특히, 뉴스 미디어 산업은 생성적 인공지능(GenAI)이 저널리즘에 어떤 의미를 갖는지에 대한 심오하고 복잡한 문제에 직면해 있습니다. AI가 언론인을 완전히 대체할 위험은 거의 없지만, 정보 정확성, 표절, 데이터 개인정보 보호 등과 관련하여 여전히 몇 가지 우려가 있습니다.

업계의 상황을 파악하기 위해 세계신문협회(WAN-IFRA)는 4월 말과 5월 초에 저널리스트, 편집자, 기타 뉴스 전문가로 구성된 글로벌 저널리즘 커뮤니티를 대상으로 조직에서 GenAI 도구를 어떻게 사용하고 있는지에 대한 설문 조사를 실시했습니다.

뉴스룸의 절반은 이미 GenAI와 협력하고 있습니다.

주목할 점은 설문 응답자의 거의 절반(49%)이 뉴스룸에서 AI 도구를 사용하고 있다고 답했다는 것입니다.

전반적으로 업계에서 창의적 AI에 대한 태도는 압도적으로 긍정적입니다. 설문 응답자의 70%가 창의적 AI 도구가 기자와 신문사에 유용할 것으로 예상한다고 답했습니다. 단 2%만이 단기적으로 가치가 없다고 답했고, 10%는 확신하지 못했다. 18%는 기술이 실제로 유용해지려면 더욱 발전해야 한다고 생각합니다.

콘텐츠 요약은 가장 인기 있는 도구입니다.

ChatGPT가 저널리스트를 대체할 수 있을지에 대한 의문을 제기하며 다소 당황스러운 반응을 보이는 반면, 실제로 GenAI 도구를 사용하여 기사를 쓰는 뉴스룸의 수는 상대적으로 적습니다. 대신, 대부분의 AI 도구는 정보를 집계하고 요약하는 데 사용됩니다. 기타 중요한 AI 작업으로는 간소화된 연구/검색, 텍스트 편집, 향상된 워크플로우 등이 있습니다.

하지만 미래에는 점점 더 많은 뉴스룸이 새로운 기술을 도입하고 이를 운영에 통합하려고 하면서 AI의 활용이 더욱 보편화될 수도 있습니다. 응답자들은 앞으로 AI가 개인화, 번역, 워크플로우 개선을 더욱 강화할 것으로 기대한다고 말했습니다.

GenAI를 활용하도록 훈련받은 뉴스룸은 거의 없습니다.

뉴스룸에서 GenAI 도구 사용을 제어하는 ​​방법에는 다양한 접근 방식이 있습니다. 현재 대부분의 출판사는 방임적인 접근 방식을 취하고 있습니다. 설문 응답자의 거의 절반(49%)이 저널리스트들이 적절하다고 생각하는 대로 기술을 사용할 자유가 있다고 답했습니다. 29%는 GenAI를 사용하지 않는다고 답했습니다.

응답자의 5분의 1(20%)만이 GenAI 도구를 언제, 어떻게 사용해야 하는지에 대한 편집 지침을 받았다고 답했고, 3%는 직장에서 해당 기술을 사용하는 것이 허용되지 않는다고 답했습니다.

잘못된 정보와 표절

AI 도구로 생성된 콘텐츠를 뉴스 매체에 게재한 후 해당 정보가 거짓이거나 부정확하다는 사실을 발견한 사례도 있었습니다. 설문 응답자의 85%가 이를 GenAI와 관련하여 발생한 구체적인 문제로 강조했습니다.

또 다른 우려 사항은 표절 및 저작권 침해와 관련된 문제이며, 그 다음으로는 개인정보 보호 및 데이터 보호 문제입니다. 지금 필요한 것은 규제 기관과 미디어 기관에서 AI 정책을 개발하고, 직원 교육을 실시하고, GenAI 도구를 책임감 있게 사용하는 방법에 대한 공개적인 소통을 하는 것입니다.

황톤 (WAN-IFRA에 따르면)