이에 따라 본 계획은 "사람과 기업을 중심으로", "스마트 행정-헌신적인 서비스"의 원칙을 철저히 고수하고, 검사 및 감독 업무는 실질적이고 적극적이어야 하며, 전문기관 및 지방자치단체의 업무 효과성과 효율성을 개선하는 데 기여해야 합니다.

이를 통해 디지털 자본 시민 플랫폼인 iHanoi에 대한 행정 절차 관리 활동, 내부 행정 절차, 피드백 및 권장 사항 처리에서 발생하는 위반 사항 및 단점을 신속하게 탐지하고 예방하며, 이 작업을 체계화하여 서비스 품질, 투자 및 비즈니스 환경 개선에 기여합니다. 도시 내 개인 및 조직의 합법적 권리와 이익을 보장합니다.

검사 및 감독 업무를 통해 투명성과 책임성을 강화하고, 어려움과 장애를 신속히 제거하는 데 기여합니다. 우수하고 효과적인 이니셔티브, 솔루션 및 관행을 칭찬, 장려하고 재현합니다. 하노이에서 열리는 디지털 자본 시민 플랫폼인 iHanoi 2025에 대한 수신, 해결, 결과 반환, 행정 절차 기록, 피드백 및 권장 사항 처리에 중점을 두고 기관 및 부서장의 책임을 강화합니다.

이와 함께 검사감독을 강화하여 행정절차 처리의 질을 향상시키고, 공공서비스 제공, 온라인 공공서비스 제공, 디지털자본 시민플랫폼을 통한 피드백 및 건의사항 처리, 국가행정기관에 대한 국민의 신뢰를 강화하는 데 기여합니다.

또한 이 계획에서는 디지털 자본 시민 플랫폼인 iHanoi에 대한 피드백과 권장 사항의 수신 및 처리를 점검하는 내용을 명시하며, 여기에는 수신된 피드백과 권장 사항의 총 수에 대한 통계가 포함됩니다. 정해진 기간 내에 해결된 불만 사항과 권장 사항의 총 수 연체된 불만 사항의 ​​총 수와 해결을 위한 권고 사항 - 주관적 원인과 객관적 원인.