경찰관님... 너무 다르시네요!

이는 임원이나 사장이 된 이후 부정적인 방향으로 많이 변한 사람들에 대한 근로자와 직원들의 "속삭이는" 말입니다. 사실, 아주 훌륭한 직원으로 살아가고, 동료를 존중하고 돌보고 도와주는 사람들이 많이 있습니다. 하지만 그들이 사장이 되면서 점차 변화합니다. 처음에는 부하직원들과의 만남, 친밀함, 대화가 거의 없었고, 점차 멀어지고 차갑고 무관심해졌습니다. 일부 공무원들은 옛 동료를 만나도 마치 그들을 모르는 사람처럼 돌아서곤 한다. 의사소통이 필요한 상황에서는 무관심하게 악수하고, 대충 대답하고, 심지어 거만하고 거만한 태도로 목소리를 높이는 것도 좋습니다. 반면, 상사에게는 아첨하고, 아첨하고, 아첨을 합니다.

“간부들은... 참 다르죠.” 그들이 직원으로 재직할 때 동료들의 삶과 일에서의 어려움과 고충을 자주 공유하고, 상사가 문제와 단점을 신속히 해결하지 않는다고, 그리고 직원들을 보살피는 만족스러운 정책과 제도가 없다고 비난하곤 했습니다. 많은 사람들은 심지어 "내가 사장이었다면, 상황이 달랐을 것이다..."라고 "웅변적으로" 선언하기도 합니다. 하지만 그들이 사장이 되면 모든 것을 잊어버립니다. 그러자 부하직원이 "그만두자"고 제안합니다. 새로운 사장들은 이전 사장처럼 근로자들의 정당한 의견이나 희망을 해결하는 데는 관심이 없고, 오로지 자신의 이익만을 생각하는 경우가 많습니다. 부하직원과 근로자가 낙담하고, 자신감을 잃고, 노력하려는 의욕을 잃는 것은 바로 이 "너무 다르다"는 점 때문입니다.

일러스트 사진: Chinhphu.vn

책임을 져야지, '은혜를 베풀어야' 하는 게 아닌가요?

경고하고 바로잡아야 할 현상은 일부 공무원들이 자신의 책임과 의무를 충분히 깨닫지 못하고 있다는 것입니다. 부하직원과 직원의 합법적 권리에 주의를 기울이고 해결하는 대신, 그들은 "기본"을 지킵니다. 부하직원은 도움을 요청하고 간청해야 하지만, 상사는 "호의를 베풀" 권리가 있고, 마음에 들지 않으면 베풀지 않습니다. 이것이 "로비 활동"의 주요 원인 중 하나이며, 많은 직원과 근로자가 원하지 않더라도 상사에게 접근하고, 아첨하고, 봉사하여 상사의 주의와 "도움"을 얻는 방법을 찾게 됩니다.

사장이 호의를 베푸는 데에 있어서 독선적인 태도는 엄청난 결과를 초래합니다. "도망"이라는 일반적인 형태의 부패와 부정성을 만들어낼 뿐만 아니라, 내부 분열을 초래하고 많은 직원과 근로자가 부정적인 생각을 갖게 하며 심지어 "자기 진화"와 "자기 변화"로 이어지기도 합니다. 이는 또한 기관, 단위, 사업체의 발전을 방해하는 원인이 되며, 부정적인 경쟁을 야기하기 때문이다. 재능과 덕성이 있어도 '달리는 법'을 모르는 사람은 상관으로부터 인정을 받지 못한다. 사장이 되어 "도망쳐야" 하는 사람은 "자본을 회수"하는 방법을 찾고, 자신을 섬기는 부하직원에게만 "은혜를 베풀고", "돌아다니는" 악순환이 반복될 것입니다...

사장이 된 뒤에 갑자기 부하직원과 근로자들에게 '얼음처럼 차가운' 태도를 보이는 관리들이 있습니다. 전직 동료들은 종종 그들에 대해 험담을 합니다. 상사가 돈처럼 차갑다면, 부하직원들은 두려워하고 주의와 도움을 받기 위해 그를 섬겨야 할 것입니다. 당신이 항상 친절하고, 직원들과 가깝고, 공정하고, 객관적이며, 업무를 제대로 수행한다면... 돈은 어디서 나오겠습니까?(!)

사람들과 떨어져 있으면 많은 실수가 발생합니다.

간부나 당원이라면 누구나 호치민 주석의 "인민이 없으면 백 배는 쉽고, 인민이 있으면 만 배는 더 어렵다"는 말을 알아야 합니다. 이는 귀중한 교훈이며, 호치민 아저씨께서 간부 및 당원들에게 하신 "인민을 근본으로 삼는 것"에 대한 심오한 조언입니다. 아무리 쉬운 일이라도 인민의 합의, 지지, 참여 없이는 이룰 수 없습니다. 오히려 국민의 동의와 기여가 있다면 아무리 어려운 일이라도 반드시 성공할 수 있을 것입니다. 그에 따르면, "백성은 귀가 백 개, 눈이 천 개"입니다. 왜냐하면 백성은 어디에나 있고 옳고 그름, 좋고 나쁨을 금방 알아차리기 때문에 아무도 백성에게 잘못을 숨길 수 없기 때문입니다. 그러므로 리더는 국민을 존중하고, 경청하고, 신뢰하고, 국민의 역할을 증진하는 법을 알아야 합니다. 관료주의, 부패, 낭비에 맞서기 위해서는 민주주의를 실천하고, 국민에게 알리고, 논의하고, 검사하고, 감독해야 합니다. 민주주의를 실천하는 것은 사회와 각 조직의 발전을 위한 원동력이 됩니다.

그러나 아직도 많은 관리들이 국민과 동떨어져 있고, 부하직원과 근로자들의 말을 제대로 듣지 않아 현실을 제대로 파악하지 못하고, 적절하고 효과적이며 실현 가능한 정책을 내놓지 못하고 있습니다. 심지어 현실에 적용할 수 없다는 이유로 여론의 반대에 부딪혀 '엄청난' 규제를 내리는 경우도 있는데, 이는 실수와 실패로 이어진다.

과거에 우리는 이와 관련하여 많은 교훈을 얻었습니다. 일부 BOT 교통 톨게이트(건설 프로젝트 자본 회수, 인프라 업그레이드)가 잘못된 위치에 설치되어 사람들의 의견을 고려하지 않아 사람들이 강하게 반발하여 통행료 징수를 중단하거나 톨게이트를 이전해야 했습니다. 심지어 일부 BOT 프로젝트는 조사를 받고 위반 사항으로 처리되었습니다. 교통 체증과 환경 오염을 줄이기 위해 하노이 도심의 오토바이를 제한하는 정책(2017~2021년)은 시민들의 의견을 신중하게 반영하지 않았고, 합리적인 대체 대중교통 계획도 없어 실현 불가능했습니다.

소규모로는 부하직원과 근로자의 의견을 무시하는 독재적이고 가부장적인 공무원들이 많아 많은 잘못되고 비효율적인 문제에 대해 '자기 결정'을 내리게 됩니다. 그 중에서도 가장 심각한 것은 부하직원의 의견을 존중하지 않고 감정에 따라 공무원을 평가, 활용, 임명하는 것입니다. 실제로 "용처럼 말하고, 토하는 고양이처럼 행동하며" 상관에게 매우 아첨하고 아첨하는 사람들이 꽤 있습니다. 그들은 상사에게 감명을 주어 승진시키기 위해 자신이 훌륭한 사람인 척합니다. 그러나 그들은 간부로서의 역할을 제대로 수행하지 못하고, 도덕성도 부족하여 많은 사람들을 불쾌하게 하고, 부정적이고 불만스러운 생각을 갖게 합니다. 공무원을 평가하고 임명할 때, 유능한 사람이 업무 성과를 진지하게 고려하고, 부하직원과 직원들의 의견을 진지하게 묻고, 정보를 면밀히 분석한다면 진실을 알게 되고 실수를 하지 않을 것입니다.

부하직원과 근로자들에게 진정한 확신을 주기 위해, 각 간부는 정기적으로 진지하게 자기성찰과 자기교정을 해야 하며, 자기교정을 위한 가장 좋은 방법은 부하직원과 근로자들의 의견을 가까이에서 듣고 진심으로 경청하는 것입니다. 우리 모두 알다시피, 간부가 된다는 것은 처리해야 할 업무와 관계가 많고, 부하 직원과 사람들을 만나서 교류할 시간이 거의 없다는 것을 의미합니다. 그러나 간부들이 참으로 헌신적이고 비전이 있으며, 참으로 공익에 헌신한다면, 그들은 부하들의 존경과 신뢰를 얻을 수 있는 적절한 방법을 갖게 될 것이고, 노동자들에게 '빚진' 간부가 되어 대중의 비판을 받지 않을 것입니다.

램 손

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