베트남 소비자들이 차게(Chagee)의 애플리케이션과 지도에 불법적인 9단선이 포함되어 있다는 사실을 알게 된 후, 이 브랜드는 즉시 베트남 소비자들의 반발과 분노에 직면했습니다.

이 브랜드의 글로벌 웹사이트에는 아직도 소 혀 지도가 게재되어 있습니다.

현재 Chagee 앱은 Google Play Store와 AppStore의 베트남 마켓에서 삭제되었습니다. 사용자가 해당 앱에 접속하면 플랫폼에서는 "이 앱은 해당 지역의 Google Play에서 이용할 수 없습니다"라는 메시지가 표시됩니다.

하지만 차게의 웹사이트에 접속하면, 불법적인 소의 이동 경로가 매장 검색 지도에 여전히 나타납니다.

한편, 베트남의 차게(Chagee) 웹사이트는 구글 지도를 사용하기 때문에 불법적인 9단선을 표시하지 않습니다. 차게베트남도 채용정보를 게시하고, 밀크티 가격을 컵당 39,000~79,000동으로 책정했습니다.

차게 베트남의 팬페이지에서 베트남 소비자들은 수천 개의 댓글과 공유를 올렸고, 분노를 표출했으며, 이 브랜드가 불법적인 9단선을 제거하고, 베트남 소비자들에게 사과하고, 심지어는 보이콧을 촉구할 것을 요구했습니다.

베트남 소비자들의 엄청난 반발에도 불구하고, 차게 베트남의 정보 플랫폼은 3월 16일 현재까지 아무런 소식도 전하지 않았습니다.

3월 16일 투오이트레 온라인 에 따르면, 동코이-응우옌티엡 교차로(호치민시 1군)에 위치한 차게 밀크티 브랜드의 첫 번째 매장이 건설 중이다.

차게 밀크티, 고가의 동코이 거리에 첫 매장 오픈

이 밀크티 가게는 차게 브랜드의 특징인 붉은 방수포로 둘러싸여 있습니다. 차게가 이 "다이아몬드" 위치에 건물을 임대하기 전에, 이곳은 호치민 시의 유명 베이커리 브랜드의 사업장이었습니다.

차게가 매장을 운영하고 있는 곳의 임대 데이터에 따르면, 많은 광고에서 월 임대료를 3억~4억 VND로 제시하고 있습니다. 하지만 임대 면적 400m²에 월 10억 VND에 가까운 임대료를 제시하는 광고도 있습니다.

쿠시먼 앤 웨이크필드의 보고서에 따르면 동코이 거리의 소매점 임대료는 m²당 월 330달러에 달했습니다. 이 임대 가격은 세계에서 14번째로 비싼 편입니다.

게다가 동코이는 대부분의 국제적 명품 브랜드가 베트남에 진출할 때 매장을 여는 곳이기도 합니다.

우주 전문가에 따르면, 중심부에 높은 비용을 들여 공간을 임대하면 고급 고객 기반, 안정적인 고객 수, 많은 해외 ​​관광객이 있을 때 브랜드가 즉시 목표 고객에게 다가갈 수 있습니다.

차게, 베트남 소비자들한테 점수 잃다

Tuoi Tre Online 과의 인터뷰에서 베트남 전역에 매장을 둔 국제 음료 브랜드의 대표(이름을 밝히지 말 것을 요청)는 Chagee가 매우 비싼 지역에 첫 매장을 열지 않았음에도 불구하고 불법적인 9단선 지도를 사용했다는 이유로 소비자의 반발에 부딪혔다는 사실은 이 브랜드가 대중 앞에 나서는 데 "1-0으로 졌다"(젊은이들이 기대했던 대로가 아니라 실패했을 때 부르는 말 - PV)는 것을 보여준다고 말했습니다.

이 사람에 따르면, 차게와 소비자 태도에 대한 부정적인 정보는 차게가 점수를 잃었고 소비자로부터 즉각적인 동정심을 잃었음을 보여준다고 합니다. 지금까지 차게의 침묵은 소비자들을 더욱 화나게 할 것이고, 이는 기업이 매장을 열 때 불이익을 초래할 것입니다.

"전 세계에 5천 개의 매장을 보유한 대형 브랜드입니다. 하지만 그들은 시장에 대한 접근 방식이 부주의하며 베트남에서 사업을 하면 이 브랜드의 미래가 어려울 것으로 예상합니다."라고 그는 말했습니다.