강력한 디지털 혁신

워크숍에서 베트남 민간항공청 부국장인 도홍캄(Do Hong Cam) 씨는 디지털 전환이 모든 비즈니스 활동을 근본적으로 혁신하고 사람들의 삶과 업무 방식을 혁신하는 데 도움이 된다고 확신했습니다.

국가 디지털 전환 목표에 따라 교통부는 2025년까지 디지털 전환 프로그램을 발표했으며, 2030년 비전을 가지고 있습니다.

베트남 항공 산업이 국제 항공 시스템과 연계됨에 따라, 전체 산업의 디지털 전환 과제가 강력하게 추진되고 있으며, 실질적인 성과를 거두고 항공 보안과 안전을 효과적으로 강화하고 있습니다.

캠 씨는 "지금 중요한 문제는 공유 디지털 플랫폼을 활용하여 조직과 기업이 더욱 날렵하고 스마트해지도록 돕고, 비즈니스 제품과 서비스의 경쟁력을 높이고, 국가 운영의 효율성을 개선하고, 기업 수익을 늘리는 것입니다."라고 말했습니다.

베트남 민간항공국 국장에 따르면, 현재 베트남 항공 산업의 많은 기관과 기업이 공유 플랫폼을 사용하고 있습니다. 베트남 항공은 GPS, AITS 등의 디지털 플랫폼을 활용하고 있으며, 베트남 항공 교통 관리 공사(VATM)도 공유 디지털 플랫폼을 사용하여 비행 안전 보장의 효과를 개선하고 있습니다.

ACV는 탄손누트 국제공항과 노이바이 국제공항에 공유 디지털 플랫폼을 구축했습니다. 디지털 플랫폼을 적용하면 항공기의 주행 시간을 단축하고, CO2 배출량을 줄이며, 스마트하고 현대적인 공항을 구축하는 데 도움이 됩니다.

IATA 예측에 따르면 항공 산업의 승객 증가율은 2041년까지 두 배로 증가할 것으로 예상됩니다. 대규모 공항을 건설하고 운영하는 것이 점점 더 어려워지고 있기 때문에 공유 디지털 플랫폼을 사용하는 것이 매우 중요합니다. 이를 통해 공항과 국가 관리 기관은 더욱 유연하게 대처하고 새로운 개발에 맞춰 더욱 효과적으로 운영할 수 있습니다.

도홍깜 씨는 베트남 항공산업이 디지털 전환을 강화해야 하며, 이 과정에서 경험, 인력, 자원 및 관련 정보 측면에서 국가 기관의 협력과 지원이 필요하다고 강조했습니다.

"IATA의 존재는 지난 수년간 베트남 항공의 안전하고 지속 가능한 발전을 위한 국가 및 국제기구의 적극적이고 효과적이며 꾸준한 지원과 도움을 증명합니다."라고 깜 씨는 말했습니다.

생체 인식, 비접촉식 절차 적용

IATA 아시아 태평양 지역 공항 및 대외 관계 담당 이사인 비누프 고엘 씨는 현재 많은 공항과 항공 인프라가 과부하 상태라고 평가했습니다. 향후 20년 동안 증가하는 승객 교통량을 충족하기 위해 세계 항공 산업은 디지털 기술을 홍보하는 것을 비롯해 더 많은 노력을 기울여야 합니다.

"현재 체크인 및 탑승과 같은 많은 절차는 여전히 많은 서류 작업을 필요로 하는 오래된 기술에 기반하고 있습니다. 이러한 기술은 현재 상황에서는 시대에 뒤떨어진 것이며, 우리가 반드시 해결해야 할 문제입니다."라고 비눕 고엘 씨는 말했습니다.

한편, IATA 아시아 태평양 지역 안전보안운영부의 승객 경험 담당 이사인 슈 후이 비안(Shu Hui Bian) 여사는 승객들이 서류 없이 여행할 수 있도록 돕는 디지털 기술인 One ID를 소개했습니다. 여행 시작 전에 디지털 식별 방법을 기반으로 서류를 확인합니다.

고객은 기내 절차 요구 사항을 충족하기 위해 목적지에 허가를 요청해야 합니다. 공항에 도착한 승객이 비행에 대비할 수 있도록 사전에 원격으로 정보를 확인합니다.

One ID는 첨단 모델 중 하나로, 공항 체크인 절차를 최적화하는 동시에 승객 경험을 개선하는 데 기여하여 항공 산업의 승객과 이해관계자에게 많은 이점을 제공하고, 승객이 비접촉식 체크인, 생체 인식을 통한 체크인을 할 수 있도록 지원하며, 정보를 신고하지 않고도 공항의 모든 연락처로 이동할 수 있도록 돕습니다.

슈 후이 비안(Shu Hui Bian) 씨는 "디지털 식별을 통해 항공사에 전송되는 고객 데이터의 품질이 향상되어 정확성이 높아지고, 순환 효율성이 높아지고, 혼잡이 줄어들고, 승객 만족도가 높아지고, 개인 정보를 보호하는 동시에 항공 산업 수익이 증가할 것"이라고 말했습니다.

베트남 공항 공사(ACV)는 전국 22개 공항을 관리하고 운영하는 기관으로서 강력한 디지털 전환 로드맵을 구현하여 항공 및 여객 서비스 체인에 현대 기술의 적용을 확대하고 있습니다.

ACV 대표는 여러 공항에 적용된 ACV-ID 솔루션에 대해 공유하면서, 회사가 푸바이 공항(투아티엔후에성)과 디엔비엔 공항(디엔비엔성)에서 여정 내내 승객을 위한 생체 인증 솔루션(ACV ID)을 선구적으로 테스트했다고 말했습니다.

이는 ACV가 공안부 사회질서행정경찰국 C06 산하 인구데이터 및 신원확인 연구응용센터인 RAR 센터와 협력하여 개발한 솔루션으로, 탑승 전 절차에 완전히 새로운 경험을 제공합니다.

이 솔루션을 사용하면 생체 인식 기술, 이미지 및 정보를 정확하게 검증하는 기능을 사용하여 정보 인증 과정에서 국가 인구 데이터베이스를 활용할 수 있습니다.

ACV ID를 사용하면 모든 보안 검사 절차를 자동화하는 동시에 승객 정보와 신분증을 국가 인구 데이터 센터의 정보와 정확하게 비교할 수 있습니다.

ACV 대표는 로드맵에 따른 단계를 준비하고, 디지털화 프로세스를 가속화하고, 제휴 공항을 통과하는 승객의 경험을 최적화하기 위해 관련 부서와 지속적으로 협력할 것이라고 밝혔습니다. 동시에 지역 및 세계적 차원에서 베트남의 노력을 확인합니다.