Буй Нху Хоанг Ха, 27 лет, окончил Университет Дикина, в настоящее время работает аналитиком бизнес-данных в Bunnings Group. Это крупный розничный продавец мебели в Австралии и Новой Зеландии, в компании работают более 53 000 человек. До этого она разослала 100 заявлений о приеме на работу и была принята в несколько других компаний.

По словам Ха, в Австралии каждый год у предприятий есть два основных периода набора персонала: первый — с января по март, второй — с июня по сентябрь. Процесс обычно состоит из четырех этапов: подача заявления (резюме), онлайн-тестирование, видеоинтервью и личное собеседование.

Чтобы найти работу, Ха посещал такие форумы, как LinkedIn, Seek, GradConnection, Glassdoor. Кроме того, она отмечает крайний срок подачи заявлений работодателем, создает электронное письмо с заявлением о приеме на работу и регулярно его проверяет, чтобы не пропустить сообщения.

При составлении резюме Ха использовал шаблоны и инструменты, предоставленные учебным заведением; в случае Ха это был университет Дикина. До этого она также посещала занятия по распределению рабочих мест в школе и клубе, чтобы научиться готовиться.

Ха считает, что для удобства читателей резюме следует ограничивать одной страницей, поэтому используйте размер шрифта 10–11 и небольшой межстрочный интервал. Кроме того, предложение носит проактивный характер, демонстрируя лидерство. Особое внимание она уделяет представлению данных, описывающих масштаб и эффективность работы, тем самым демонстрируя собственный опыт.

«Когда я подал заявку на должность аналитика данных, я написал «обработал 1,5 миллиона данных Yelp, чтобы построить модель с точностью 84% с помощью Python» вместо «использовал Python для обработки и визуализации данных Yelp», — сказал Ха. Если у вас нет опыта, Ха предлагает кандидатам написать о выполненных ими академических проектах и ​​рассказать о соответствующем опыте.

По словам Ха, наличие страницы с личной информацией или портфолио кандидата является плюсом в резюме. Ха использует приложение Tableau для визуального описания реализованного ею проекта. Кандидаты, работающие в сфере технологий или дизайна, могут использовать приложения Github или Behance. Проще использовать LinkedIn для обновления информации о ваших прошлых местах работы, достижениях и сертификатах.

Наконец, Ха несколько раз перечитала свое резюме, чтобы удалить лишние слова, прежде чем нажать «Отправить».

Она видит, что время ответа от предприятий довольно долгое, может быть, до месяца, поэтому она не напрягается. Если вы пройдете этот этап, вам позвонит отдел кадров, чтобы проверить ваши данные, поэтому вы всегда должны быть внимательны к своему телефону.

Если вы перейдете к онлайн-тесту, Ха может найти некоторые часто задаваемые вопросы в Интернете, выполнив поиск: «Название компании + онлайн-тест на вакансии выпускников», а затем потренироваться отвечать на них. Ей часто задают вопросы о характере, о том, как разрешать конфликты на работе, об умении работать в команде и об управлении временем.

По ее словам, некоторые крупные технологические компании, такие как IBM, Auspost, Westpac, используют Revelian — психологический тест, применяемый при подборе персонала. Между тем, Canva и Thoughtworks используют технические тесты, требующие владения глубокими знаниями и навыками. Компании «большой четверки» проведут собственные тесты.

Видеоинтервью требуют от кандидатов отвечать на ситуативные вопросы и демонстрировать понимание корпоративной культуры. Максимальное время подготовки к каждому вопросу составляет 2 минуты, а время ответа — 4 минуты. Для подготовки к ситуационным вопросам Хоанг Ха нашла и составила список часто задаваемых вопросов в Интернете, а затем отредактировала примеры ответов, используя собственный опыт обучения и работы. В остальном Ха заранее изучил основные ценности, видение, миссию и культуру компании. При ответе она применила метод STAR (Ситуация - Задача - Действие - Результат).

«Это значит, что я излагаю конкретную ситуацию, порученную работу, то, как я выполнил задачу, и достигнутые результаты», — поделился Ха.

Финальный раунд собеседования обычно проводится в двух формах: индивидуальное собеседование в сочетании с групповым собеседованием или индивидуальное собеседование в сочетании с изучением случая.

В первом формате кандидаты присоединятся к группе из 6–10 человек для обсуждения гипотетической ситуации. Эксперты наблюдают за тем, как кандидаты общаются, работают в команде и как решают проблемы. Столкнувшись с подобной ситуацией, Ха всегда честно высказывает собственное мнение, а также смело задает вопросы.

«Здесь нет правильного или неправильного ответа, они просто хотят понаблюдать, как вы взаимодействуете с людьми в группе», — сказал Хоанг Ха. Затем кандидат пройдет индивидуальное собеседование со старшим сотрудником. Вопросы часто повторяются, как и в видеоинтервью. Ха попыталась рассказать больше подробностей о своем собственном опыте, вместо того чтобы давать общие ответы.

При использовании второго метода отдел кадров часто направляет сотруднику задачу, просит решить ее в течение 2–3 часов, а затем представляет ее. Затем продолжайте индивидуальное интервью, как описано выше.

В Bunnings Group Ха проходил собеседование таким образом. Ее попросили подготовить презентацию для клиента, который хотел создать веб-сайт об органических продуктах питания. Создал пример сайта, рассчитал сроки и стоимость внедрения, а также желаемый эффект.

«Ключ к успешному трудоустройству в Австралии — это создание своего профиля еще во время учебы в школе, с помощью выпускных оценок и проектов. Кроме того, кандидатам необходимо выстраивать отношения, настойчиво подавать заявки и улучшать свои коммуникативные навыки во время собеседований», — заключил Ха.

Доан Хунг