Цифровая трансформация — это не просто технологии, это бизнес и клиенты.

Цифровая трансформация должна начинаться с самого нижнего уровня

На международной конференции «Цифровизация для революции – формирование будущего экономической картины», организованной MB Bank 8 ноября в Ханое, профессор Дэвид Л. Роджерс, эксперт в области цифровой трансформации, старший стратегический консультант ведущих мировых корпораций, таких как Google, Microsoft, CitiGroup, VISA, HSBC и многих других авторитетных организаций, заявил, что цифровая трансформация – это долгосрочный процесс преобразования бизнеса для эффективного развития в постоянно меняющейся цифровой эпохе. Это сложная задача, стоящая сегодня перед многими отраслями.

«Цифровая трансформация должна быть результатом двух факторов: стратегии и самотрансформации внутри организации. Чтобы добиться успеха в цифровой трансформации, необходимо уделять особое внимание этим двум факторам», — утверждает профессор Дэвид Л. Роджерс.

Профессор Дэвид Л. Роджерс предложил дорожную карту цифровой трансформации, которая включает 5 этапов: определение общего видения; выбор наиболее важных вопросов; проверка новых экспериментов; управление масштабным ростом и постоянное наращивание мощностей.

Профессор Дэвид Л. Роджерс утверждает, что суть цифровой трансформации заключается не только в технологической трансформации. Этот процесс также включает в себя определение нового мышления и применение нового подхода к собственной организации. Кроме того, компаниям необходимо думать о данных, поскольку это актив, играющий ключевую роль в будущем развитии бизнеса.

Говоря о цифровой трансформации в банковском секторе, он подтвердил, что процесс цифровой трансформации, безусловно, будет непростым, поскольку до 70–80% кампаний по цифровой трансформации в компаниях не принесли желаемых результатов.

К наиболее распространенным причинам относятся отсутствие общего видения, отсутствие дисциплины в расстановке приоритетов, отсутствие экспериментов, отсутствие гибкости в управлении и отсутствие роста потенциала.

Говоря о ChatGPT, Metaverse…, он сказал, что это всего лишь инструменты, помогающие компаниям достигать своих будущих целей.

«Чтобы добиться успеха, компаниям необходимо постоянно выявлять и решать проблемы, которые требуют решения как со стороны клиентов, так и со стороны бизнеса. Многие компании добились успеха, найдя способы удовлетворить потребности клиентов, тем самым заняв лидирующие позиции на рынке», — сказал профессор Дэвид Л. Роджерс.

Профессор Дэвид Дж. Роджерс подвёл итог: «Цифровая трансформация — это не просто технологии, это бизнес и клиенты. Цифровая трансформация не может начаться только с высшего руководства, она должна быть реализована на самом низком уровне и интегрирована на всех уровнях организации. Цифровая трансформация — это не проект с определённой датой начала и окончания, а непрерывный процесс».

«Выбор за вами»

Также на Семинаре профессор Шина Айенгар — ведущий специалист в области творчества и искусства выбора — представила презентацию на тему «Как мыслить масштабнее».

Задавая аудитории вопрос: «Насколько далеко мы можем запланировать свою жизнь?», профессор Шина Айенгар поделилась множеством историй о трудностях, с которыми она сама столкнулась. В три года она перенесла заболевание роговицы. В 13 лет у неё продолжали возникать другие проблемы со здоровьем.

«Выбор — единственное, что мы можем контролировать. Это также инструмент, который помогает каждому человеку развиваться как самому, так и организации в будущем», — подчеркнул эксперт.

Предлагая метод «Мыслить масштабно», профессор Шина Айенгар посоветовала: «Отдельным людям, компаниям и организациям необходимо мыслить нестандартно и не следовать проторенным дорожкам; в то же время изучать и повторно использовать имеющиеся знания, тем самым находя новые и подходящие «тактики». Это также общий путь к успеху многих великих людей и «гигантов» в самых разных областях».

Она также предлагает шесть конкретных шагов для практики метода «Мысли масштабно», включая выбор проблемы, ее разбиение на части, сравнение желаний, поиск внутри и вне рамок, формирование карты выбора и Третьего глаза — постановку себя на место другого человека, чтобы пересмотреть сделанный вами выбор.

Профессор отметила, что Вьетнам обладает огромным инновационным потенциалом. Остаётся лишь создать будущее и построить систему. «Выбор за вами», — подчеркнула профессор.