떠나는 건 아쉽지만, 계속하기엔 너무 지쳐요.

QP 씨와 그녀의 남편(하노이)은 4개월 넘게 개인 소득세 환급 절차를 완료하지 못해 1,000만 VND가 넘는 금액을 받지 못했습니다. 그녀의 남편은 호치민시에 주택등록을 하고, 하노이에 임시거주등록을 했습니다. 그에게 소득을 지급하는 4개 기관은 모두 하노이에 있지만 동다구, 탄쑤언구, 롱비엔구에 있습니다.

제가 아는 한, 세금 환급 신청서는 임시 거주지 또는 소득이 발생하는 세무서에 제출할 수 있습니다. 하지만 임시 거주지인 탄쑤언 구 세무서에 처음 신청서를 제출할 때, 거주지가 호치민시인 경우 해당 세무서로 제출해야 한다고 했습니다.

호치민시에 서류를 보낼 때, 호치민시 세무국은 소득 지급원이 하노이에 있기 때문에 하노이 세무 당국으로 서류를 보내 세금 환급을 받아야 한다는 이유로 서류를 반환했습니다.

우리는 서류를 탄쑤언 지구 세무국에 보냈고, 롱비엔 지구 세무국으로 보내라는 지시를 받았습니다. 이곳은 제 남편이 공식적인 노동 계약서에 서명한 곳입니다(다른 소득 지급 기관에서는 협력자 계약서만 작성했습니다). 롱비엔 지방세무국으로 보냈지만 여전히 반송되었습니다. "세무 당국의 지시에 따라 여러 번 이메일로 서류를 보내야 했는데, 그때마다 서류가 다른 이유로 거부되었습니다." QP 씨는 지친 목소리로 세금 환급 절차에 대한 이야기를 들려주었습니다.

QP 여사에 따르면, eTax 모바일 시스템에서 신고하는 것은 매우 간단하며, 회계사의 안내를 한 번만 받으면 스스로 신고할 수 있다고 합니다. 그녀는 지난 몇 년 동안 아무런 문제 없이 세금 환급 절차를 완료했습니다. 그녀는 1년에 3,000만 VND 이상의 세금 환급을 받았습니다.

하지만 올해는 남편의 소득을 지급한 4곳 모두 세금 납부 확인이 충분하고, 데이터가 세금 제도와 일치하더라도, 몇 달이 지나도 절차가 완료되지 않았습니다.

"정말 답답해요. 세금 환급 절차를 밟지 않으면 돈을 잃게 되는데, 그 돈은 제가 열심히 일해서 번 땀과 노력의 결실이기에 안타깝습니다. 신고 및 납부 의무를 이행하지 않으면 벌금을 내야 하지만, 세금 환급을 받고 나서도 환급되지 않으면 벌금은 전혀 안 내도 된다고요." QP 씨는 분개하며 말했다.

마찬가지로, TC(하노이) 씨도 납부 기관에서 충분한 정보를 수집할 수 없어 개인 소득세 환급금으로 1,000만 VND 이상을 받는 방법을 알아내는 데 어려움을 겪고 있습니다.

"세무 당국에서 요구하는 서류를 충분히 요청하기 위해 eTax 시스템을 확인해서 세금 공제 계산서를 발급한 부서가 몇 개인지 확인했습니다. 그런데 제가 지금까지 일해 본 다른 곳과는 달리 어디서 왔는지 알 수 없는 부서를 하나 발견했습니다. 어떤 사람들은 제 세금 코드를 다른 부서가 가져가서 스스로 신고했을 수도 있다고 하더군요."라고 TC 씨는 말하며 "추적할 방법이 없습니다."라고 덧붙였습니다.

"규정에 따라 세금 환급을 받으려면 저에게 돈을 준 모든 부서에서 서류를 모두 제출해야 합니다. 도움을 줄 수 있는 서비스를 찾고 있지만 아직 찾지 못했습니다. 서류 작업을 완료하는 데 몇 달이 걸리기 때문에 세금 환급을 포기해야 할 때도 있습니다. 그 기간 동안 같은 액수의 돈을 벌기 위해 직장에 다녔다면 덜 힘들었을 텐데요." TC 씨는 답답한 표정으로 말했습니다.

납세자들의 어려움을 줄여야 한다

현행 규정에 따르면, 개인소득세 환급 서류에는 다음이 포함되어야 합니다: 개인소득세 환급 요청 서류; 개인 소득세 신고서 개인 소득세 공제 증명서

따라서 납세자가 여러 곳에서 소득을 얻게 되면 충분한 세액공제 서류를 모으는 데 많은 시간이 걸릴 것입니다.

QP 여사나 TC 씨는 개인 소득세 환급 절차에 어려움을 겪는 고립된 사례가 아닙니다.

호치민시에서 2024년 상반기 동안 호치민시 세무국은 개인소득세 환급 신청을 174,478건 접수했지만, 최종 정산 결과가 나오지 않은 신청이 20,000건 이상 남아 있었고, 이 중 10,584건 이상이 세금 환급 대상이 아니었습니다.

재무부는 개인소득세 환급이 지연되는 이유로 납세자가 세무당국에 잘못된 세무 확정서를 제출하거나, 과세소득을 과소 신고하거나, 부양가족 공제 기간을 잘못 신고하거나, 공제 대상이 아닌 부양가족을 신고하거나, 공제 가능한 의무보험료를 과소 신고하는 등 여러 가지 이유를 들었다. 모든 책임은 납세자에게 있다.

VietNamNet 과의 인터뷰에서 재무 아카데미 세무-관세부장인 Le Xuan Truong 준교수 박사는 다음과 같이 말했습니다. 납세자가 개인 소득세를 환급받을 때 어려움을 줄이려면 어려움의 원인을 철저히 극복하는 것이 필요합니다.

한편, 납세자들이 법규를 이해하고, 세무정산 신고 시 과세소득과 공제항목을 정확하게 판단하며, 부정신고 사례를 최소화할 수 있도록 홍보를 강화할 필요가 있다.

세무 당국은 2023년부터 모바일에 eTax 모바일 앱을 배포하여 납세자가 소득 정보와 납부한 세액을 조회할 수 있도록 했습니다. 세무당국은 납세자가 이 애플리케이션을 사용하여 세금 신고, 정산, 개인소득세 환급을 할 수 있도록 홍보, 안내, 지원을 늘려야 하며, 신고 시 위험을 피해야 합니다.

이와 함께 세무당국은 납세자의 세금 환급 처리 과정을 가속화하기 위해 문서의 유통, 승인, 전자 세금 환급 결정 발행에 정보 기술의 적용을 확대해야 합니다.

장기적으로는 개인소득세 환급 서류를 줄이기 위해 법적 규정을 개정하는 것이 필요합니다.

납세 기관이 전자 세금 신고 시스템에서 개인에게 지급한 금액에 대한 세금 정산을 신고한 경우, 개인 소득세 공제 문서는 세금 환급 서류에서 삭제해야 합니다."라고 Le Xuan Truong 준교수 박사가 권고했습니다.