조교수 티에스. 쩐 탄 남. (사진: NVCC)

이는 부교수의 의견입니다. 티에스. 베트남 국립대학교 교육대학 부총장인 Tran Thanh Nam이 The Gioi & Viet Nam 신문 과 함께 Gen Z - 노동 시장의 새로운 요인에 대해 이야기했습니다.

Z세대와 '유통기한'에 대한 두려움

노동 시장의 새로운 주요 요인인 Z세대에 대해 어떻게 생각하시나요?

Z세대는 역동적이고, 자신감이 넘치며, 기술 활용에 능숙하고, 외국어에 능통한 젊은 세대입니다. 그들은 의견이 뚜렷하고, 자신의 성격과 라이프스타일을 표현하는 데 자신감이 있는 사람들입니다. 당신은 훌륭한 재정적 사고와 기업가 정신, 창업 정신을 가지고 있으며, 항상 개척하고 선도하며 새로운 트렌드를 업데이트하고자 합니다.

X세대나 Y세대와 같은 이전 세대에 비해 Z세대는 많은 압박감을 받는 세대로 여겨지며, 스트레스, 불안, 우울증, 정신 건강 손상 등의 많은 문제에 직면해 있습니다. Z세대는 일, 지식, 공부, 숙제의 증가로 인해 점점 더 많은 압박을 받고 있으며, 기후 변화, 인구 고령화, 자연 재해, 전염병과 같은 위기에 대처해야 합니다. 동시에, 자동화와 인공지능으로 인한 경쟁이 심화되면서 그들은 불확실한 직업적 미래에 직면하게 됩니다.

또한 이 세대는 FOMO(놓치는 것에 대한 두려움)와 FOLO(연결 끊김에 대한 두려움)와 같은 심리적 장애의 발병률이 점점 높아지는 세대입니다. 현실과 가상 세계의 불균형, 인터넷 중독, 비디오 게임 중독, 음란 문화 산물 중독 등의 젊은이들의 비율도 X세대나 Y세대에 비해 가장 높습니다.

Z세대는 디지털 시민으로 태어나 기술 기기와 인터넷에 능숙하면서도 지나치게 의존적이어서 사회적 상황과 행동에 대한 인식, 소프트 스킬이 점점 약해지고 있습니다. Z세대는 기본적인 언어적 또는 서면적 의사소통 능력, 프레젠테이션 능력, 설득 능력 등 가장 기본적인 기술조차 이전 세대보다 약한 것으로 여겨진다.

젊은 세대의 관계가 점점 더 확대되고 글로벌해지고 있지만, Z세대는 가장 외로운 세대로 여겨진다. 외국어에 능숙하고 전 세계 친구들과 소통한다는 것은 학생들이 자신을 비교하고 압박감을 느낄 수 있는 엄청난 성취 사례가 점점 더 많아진다는 것을 의미합니다. 그래서 소셜 네트워크에서 많은 친구를 알고 있더라도, 누구도 믿을 수 없고, 아무도 당신의 소울메이트가 아니며, 아무도 당신을 이해해줄 수 없다고 느끼는 경우가 많습니다.

당신 생각에 그들은 어떤 위험에 직면해 있나요?

Z세대는 정보 과잉의 세상에 살고 있으며, 인류가 매일 생산하는 지식은 인간의 흡수 능력을 넘어섰습니다. 그러다 보면 무엇을 공부해야 할지, "은퇴"하기 전에 "만료"되지 않기 위해 어떻게 공부해야 할지에 대한 혼란이 생깁니다.

디지털 시민인 Z세대는 기술 발전으로 인해 자신의 역할이 불필요해질 위험에 대해 많은 우려를 갖고 있습니다. 기술이 너무 빨리 발전하면 Z세대가 대학에서 배우고 훈련받은 기술이 곧 쓸모없게 될 것이라는 우려입니다. 우수한 학위를 받고 졸업한 젊은이들조차도 새롭고 최신 기술을 배울 수 없으며, 기술과 노동 시장 요구 사항의 매우 빠른 변화에 적응할 수 없습니다.

Z세대는 가장 빠른 세대로 여겨지지만, 동시에 가장 주의가 산만한 세대로도 여겨진다. 소셜 네트워크에서 너무 많은 짧은 비디오 콘텐츠에 노출되어 있기 때문입니다. 오늘날 젊은 세대가 정보를 소비하는 데 집중할 수 있는 시간은 약 8초 정도로 추산되는데, 10년 전에는 약 4초로 단축되었습니다.

지역사회에서 주의력결핍 과잉행동장애 증상을 보이는 어린이의 비율은 11%로 증가하고 있으며, 앞으로도 계속 증가할 것으로 예상됩니다. 반응 속도를 우선시하면 비판적 사고와 공감 능력이 감소하게 됩니다. 그러므로 오늘날의 청소년들은 가짜뉴스, 허위뉴스에 쉽게 조종당하고, 오해로 인해 쉽게 통제력을 잃고, 디지털 환경에서 서로에 대한 공감이 부족하여 부정적인 감정을 쉽게 사이버 폭력으로 전환합니다.

많은 젊은이들이 삶과 환경의 압박으로 인해 과중한 부담과 지쳐버림을 느낍니다. 적절한 지원과 보호가 없다면, 그들은 부정적인 세계관과 인생관을 가지고 삶을 바라보는 혼란스러운 세대가 될 수 있습니다. 다시 말해, 디지털 사회의 정보 웅덩이에 '빠져드는' 세대이지만, 지식 면에서는 여전히 '굶주리고' 있으며, 동기 부여가 부족하고, 의지가 부족하며, 일어서려는 의욕이 없어 방치된 세대입니다. 그래서, 앞에 '물고기-지식', '낚싯대-방법'이 있어도, 학생들은 더 이상 '물고기'를 잡으려는(지식을 습득하려는) 동기를 갖지 못하게 됩니다.

디지털 네이티브인 Z세대는 기술의 발전으로 인해 자신의 역할이 사라질 위험을 걱정합니다. (출처: DDK)

노동시장의 소멸에 적응하다

많은 젊은이와 교류하는 사람으로서, 노동 시장의 급격한 변화에 직면하여 Z세대가 시대에 뒤떨어지지 않기 위해 무엇을 해야 한다고 생각하시나요?

인공지능의 놀라운 발전으로 Z세대의 직업 세계는 점점 더 불확실해지고 있으며, 불안과 혼란은 피할 수 없습니다. 따라서 Z세대는 자신을 포괄적으로 학습하고 개발하기 위한 목표를 설정하여 자신감 있는 개인(지식과 통합 기술 모두), 자기 주도적 시민(비판적으로 생각하고 사회 현실에 대한 의견을 가질 수 있는 능력), 책임감 있는 사람(좋은 가치에 따라 행동하는 사람), 헌신적인 정신(지역사회를 위해 자원 봉사 활동에 참여하려는 의지)을 가져야 합니다.

급격한 노동 시장 변화에 직면하여 시대에 뒤떨어지지 않기 위해 Z세대는 고차원적 사고 능력, 사회 정서적 기술, 기술 습득 능력 등 인간적인 강점을 연마하여 "일류 인간"이 되어야 하며, 단순히 반복적인 신체 기술이나 저차원적 사고 능력을 익히거나 옳고 그름을 판단하여 "2류 로봇"이 되는 것만은 아닙니다.

기술이 빠르게 업데이트됨에 따라, Z세대는 2~3년마다 자신의 기술 역량을 재평가하여 현재 위치에서 성공하기 위해 어떤 부분을 업데이트해야 하는지 파악해야 합니다. 10년 전에 취득한 대학 학위만으로 취업에 충분하다는 사고방식을 버리세요. 그 대신, 평생 학습에 전념하고 동료들로부터 지식을 얻고 지식을 업데이트하기 위해 "모르겠습니다"라고 말할 의지를 가지세요.

당신은 Z세대의 강점이 무엇이라고 생각하시나요?

Z세대는 가장 창의적이고, 실용적이며, 빠른 세대로 여겨진다. 그들은 특히 직업 개발에 있어서 자율성과 독립성을 갈구합니다. Z세대 청소년의 70% 이상은 어른들이 자신들에게 실망하는 것을 원하지 않습니다. 그들은 투명하고, 유연하며, 개인의 자유를 존중하는 환경에서 일하고 싶어합니다. 그들은 자신이 옳다고 믿는 것을 위해 싸우고, 변화를 만들고 싶어하며, 자신을 주장하고 트렌드를 만들어 주목을 끌기를 원합니다.

기업가 정신은 Z세대의 많은 젊은이들의 피 속에 깊이 새겨져 있습니다. 또한, 이 세대는 자신을 표현하고 전 세계의 공동 발전에 긍정적인 기여를 하기를 원합니다. 많은 조사 결과에 따르면, 이 세대의 젊은이 중 최대 50%가 "세상을 바꿀" 계획을 품고 있다고 답했습니다.

이러한 특성을 지닌 세대가 적절한 영감과 지도를 받는다면, Z세대는 삶에 긍정적이고 기적적인 변화를 만들어내는 주체가 될 것입니다.

Z세대 역시 노동 시장에서 심각한 해고와 정리해고에 직면해 있습니다. 그렇다면 젊은이들은 적응하기 위해 어떤 조정이 필요할까요? 그리고 새로운 기회를 위해 갖춰야 할 구체적인 기술은 무엇일까요?

노동 시장에서의 극심한 실직과 해고 상황에 적응하기 위해, 젊은 시민들은 삶과 일에서 성공하기 위한 4C를 갖춰야 합니다(이는 경제협력개발기구(OECD) 국가들의 Learning Compass 관점에 따른 접근 방식입니다). 이 세 가지는 비판적 사고, 창의성, 의사소통, 협업입니다.

너무 일찍 '만료'되지 않기 위해 젊은이들도 21세기 시민 기술을 갖춰야 합니다. 하나는 세계 시민 역량(업무에 필요한 언어 및 외국어를 능숙하게 구사하는 능력)입니다. 둘째, 디지털 역량(업무 품질을 개선하기 위한 디지털 도구의 능숙한 활용) 셋째, 적응 능력(팀워크 기술, 리더십 기술, 자기 동기 부여 및 자기 관리, 공감적 경청 및 정신 건강 관리 기술, 인상적인 글쓰기 기술, 설득적 의사소통 기술 및 개인 개발 기술). 넷째, 혁신역량(디자인 씽킹, 비판적 사고)

불확실한 세상에서 성공하려면 맥킨지 그룹(기업, 정부, 다국적 기업을 대상으로 경영 컨설팅과 전략 컨설팅을 전문으로 함)은 젊은이들이 규율 정신(자기 리더십 능력)을 가져야 한다고 생각합니다. 두뇌 능력(뇌적 사고) 마음의 힘(설득력 있는 의사소통 기술)과 손의 힘(업무 효율성을 높이는 디지털 기술). 최소한 젊은이들이 성격과 직업 개발의 ​​여정에서 스스로를 훈련시키기 위해서는 그런 기술이 필요합니다.

감사합니다!