С 1 июля коммерческие банки ввели в действие Постановление Госбанка № 2345, требующее аутентификации электронных транзакций с использованием биометрических методов. Это чрезвычайно важный шаг на пути к использованию онлайн-систем, оцифровки и цифровой трансформации для создания удобства для клиентов.

Однако за последние 2 дня пользователи электронных банков столкнулись с рядом ошибок, связанных с биометрической аутентификацией, что повлияло на транзакции клиентов.

В беседе с Лао Донгом доцент, доктор Нгуен Туонг Ланг, старший преподаватель Национального экономического университета, заявил, что создание нового регулирования без каких-либо гарантийных условий или механизма тестирования является одной из причин, приводящих к трудностям в применении технологической трансформации.

«Я думаю, нам нужен пилотный период продолжительностью около 3–4 месяцев для тестирования программного обеспечения, тестирования приложения или разработки, поскольку текущие платформы намного лучше», — сказал доцент, доктор Ланг.

Поскольку транзакции клиентов постоянно терпят неудачу, приходится на некоторое время приостанавливать конвертацию, чтобы отрегулировать систему.

Доцент, доктор Нгуен Туонг Ланг отметил, что для внесения изменений, связанных с цифровой трансформацией, необходимо создание цифровых экосистем, поскольку они отличаются высокой надежностью и работают стабильно и эффективно. Банкам необходимо координировать свои действия для создания синхронной и системной цифровой экосистемы.

Доцент, доктор Лэнг добавил, что при применении функций биометрической аутентификации, помимо технических вопросов аутентификации информации, банкам также необходимо модернизировать технологии информационной безопасности.

Биометрия — это конфиденциальная информация, касающаяся личных прав каждого человека. Когда регулирующий орган, такой как банк, получает информацию о клиентах, должны быть предусмотрены строгие правовые нормы для ее управления и соответствующие санкции за нарушения.

Лучшим решением сейчас является усиление системы информационной безопасности. «Утечка личной информации клиентов может нанести ущерб и создать риски для клиентов», — сказал доцент, доктор Лэнг.