanoi смотрите ЗДЕСЬ.

Источник: https://thoidai.com.vn/ha-noi-trien-khai-lay-so-thu-tu-hanh-chinh-truc-tuyen-qua-ung-dung-ihanoi-215047.html