Даклак будет внедрять модель онлайн-агента государственных услуг

Народный комитет провинции только что опубликовал документ, в котором он одобрил внедрение модели онлайн-агента государственных услуг под председательством БИДВ Дак Лака в Центре услуг государственной администрации провинции.

Сотрудники нотариальной конторы Дай Ан помогают организациям и частным лицам подавать документы онлайн - Иллюстрация

Народный комитет провинции поручил Центру услуг государственного управления провинции выступить в качестве координационного центра, координирующего работу с BIDV Dak Lak и другими агентствами и подразделениями для безотлагательной реализации соответствующих задач по внедрению этой модели в эксплуатацию в апреле 2025 года.

Народный комитет провинции просит BIDV Dak Lak в ближайшее время уделить первоочередное внимание выбору необходимых и простых административных процедур для населения, оказать поддержку организациям и отдельным лицам в подаче документов в режиме онлайн, содействовать снижению нагрузки на государственные административные органы в отделах приема и выдачи результатов, создать условия для того, чтобы все граждане могли получить доступ к необходимым услугам наиболее удобным способом.

Поручить Центру услуг государственного управления провинции и BIDV Dak Lak взаимодействовать с соответствующими агентствами и подразделениями с целью разработки положения о координации между сторонами при внедрении модели онлайн-агента государственных услуг; организовать делегацию для проведения исследования и изучения опыта использования модели онлайн-агента государственных услуг в Центре услуг государственного управления города Ханой с целью обеспечения эффективной работы модели и все более качественного обслуживания населения и предприятий.

Модель позволит кардинально изменить подход к решению административных процедур, принеся практическую пользу людям и бизнес-сообществу. Иллюстративное фото.

Известно, что 27 марта 2025 года BIDV подписало Соглашение о комплексном сотрудничестве с Центром государственных услуг города Ханой для предоставления таких услуг, как: онлайн-агент государственных услуг, поддержка вновь созданных предприятий/семей, владеющих бизнесом, предоставление банковских продуктов и услуг... Это означает, что вся сетевая система BIDV станет пунктами онлайн-агентских услуг, выступая в качестве агентов, помогающих людям и предприятиям находить, получать и использовать государственные административные услуги на онлайн-платформах, а также безопасно и удобно оплачивать административные сборы и комиссии онлайн. Это первая модель сотрудничества, реализованная Центром государственных услуг и коммерческими банками по всей стране.

Модель будет отдавать приоритет выбору основных и простых административных процедур для людей, чтобы помочь организациям и отдельным лицам подавать документы онлайн - Иллюстративное фото

Модель онлайн-агентства государственных услуг представляет собой существенный шаг в процессе административной реформы, способствующий повышению качества обслуживания населения и бизнеса, а также ускорению цифровой трансформации. BIDV располагает разветвлённой сетевой системой, комплексной ИТ-инфраструктурой и подключен к национальному порталу государственных услуг.

Участие и сотрудничество BIDV Dak Lak с Центром услуг государственного управления будет способствовать расширению сферы доступа, быстрому и качественному обслуживанию населения, принесет практическую пользу населению и бизнес-сообществу, а также будет способствовать продвижению цифровой трансформации и общему развитию сектора государственного управления провинции.