SGGPO 2023년 11월 4일 17:47

반려동물용품 업체인 스파펫샵 낫티엔(응우옌쿠옌 거리, 2구, 바오록시, 람동성)이 소셜 미디어에 허위 정보를 게시해 사업에 심각한 피해를 입힌 사건이 최근 관련자로부터 사과를 받고 종결되었습니다. 이건 정말 올바른 사이버 에티켓에 대한 교훈이에요.

사건은 오후 8시경에 일어났습니다. 2023년 5월 29일, 낯선 소녀 두 명이 물건을 사러 들어왔습니다. 람 낫 티엔(사업주) 씨의 어머니인 쯔엉 티 탄 란(Truong Thi Thanh Lan) 여사가 그들을 맞으러 나왔습니다. 우리가 가게에 도착했을 때, 한 소녀가 밖에 서서 가게의 와이파이 비밀번호를 물었고, 다른 소녀는 안으로 들어가 살펴보고 고양이 사료를 사고 싶다고 했습니다.

많은 품목에 대해 물어봤지만 사지 않자, 그들은 서로 속삭이다가 온라인 매장에 제품 사진과 가격을 보냈습니다. 란 여사는 이상한 것을 보고 동의하지 않고 두 소녀에게 가게에서 나가라고 했지만, 두 소녀는 란 여사와 계속해서 말다툼을 벌였다. 그 직후, 란 씨의 남편이 아래층에서 위층으로 올라와서 무슨 일이 일어났는지 보았습니다. 그는 즉시 개입하여 말을 주고받은 뒤 두 소녀에게 가게에서 나가라고 했습니다.

현장에서 애완동물을 돌볼 수 있습니다. 사진: 홍후에

그게 전부였지만, 바로 그날 밤, 안(페이스북: TAT)이라는 두 소녀 중 한 명이 가게 주인 티엔 씨에게 문자를 보내 란 부부를 위협하며 사과하라고 요구했습니다. 그 내용은 "부모님이 사과하지 않으면 온라인에 올려서 우리 가족이 사업을 할 수 없게 만들겠다"는 것이었습니다.

두 소녀는 응우옌쿠옌 거리에 있는 가게에 대한 허위 정보를 게시했을 뿐만 아니라, 소셜 미디어에서 티엔 씨 가족의 응우옌반트로이 거리(바오록시 2구)에 있는 다른 사업장에 대해서도 비난을 퍼부었고, 이로 인해 사업이 쇠퇴하게 되었으며, 두 사업장의 매출은 이전에 비해 약 50% 감소했습니다.

티엔 씨는 사업에 지장을 주지 않기 위해 게시물을 숨긴다는 조건으로 사과를 수락했습니다. 하지만 이 두 소녀가 란 씨의 가족이 자신들을 때렸다고 거짓으로 고소하고 바오록 시 2구 경찰서로 데려갔다는 사실을 알게 된 티엔 씨의 가족은 더 이상 사과하지 않고 옳고 그름을 명확히 하기로 결정했습니다.

티엔 씨의 가족은 바오록시 경찰에 이 사건을 법에 따라 처리해 줄 것을 요청하는 불만을 제기했습니다. 그리고 경찰이 개입한 후, 양측은 화해하기로 합의했습니다. 최종 결과는 티엔 씨의 가족이 허위 정보를 게시한 소녀가 사과하는 조건으로 불만을 철회했다는 것입니다. 최근 페이스북에 TAT라는 닉네임을 가진 여성이 공식 사과문을 올렸습니다. 내용은 다음과 같습니다. "2023년 5월 29일, 저는 이 가게에서 겪었던 불쾌한 경험을 이야기하는 글을 올렸습니다. 하지만 순간적으로 감정이 격해져서 그 사건에 대해 잘못된 판단을 내렸고, 이로 인해 가게 운영에 큰 차질이 생겼을 수 있습니다. 펫샵 낫티엔에 대한 저의 경솔한 행동에 대해 공식적으로 사과드리고자 이 글을 올렸습니다."

이 사건은 양측 간에 평화적으로 해결된 것으로 보이지만, 이는 사이버 공간 이용자들이 법으로 보호되는 타인의 합법적 이익을 의도치 않게 침해하는 악의적인 댓글을 하지 않도록 하는 데 유익한 교훈이 될 것입니다.