그러나 한 직업 전문가는 이러한 추세의 가장 큰 문제점을 지적했습니다. 이 두 이력서는 전적으로 AI에 의해 생성되었기 때문에 동일합니다.

취업 시 AI 적용 실수

경력 컨설팅 회사인 Fairy Job Mother의 창립자이자 경력 전문가인 쇼샤나 데이비스는 CNBC Make It과 의 인터뷰에서 Z세대가 취업을 위해 ChatGPT와 같은 AI 도구에 지나치게 의존하게 되었다고 말했습니다.

"저는 매년 10명에서 1,000명에 달하는 Z세대를 채용하는 기업과 채용 담당자들을 만나 이야기를 나눕니다. 제가 현재 직면한 가장 큰 어려움 중 하나는 AI, 특히 ChatGPT의 부적절하고 비효율적인 사용입니다."라고 그녀는 말합니다.

데이비스는 "채용 담당자들은 정확히 단어 하나하나가 똑같은 수백 개의 지원서를 받습니다." 즉, 똑같은 답변이 나온다고 설명합니다. 그들은 지원자들이 ChatGPT를 사용하여 이력서를 작성하고 있다고 의심합니다.

실제로 구직자의 45%가 AI를 활용해 이력서를 작성, 업데이트 또는 개선했습니다. 이 결과는 Canva가 2024년 1월에 조사하여 발표한 것으로, 영국, 미국, 인도, 독일, 스페인, 프랑스, ​​멕시코, 브라질의 채용 관리자 5,000명과 구직자 5,000명이 참여했습니다.

Grammarly가 2월에 직원 1,002명과 비즈니스 리더 253명을 대상으로 실시한 설문 조사에 따르면, Z세대가 AI에 가장 많이 의존하는 세대인 것으로 나타났습니다. 이에 따라 Z세대의 61%는 AI를 사용하지 않고는 업무 관련 작업을 수행할 수 없다고 생각합니다. 이 비율은 모든 세대 중 가장 높습니다.

데이비스는 "기술과 AI를 받아들이는 것"이 ​​분명히 필요하지만, ChatGPT의 답변을 복사하는 것은 젊은이들의 취업 기회를 해칠 수 있다고 말했습니다.

625명의 채용 관리자를 대상으로 Resume Genius가 실시한 설문 조사에 따르면, 응답자의 절반 이상이 AI가 생성한 이력서를 싫어하는 것으로 나타났습니다. 그들은 이를 경고 신호로 여기고 이러한 프로필을 선택할 가능성이 낮습니다.

동일한 답변 100개

ChatGPT에서 복사하는 것이 AI를 비효율적으로 사용하는 것으로 간주되는 이유 중 하나는 챗봇이 항상 신뢰할 수 있는 정보를 제공하지 않기 때문입니다.

ChatGPT의 초기 문제 중 하나는 플랫폼의 지식 기반이 2021년 9월 이전에 공개된 데이터로 제한된다는 것입니다. 그러나 OpenAI 소유주는 2023년 9월에 이 문제가 해결되었다고 X에서 발표했습니다.

ChatGPT는 인터넷에 연결되어 있지 않으므로 때때로 잘못된 답변을 생성할 수 있습니다. 그녀는 "이 플랫폼은 2021년 이후의 세상과 사건에 대한 지식이 제한적이며, 때로는 해로운 지침이나 편향된 콘텐츠를 제공할 수도 있습니다."라고 설명했습니다.

데이비스는 자신이 함께 일했던 채용담당자로부터 들은 최근 이야기를 공유합니다. 이 사람은 브랜드 마케팅 직책을 채용하면서 이력서에 적힌 질문을 했는데, 지원자가 지난해에 열정을 가지고 있었던 피트니스 제품 출시에 관한 것이었습니다.

데이비스는 "'제가 가장 좋아하는 출시작은 펠로톤입니다'라는 동일한 답변을 100개 정도 받았다고 했습니다. 채용 담당자는 그것이 ChatGPT의 '작품'일 거라고 생각했습니다."라고 회상했습니다.

그녀는 젊은이들이 그저 답변을 복사하는 것이 아니라, ChatGPT를 올바르게 사용하는 방법에 대해 스스로 교육해야 한다고 믿습니다. 데이비스는 "이 플랫폼은 대체재가 아닌 도구로 활용되어야 한다"고 강조했다.

채용 회사 로버트 하프의 지역 디렉터인 미셸 라이스도르프도 비슷한 견해를 공유했습니다. 그녀는 AI가 "작성한 내용을 검토하고 개선하는 데는 유용하지만, 완벽한 이력서를 만드는 데 있어서 유일한 요소는 아니다"라고 말했습니다.

라이스도르프는 "고용주는 지원자가 이전 직장에 대한 구체적인 세부 정보를 포함하지 않았는지, 아니면 이력서를 개인적이고 인간적인 어조로 작성했는지 알게 될 것"이라고 덧붙였다.

데이비스는 ChatGPT를 사용하여 문서를 정리하고, 아이디어를 브레인스토밍하고, 초안을 작성하며, "단순히 질문을 입력한 다음 답변을 복사하는 일이 없습니다."라고 말합니다.