SASCO 직원들의 밝은 미소와 친절함, 그리고 전문성은 승객들의 마음을 따뜻하게 합니다.

미소 - 마음의 언어

SASCO는 승객이 가장 많은 1년 중 가장 바쁜 시기인 국경일 연휴 기간인 9월 2일을 선택하여, 브랜드 이미지를 새롭게 하고 각 서비스에서 고객에게 가장 만족스러운 경험을 제공하기 위해 시스템 전반에 통일된 인사말을 담은 "진심으로 전하는 서비스" 프로그램을 시작했습니다.

SASCO 매장 직원들이 고객을 환영합니다

호치민시의 투투이 승객은 SASCO 직원들의 아름다운 이미지와 친절한 환영, 그리고 열정적인 조언에 감동을 받고 행복했다고 말했습니다.

십 대 딸아이 생일에 정말 특별한 선물이 필요했어요. 거북이 배낭을 멘 카피바라 인형을 고르는 데 조언도 주시고, 포장도 예쁘게 해 주셨죠. 딸아이가 카피바라라는 이름을 듣자마자 "이런 핫한 트렌드를 어떻게 알았어?"라고 신나게 소리쳤어요. "공항 서비스는 그런 편이에요. 정말 만족스러워요." 투 투이 씨가 말했다.

한국인 관광객인 승호 씨는 베트남에 처음 왔지만, 탄손누트 공항에 착륙하자마자 밝은 베트남 국기 색상의 유니폼을 입은 공항 직원들의 따뜻한 미소와 인사 덕분에 친근감과 편안함을 느꼈다고 말했습니다.

성공은 차이와 창의성에서 나온다

"진심으로 봉사하는" 프로그램은 SASCO 기업 문화의 일부입니다. 행복하고 전문적인 업무 환경을 통해 지속 가능한 내부적 강점을 창출하는 것입니다. SASCO는 사업 개발 프로그램, 디지털 전환, 혁신 및 서비스 품질 개선과 함께 인적 자원 개발에 대한 투자에도 특별한 주의를 기울입니다.

호스피탈리티 교육 과정은 SASCO와 Wings Academy Training Center의 협업으로 만들어졌습니다.

SASCO는 각 단계의 개발 요구를 충족하기 위해 현대적이고 포괄적인 교육 프로그램을 지속적으로 업데이트합니다. 직원들은 제품 지식, 소프트 스킬, 열정에 대한 교육을 받고, 목표 시장 국가의 다국어 능력(영어, 한국어, 일본어, 중국어 등)을 향상시킵니다.

SASCO 비즈니스 라운지 직원인 중 낫은 심층적인 제품 지식 과정, 다국어 의사소통 기술, 호스피탈리티 정신 덕분에 그와 동료들이 자신감을 갖고 새로운 도전을 극복하여 더욱 만족스러운 경험을 제공하고, 국제 고객의 증가하는 요구를 충족할 수 있게 되었다고 말했습니다.

편안함과 즐거움을 선사하고, 열정과 젊은 재능을 키울 수 있는 환경을 조성하는 SASCO는 "트렌디한" 놀이터인 Fit & Health Sports Club을 건설했습니다. 재능 클럽과 의미 있는 사회적 책임 활동: 나무 심기, 재활용 축제...

SASCO의 "Happy Green Shoots" 프로젝트에 참여하는 맹그로브 심기 직원

특히, 내부 경연대회인 "개척자의 목소리"는 직원들이 직장에서 아이디어와 이니셔티브를 자유롭게 만들고 기여하여 제품과 서비스를 개선하고 고객에게 새로운 경험을 제공하는 데 기여하도록 장려합니다.

SASCO 면세점 판매 직원이자 "선구자의 목소리" 콘테스트에서 진심이 담긴 서비스 인사를 만든 "작가" 린 니는 이렇게 말했습니다. "오늘 SASCO는 서비스 시스템 전반에 새로운 인사를 도입합니다. 소중한 고객에게 마음과 감정을 전달하는 것처럼, 제 아이디어가 현실이 되는 것보다 더 기쁜 일이 있을까요? 제 아이디어가 회사에서 인정받았다는 사실이 자랑스럽고, 제 일을 더욱 사랑하게 되어 출근하는 하루하루가 더욱 의미 있게 느껴집니다."

행복한 직원과 함께 행복한 근무 환경을 만드는 것은 고객 만족을 촉진하고 점점 더 사랑받는 SASCO 브랜드를 구축하는 데 큰 도움이 되며, 강력한 발전을 이룬 다른 항공 회사와 함께 높이 올라가고, 새로운 기회를 환영하며, 새로운 높이에 도달하고자 하는 열망을 품은 SASCO의 미래입니다.