일부 남부 지역에서 Viettel 네트워크가 불안정한 이유

Viettel 인터넷이 이제 다시 정상적으로 운영되고 있습니다. 사진: Tuan Anh

8월 19일 오후 8시경, 많은 비엣텔 인터넷 및 모바일 사용자들이 연결이 끊기고 간헐적인 서비스 장애를 호소했습니다. 이 문제는 피크 시간대에 발생하여 많은 가입자의 업무와 생활에 지장을 초래했습니다. 트리 특-즈뉴스(Tri Thuc-Znews) 에 따르면, 통신사 문제에 대한 피드백은 남부 지방, 특히 호찌민시의 고객들로부터 접수되었다고 합니다.

"시골에 있는 가족에게 전화를 걸었는데 갑자기 인터넷이 끊겼어요. 모바일 네트워크 신호도 완전히 끊겼고요." 호찌민시 라이티에우구에 사는 비엣텔 사용자 미 두옌 씨가 말했습니다.

한편, 북부 지역 네트워크 사용자들은 신호가 끊기지 않았다고 보고했습니다. 하노이 떠이 호(Tay Ho) 지역에 거주하는 응옥 아인(Ngoc Anh) 씨는 저녁 내내 이동통신망을 이용해 시골에 있는 가족들에게 아무런 문제 없이 전화를 걸었다고 말했습니다.

오후 8시 30분, Tri Thuc-Znews는 북부 지역의 Viettel 모바일 신호가 원활히 작동하고 있다고 보도했습니다. 그러나 라이티에우 구(호치민시, 구 빈증성 투안 안시)의 광대역 인터넷은 불안정하여 온라인 동영상 시청에 어려움을 겪었습니다.

소셜 네트워크에는 Viettel 고객들이 올린, 네트워크 연결이 갑자기 끊긴 것에 대한 대응 게시물이 많이 있습니다.

같은 날 오후 9시, 페이스북에서 인증된 "Viettel Saigon"이라는 이름의 팬페이지는 호찌민시 인터넷에 광범위한 문제가 발생하고 있다는 글을 올렸습니다. "Viettel 기술팀이 문제를 기록하고 확인했으며, 가능한 한 빨리 해결할 것입니다."라고 해당 페이지에는 적혀 있었습니다.

하지만 Viettel과 협력하는 한 파트너는 이 정보 페이지가 해당 그룹에서 관리하지 않는다고 확인했습니다. 하지만 이 비공식적인 정보는 온라인에서 널리 공유되어 사용자들에게 혼란을 야기하고 있습니다.

오후 9시경, 많은 계정에서 Viettel의 모바일 네트워크와 인터넷이 다시 작동한다는 응답이 나왔습니다.

구글 트렌드 데이터에 따르면, 오후 8시에 '비엣텔' 키워드 검색량이 급증했습니다. 검색량이 가장 많았던 지역은 호찌민시, 빈즈엉(구), 바리아붕따우(구), 롱안, 빈롱이었습니다. "비엣텔 네트워크 끊김", "비엣텔 와이파이 교환대", "비엣텔 SIM 신호 끊김" 등도 많이 검색된 키워드였습니다.

한편, 트리툭-즈뉴스(Tri Thuc-Znews) 의 자체 소식통에 따르면, 이번 사고는 해당 네트워크 사업자의 지역 관리국에서 발생한 정전으로 인해 발생했습니다. 그러나 기술 센터에는 갑작스러운 정전에 대비하여 다층 전력 시스템이 구축되어 있는 경우가 많습니다. 현재 이 관리국에서 정전이 발생한 이유는 불분명합니다.

인터넷 중단은 약 5분간 지속되었습니다. 그 후 사용자들은 다시 인터넷에 접속할 수 있었습니다. 하지만 연결 속도는 보장되지 않았습니다. 오후 9시경이 되어서야 연결이 다시 안정되었습니다.

6월에는 비나폰(Vinaphone)도 전국적으로 문제를 겪었습니다. 이 네트워크 사용자들은 신호가 약해지고 인터넷에 접속할 수 없다고 보고했습니다.

과학기술부 산하 베트남 인터넷 네트워크 정보 센터(VNNIC)의 보고서에 따르면, 현재 Viettel이 가장 빠른 전송선을 제공하는 회사이며, 그 뒤를 CMC, VNPT, FPT가 따르고 있습니다.

출처: https://znews.vn/ly-do-mang-viettel-chap-chon-o-mot-so-khu-vuc-mien-nam-post1578289.html