Народный комитет провинции только что выпустил документ, в котором он согласился внедрить модель онлайн-агента государственных услуг под руководством БИДВ Дак Лака в Центре услуг государственного управления провинции.

Сотрудники нотариальной конторы Дай Ан оказывают поддержку организациям и частным лицам в подаче документов онлайн - Иллюстрация фото

Народный комитет провинции поручил Центру услуг государственного управления провинции выступить в качестве координационного центра, координируя работу с BIDV Dak Lak и другими агентствами и подразделениями для срочной реализации соответствующих задач с целью введения этой модели в эксплуатацию в апреле 2025 года.

В ближайшем будущем Народный комитет провинции просит BIDV Dak Lak отдать приоритет выбору основных и простых административных процедур для населения, оказать поддержку организациям и отдельным лицам в подаче документов в режиме онлайн, помочь снизить нагрузку на государственные административные органы в отделах приема и выдачи результатов, создать условия для всех граждан для доступа к основным услугам наиболее удобным способом.

Поручить Центру услуг государственного управления провинции и BIDV Dak Lak координировать работу с соответствующими агентствами и подразделениями с целью разработки положения о координации между сторонами при внедрении модели онлайн-агента государственных услуг; Организовать делегацию для изучения и изучения опыта работы модели Агентства онлайновых государственных услуг в Центре услуг государственного управления города Ханой, чтобы убедиться, что модель работает эффективно, обслуживая людей и предприятия все лучше и лучше.

Модель приведет к серьезным преобразованиям в решении административных процедур, принеся практическую пользу людям и бизнес-сообществу - Иллюстративное фото

Известно, что 27 марта 2025 года BIDV подписала Соглашение о всеобъемлющем сотрудничестве с Центром государственного управления города Ханой для развертывания таких услуг, как: онлайн-агент государственных услуг, поддержка вновь созданных предприятий/хозяйственных домохозяйств, предоставление банковских продуктов и услуг... Это означает, что вся сетевая система BIDV станет пунктами онлайн-агентских услуг, выступая в качестве агента, направляющего и поддерживающего людей и предприятия в поиске, доступе и использовании государственных административных услуг на онлайн-платформе, а также осуществляющего безопасную и удобную онлайн-оплату административных сборов и платежей. Это первая модель сотрудничества между Центром услуг государственного управления и коммерческими банками по всей стране.

Модель будет отдавать приоритет выбору основных и простых административных процедур для людей, чтобы помочь организациям и отдельным лицам подавать документы онлайн - Иллюстративное фото

Модель «Онлайн-агент государственной службы» представляет собой существенную трансформацию в процессе административной реформы, способствующую повышению качества обслуживания населения и предприятий, а также ускоряющую цифровую трансформацию. BIDV имеет разветвленную сетевую систему, полную ИТ-инфраструктуру, подключенную к национальному порталу государственных услуг.

Участие и сотрудничество BIDV Dak Lak с Центром услуг государственного управления будет способствовать расширению сферы доступа, быстрому и качественному обслуживанию населения, принесет практическую пользу населению и бизнес-сообществу, а также будет способствовать продвижению цифровой трансформации и общему развитию сектора государственного управления провинции.