Dzięki kartom członkowskim i dużym rabatom konsumenci oszczędzają dużo pieniędzy podczas zakupów - Zdjęcie: QUANG DINH
Aby wesprzeć konsumentów w tych trudnych czasach, związek spółdzielczości handlowej Ho Chi Minh City ( Saigon Co.op ) oprócz programów promocyjnych uruchomił specjalną ofertę dla swoich klientów członkowskich w ramach „Festiwalu żywienia – Energia na powrót do szkoły”.
Odważne słowa odkąd dostałem kartę członkowską
Przeciskając się przez tłumy w supermarkecie Co.opmart Cong Quynh (dzielnica 1) późnym popołudniem, Nguyen Thi Thuy Trang (28 lat) pchała swój wózek na zakupy i opowiadała, że od lat, od czasów szkolnych, jest lojalną klientką Co.opmart.
„Mieszkając w Ho Chi Minh od prawie 10 lat, jestem również lojalną klientką sieci supermarketów Co.opmart, od czasów studenckich, przez życie zawodowe, aż po ślub. Od Co.opmart Ly Thuong Kiet, przez Co.opmart Van Thanh, aż po Co.opmart Cong Quynh. Za każdym razem, gdy się przeprowadzam, pierwszą rzeczą, jaką robię, jest znalezienie najbliższego Co.opmartu, żeby zrobić zakupy na nową podróż” – powiedziała pani Trang.
Będąc lojalną klientką od wielu lat, pani Trang mówi, że obecnie posiada kartę lojalnościową najwyższego poziomu w supermarkecie – kartę platynową. Karta platynowa oferuje więcej korzyści niż inne poziomy kart, a szczególnie podoba jej się wydzielona kasa, eliminująca konieczność stania w kolejce lub długiego oczekiwania na płatność.
„Co roku w moje urodziny lub w czasie Tet (Księżycowego Nowego Roku) supermarket daje mi prezenty, zniżki na rachunki oraz oferuje wiele promocji i punktów lojalnościowych. Towary są również dobrej jakości, więc od prawie 10 lat jestem lojalna wobec Co.opmart” – powiedziała pani Trang (z uśmiechem).
Tymczasem pani Le Thi Phuong (mieszkanka Dzielnicy 4) podzieliła się swoimi wrażeniami z zakupów w Co.opmart, mówiąc, że zamiast wybierać tanie towary, zazwyczaj wybiera produkty objęte dużymi promocjami z rabatem, aby „polować” na większe korzyści.
Pani Phuong powiedziała, że w okresach promocyjnych, oprócz zniżek, supermarkety rozdają także wiele prezentów przy zakupie drogich produktów, a nawet organizują losowania nagród; im wyższy poziom członkostwa, tym większe korzyści.
„W tych trudnych czasach nawet zaoszczędzenie kilku dolarów jest bezcenne! Karta członkowska nie tylko daje mi zniżki, ale także pozwala zdobywać punkty lojalnościowe. Czasami wymieniam punkty i kończę z milionem dongów, to naprawdę świetna okazja!” – powiedziała pani Phuong.
Ludzie kupują warzywa i owoce w supermarkecie Coopmart przy autostradzie Hanoi (Thu Duc City) - Zdjęcie: QUANG DINH
Liczba nowych członków wzrosła o 85% w ciągu pierwszych sześciu miesięcy roku.
Przedstawiciel Saigon Co.op stwierdził, że program członkowski Saigon Co.op to jeden z najlepszych sposobów obsługi klienta w firmie. Uruchomiony w 1997 roku, Saigon Co.op jest obecnie pionierem na rynku w opracowywaniu programu lojalnościowego, w ramach którego klienci otrzymują troskliwą opiekę i specjalne zasady.
Według naszych badań, karty członkowskie Saigon Co.op dzielą się na cztery poziomy: brązowy, srebrny, złoty i platynowy. Każdy poziom oferuje inne korzyści cenowe; im wyższy poziom karty, tym większe korzyści, a zniżki są naliczane bezpośrednio na fakturę zakupu.
Oprócz programów rabatowych supermarket kładzie szczególny nacisk na jakość obsługi klienta, np. dając wartościowe prezenty z okazji świąt i urodzin, oferując bezpłatny parking i przyznając punkty premiowe w celu zwiększenia rocznych zniżek.
Klienci nie muszą czekać do końca roku, aby wykorzystać zgromadzone punkty; mogą je szybko wymienić na równowartość rachunków w dowolnym momencie w dowolnym sklepie Co.opmart, Co.opXtra lub Finelife w całym kraju.
Aby ulepszyć doświadczenia zakupowe klientów, Saigon Co.op zintegrował technologię sztucznej inteligencji (AI) ze swoim systemem supermarketów, co pozwala mu lepiej rozumieć i komunikować się z milionami klientów w całym kraju. Jednocześnie supermarket zacieśnia współpracę z partnerami biznesowymi, aby wspierać klientów w zakupie wysokiej jakości, różnorodnych produktów w niższych cenach.
Obecnie Co.opmart i Co.opXtra obsługują ponad 4 miliony klientów członkowskich, a liczba nowych klientów wzrosła drastycznie, bo o 85%, w ciągu pierwszych sześciu miesięcy 2024 roku. Największa liczba członków posiada obecnie złote karty członkowskie, a następnie platynowe.
Przedstawiciel Saigon Co.op poinformował, że do 14 sierpnia Saigon Co.op będzie nadal promować wiele ekskluzywnych programów dla członków, oferując znaczne zniżki na ponad 100 niezbędnych produktów. Klienci o statusie Gold/Platyna mogą zaoszczędzić do 300 000 VND, uczestnicząc w programie.
W szczególności supermarket oferuje zniżkę na czajnik elektryczny Philips o pojemności 1,5 l ze stali nierdzewnej, obniżoną z 849 000 VND do 290 000 VND dla klientów z certyfikatem Gold/Platyna i 250 000 VND dla klientów z certyfikatem Bronze/Silver. Płyn do płukania tkanin Comfort, w cenie 238 000 VND za worek, jest przeceniony o 59 000 VND dla klientów z certyfikatem Gold/Platyna i o 29 000 VND dla klientów z certyfikatem Bronze/Silver. Proszek do prania On1 Bamboo Scent (worek 3,5 kg) i proszek do prania On1 Garden of Farm Matic (worek 3,5 kg) są przecenione o 80 000 VND dla klientów z certyfikatem Gold/Platyna i o 39 000 VND dla klientów z certyfikatem Bronze/Silver.
Na czosnek Hai Duong przeceniono 25% dla klientów o statusie złotym/platynowym i 15% dla klientów o statusie brązowym/srebrnym; na australijską wołowinę przeceniono 37 400 VND dla klientów o statusie złotym/platynowym i 27 400 VND dla klientów o statusie brązowym/srebrnym; na jabłka Envy z Nowej Zelandii przeceniono 45 000 VND dla klientów o statusie złotym/platynowym i 35 000 VND dla klientów o statusie brązowym/srebrnym.
Napoje gazowane Coca-Cola są objęte zniżką 8200 VND dla klientów o statusie Gold/Platynowym i 6500 VND dla klientów o statusie Bronze/Silver. Makaron instant Koreno jumbo z pikantną wołowiną, kimchi i krewetkami jest objęty zniżką 24 000 VND dla klientów o statusie Gold/Platynowym i 20 000 VND dla klientów o statusie Bronze/Silver.
Tylko 13 sierpnia klienci posiadający status Silver otrzymają 5 punktów bonusowych za zgromadzenie 15 punktów zakupowych, natomiast klienci posiadający status Gold i Platinum otrzymają odpowiednio 10 i 15 punktów za zgromadzenie 15 punktów zakupowych.
Oferty i promocje online dostępne wyłącznie dla klientów będących członkami.
Oprócz zakupów w sklepach stacjonarnych, Saigon Co.op oferuje swoim klientom wiele ekskluzywnych promocji podczas zakupów online.
W związku z tym program „Punkty lojalnościowe dla obecnych użytkowników” nagradza obecnych klientów 200 punktami lojalnościowymi za każde 3 zakupy i 300 punktami lojalnościowymi za każde 4 zakupy, przy zakupach powyżej 500 000 VND od teraz do 20 sierpnia. Członkowie posiadający faktury na kwotę 300 000 VND lub wyższą, w tym za produkty wegetariańskie, mogą użyć kodu VULAN30, aby otrzymać zniżkę w wysokości 30 000 VND na tę fakturę.
Konkretnie członkowie, którzy odwiedzą stronę internetową Co.op i klikną na baner minigry w dwóch przedziałach czasowych (godz. 9:00 i 15:00), mają szansę otrzymać bony zakupowe o wartości 30 000 VND, 50 000 VND, 100 000 VND i 200 000 VND, ważne od teraz do 18 sierpnia.
Jak zarejestrować się jako członek Saigon Co.op.
Klienci mogą zarejestrować się jako członkowie supermarketu w prosty, łatwy, szybki i całkowicie bezpłatny sposób w dowolnym punkcie obsługi klienta Co.opmart/Co.opXtra. Alternatywnie, klienci mogą zarejestrować się online na oficjalnej stronie internetowej: https://co-opmart.com.vn.
Po zarejestrowaniu się jako członek, klient osiągnie poziom Brązowy. Gdy średnie wydatki osiągną 10 milionów VND rocznie, klient zostanie awansowany do poziomu Srebrnego. Gdy średnie wydatki osiągną 20 milionów VND rocznie, klient zostanie awansowany do poziomu Złotego. Aby zostać klientem Platynowym, średnie wydatki muszą osiągnąć 50 milionów VND rocznie lub więcej.
Source: https://tuoitre.vn/the-thanh-vien-sieu-thi-cach-tiet-kiem-thoi-kho-khan-20240809073816557.htm
