기술이 점점 더 발전함에 따라 음성을 이용해 은행 거래를 하는 것이 트렌드가 되고 있습니다. 하지만 아직도 많은 사람들이 음성 거래가 무엇인지 명확하게 이해하지 못하고 있습니다.

음성 거래란 무엇인가요?

인공지능 기술을 기반으로 한 음성 거래(AI 음성 뱅킹)는 기술을 좋아하는 젊은 고객을 유치하기 위해 많은 대형 은행에서 도입한 새로운 유틸리티입니다.

이는 개인이 음성 명령을 사용하여 은행 거래를 수행할 수 있게 해주는 획기적인 기술입니다. 사용자는 키를 눌러 정보를 입력하는 대신, 이체, 서비스 충전, 카드 개설 또는 잠금을 위해 명령어만 읽으면 됩니다.

음성 거래의 이점

음성 거래는 고객과 금융 기관 모두에게 많은 이점을 제공합니다.

고객과 함께

음성 거래를 이용하면 사용자가 은행 앱에서 쉽게 거래할 수 있습니다. 사용자는 모바일 애플리케이션 인터페이스를 수동으로 조작하는 대신 간단히 음성으로 송금, 청구서 지불, 신용카드 지불, 신용카드 차단 등 다양한 은행 업무를 수행할 수 있습니다. 이러한 편의성은 장애가 있거나 직관적이고 사용하기 쉬운 은행 업무 환경을 선호하는 사용자에게 특히 유용합니다.

은행 및 금융기관과 함께

은행과 금융 기관 역시 음성 거래 기술의 혜택을 누리고 있습니다. 은행은 음성 기반 서비스를 구현함으로써 고객 참여를 강화하고 사용자 경험을 향상할 수 있습니다. 음성 거래는 고객이 거래를 완료하는 데 필요한 시간과 노력을 줄여줍니다.

미래의 디지털 뱅킹 앱은 음성 인식 시스템으로 일상적인 요청과 거래를 처리하고, 대부분의 간단한 요청을 처리하는 카운터 직원을 대체할 수 있기를 기대합니다. 그러면 은행 직원은 더 복잡한 업무에 집중할 수 있고, 필요할 때는 개인 지원을 제공할 수 있습니다.

라게르스트로에미아 (합성)