Недавно правительство четко осознало важность цифровой трансформации в социально-экономическом развитии и административной реформе. Это отражено в политике, стратегиях и программах действий, направленных на содействие участию агентств, организаций и сообществ в этом процессе преобразований.

Лидеры не должны бояться перемен.

По мнению экспертов, для успешной цифровой трансформации необходимо тесное сотрудничество министерств, отраслей, территорий, предприятий и населения. Таким образом, эффективное внедрение программ цифровой трансформации во Вьетнаме будет зависеть от активного участия политической системы и руководства на всех уровнях.

Министр Нгуен Мань Хунг однажды на учебных занятиях по обновлению знаний и навыков для руководителей на уровне начальников департаментов и эквивалентных должностей в Министерстве информации и коммуникаций (ныне Министерство науки и технологий) рассказал, что лидеры в эпоху цифровой трансформации должны обладать открытым умом, быть готовыми адаптироваться и не бояться перемен. Он подчеркнул, что лидерам необходимо чутко реагировать на новые тенденции, принимать решения на основе данных и быстро их исполнять.

Руководителям необходимо быть восприимчивыми к новым тенденциям, принимать решения на основе данных и быстро их исполнять.

Министр Нгуен Мань Хунг

В современных условиях цифровая трансформация стала неизбежной тенденцией, не только технологической концепцией, но и серьезным изменением в работе государственных органов.

В частности, в проектах административной реформы цифровая трансформация играет важную роль, помогая повысить эффективность управления, сократить громоздкие административные процедуры и создать благоприятные условия для людей и бизнеса.

Например, Ханой как столица стал одним из пионеров внедрения инициатив цифровой трансформации, особенно в плане упрощения административных процедур.

За прошедшие годы Ханой реализовал ряд важных инициатив по развитию цифрового правительства и повышению эффективности предоставления государственных услуг в режиме онлайн. Город развернул цифровые платформы, такие как Национальный портал государственных услуг, система электронного управления записями и онлайн-государственные услуги, чтобы помочь людям и предприятиям легко выполнять административные процедуры без необходимости обращаться напрямую в административные органы.

Одним из ярких моментов в процессе цифровой трансформации Ханоя стала реализация проекта 06 — инициативы по упрощению административных процедур и оцифровке государственных услуг. Это конкретный шаг по преобразованию административных процедур в электронные государственные услуги, помогающий сократить объем бумажной работы, экономя время и средства для людей и предприятий. Ханой четко определил, что цифровая трансформация — это не просто применение технологий, но и изменение мышления и способа обслуживания людей.

Мало того, Ханой также известен как пионер в развертывании платформ открытых данных, создании умных городов с такими услугами, как мониторинг дорожного движения, управление окружающей средой, умное здравоохранение и онлайн-образование...

Ханой поставил цель завершить оцифровку 100% действующих административных процедур к 2025 году и полностью запустить цифровые платформы для обслуживания населения. быстрее, удобнее и эффективнее.

Столица также стала первым населенным пунктом в стране, где были приняты правила, поддерживающие сборы за предоставление информации о судимостях через приложение электронной идентификации и аутентификации (VNeID). Наряду с этим, тестируется ряд информационных систем и приложений, обслуживающих граждан и предприятия, с целью создания умного современного города: приложение гражданина «Цифровая столица» (iHanoi); Городские электронные медицинские карты на VNeID, выдача справок о судимости на VNeID; Приложение «Hanoi Transport Ticket Card» использует динамические QR-карты (виртуальные карты) для общественного пассажирского транспорта; Приложение для управления пожарами и оповещения, связанное с аутентификацией идентификации номеров домов и данными о населении в городе Ханой.

За последнее время в Ханое было создано более 5034 общественных групп цифровой трансформации, насчитывающих более 30 000 членов, а также впервые реализована децентрализация и авторизация: 597 административных процедур были переданы с городского уровня в департаменты, филиалы, районы и города.

25 февраля 2025 года Ханойский партийный комитет также издал Решение № 8258 о списке приложений цифровой трансформации, совместно используемых на трех уровнях: в партии, правительстве, агентствах Отечественного фронта и общественно-политических организациях.

«Объявление о решении о совместном использовании приложений цифровой трансформации на трех уровнях не только демонстрирует решимость Ханоя применять технологии в управлении и операционной деятельности, но и подтверждает стратегическое видение городского комитета партии в области построения цифрового правительства, развития цифровой экономики и движения к современному и цивилизованному цифровому обществу», - сказал г-н Ха Минь Хай, глава организационного комитета Ханойского комитета партии.

Согласно результатам Индекса административной реформы народных комитетов провинций и городов центрального подчинения за 2024 год (индекс PAR), опубликованным Министерством внутренних дел 6 апреля 2025 года, Ханой продолжает сохранять 3-ю позицию из 63 с 92,75 балла. Это результат неустанных усилий, внедрения множества инновационных, творческих и практичных решений в работу по административной реформе города.

Ценные извлеченные уроки

Реализация проекта по упрощению административных процедур в Ханое является лишь частью общей национальной стратегии цифровой трансформации правительства Вьетнама.

Правительство четко осознало, что цифровая трансформация — это не только применение технологий в административной работе, но и комплексное изменение моделей управления, методов работы и способов предоставления государственных услуг населению. Поэтому цифровая трансформация была включена в постановление правительства как важная национальная стратегия, имеющая множество эффективных мер и механизмов поддержки.

В резолюции Политбюро 52-NQ/TW о развитии цифрового правительства и цифровой экономики четко обозначена важность построения цифрового государственного управления, где государственные услуги предоставляются в основном через онлайн-платформы с использованием цифровых данных и современных технологий.

Правительство также приняло постановления и политику по созданию правового коридора для внедрения цифрового правительства, такие как Постановление 17-NQ/CP об административной реформе и Постановление 01-NQ/CP о ключевых задачах и решениях по реализации плана социально-экономического развития.

Государственные органы от центрального до местного уровня должны осуществить цифровую трансформацию в управлении, эксплуатации и предоставлении государственных услуг. Правительство также поручило государственным органам создать и внедрить цифровые платформы для осуществления административных процедур и оказания государственных услуг в режиме онлайн. Министерства, отрасли и функциональные агентства должны создавать электронные системы данных и использовать приложения и программное обеспечение для поддержки предоставления информации и рабочих решений для людей и предприятий.

Правительство также внедрило политику поощрения инвестиций в информационные технологии, подготовку кадров и научно-технические исследования.

Для успешного внедрения цифровой трансформации на местах необходима тесная координация действий государственных органов и участие бизнес-сообщества, а также населения.

Такие крупные города, как Ханой, Хошимин и Дананг, получили поддержку от правительства в развертывании технологических платформ, одновременно способствуя развитию цифровой экономики, создавая возможности для отечественных технологических предприятий разрабатывать и применять передовые технологии в социально-экономической деятельности.

Цифровая трансформация государственных органов — задача непростая и небыстрая. Для успешной реализации на местах необходима тесная координация действий государственных органов и участие бизнес-сообщества, а также населения.

На сегодняшний день Ханой, Хошимин и Дананг являются тремя городами-лидерами в реализации цифровой трансформации и развитии цифрового правительства, что позволило извлечь множество ценных уроков.

Дананг — одно из типичных мест цифровой трансформации в сфере административного управления. Город развернул интеллектуальные технологические платформы, такие как «Умный город Дананг», чтобы помочь людям легко получать доступ к государственным услугам, отслеживать показатели социально-экономического развития и контролировать дорожную обстановку. Государственные административные услуги, от лицензирования бизнеса и регистрации земли до услуг здравоохранения и образования, оцифрованы и предоставляются через онлайн-платформы. Благодаря этому Данангу удалось сократить громоздкие административные процедуры, сэкономить время и деньги для людей, а также повысить качество обслуживания.

Хошимин также является успешным примером развития цифрового правительства. Город запустил онлайн-услуги для населения, что позволяет жителям получать доступ к таким услугам, как регистрация водительских прав, медицинское страхование и оплата сборов через цифровые платформы. В Хошимине также разрабатываются интеллектуальные системы мониторинга, такие как камеры слежения за дорожным движением и публичные приложения, которые удовлетворяют потребности в поиске информации о дорожной обстановке и качестве окружающей среды, способствуя улучшению качества жизни людей.

Уроки, извлеченные из опыта этих городов, показывают, что для успешной цифровой трансформации необходимы четкая стратегия и тесная координация между государственными учреждениями, технологическими предприятиями и гражданами. Местным органам власти также необходимо вкладывать значительные средства в инфраструктуру информационных технологий, обучать высококвалифицированные кадры и разрабатывать технологические приложения для управления и предоставления государственных услуг..../.

Источник: https://www.vietnamplus.vn/ca-he-thong-chinh-tri-xan-tay-vao-cuoc-trong-tien-trinh-chuyen-doi-so-post1035725.vnp