호치민 시는 2024년에 29개 기업에 골드 브랜드를 수여했습니다. 그 중 비나밀크는 5년 연속 골드 브랜드로 선정되었으며, 지속 가능한 골드 브랜드로도 선정되었습니다. 이전에 비나밀크는 TVC 부문과 비나밀크 그린팜 프레쉬 밀크 출시 캠페인 부문에서 광고 및 커뮤니케이션 혁신을 인정받아 반쑤언 어워드에서 1등상을 두 번 수상했습니다.

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비나밀크 대외관계 담당 이사인 도 탄 투안 씨(가운데)가 골든 브랜드 2024 상을 수상했습니다. 사진: 비나밀크

2025년 봄을 시상식으로 시작하며, 비나밀크의 마케팅 전무이사인 응웬 꽝 트리 씨는 회사의 브랜드 갱신 전략에 대해 공유했습니다.

모든 창조와 혁신은 "고객을 위한 것"입니다.

- 1년 반 이상 "자신을 쇄신"한 끝에, 비나밀크가 브랜드를 성공적으로 재포지셔닝하는 데 도움이 된 핵심 요인은 무엇입니까?

비나밀크가 브랜드를 성공적으로 재포지셔닝하는 데 도움이 된 핵심 요인은 모든 창조물과 혁신의 유일한 목적이 소비자에게 봉사하는 것이라는 점입니다. 즉, "고객을 위해" "케어"라는 사명을 가지고 있습니다. 이는 비나밀크가 50년 가까이 존재하고 발전해 온 유산입니다. 우리는 변함없이 고품질 영양을 공급하여 여러 세대의 소비자에게 보살핌을 제공합니다. 이제 개인화 추세가 증가함에 따라, 우리는 더 많은 소비자 그룹에 맞게 제품 라인을 업그레이드하고 확장하기 위해 혁신을 계속하고 있습니다. 하지만 "관심"은 여전히 ​​존재하며 확산되고 있습니다.

따라서 비나밀크의 브랜드 재포지셔닝 전략에 대한 기준 역시 이 핵심 사명을 중심으로 합니다. 우리는 다음 기준에 따라 브랜드를 재포지셔닝합니다: 새로운 세대의 소비자에게 맞춰 새로운 젊음의 에너지를 불어넣는 브랜드 아이덴티티로 재포지셔닝합니다. 글로벌 비전을 바탕으로 재포지셔닝하고, 비나밀크 제품이 세계 유수 브랜드와 경쟁할 수 있다는 점을 소비자에게 강조하기 위해 '국제적 수준'이라는 포지셔닝을 선택했습니다. 동시에, 우리는 눈에 띄고 다르기 위해 우리 자신을 재위치시킵니다.

비나밀크의 브랜드 혁신은 전통과 현대성, 향수와 진보라는 두 가지 요소의 균형을 이룹니다. 대담하면서도 따뜻하다. 그리고 베트남과 전 세계적으로.

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응우옌 꽝 트리 씨는 브랜드 혁신의 핵심 가치는 "고객을 위해"라고 단언했습니다. 사진: 비나밀크

- 그러한 변화가 회사의 브랜드 가치에 어떤 영향을 미쳤나요?

프랑스에 본사를 둔 세계 3위의 시장조사 기업인 Ipsos가 실시한 2024년 조사에 따르면, 소비자의 73%가 Vinamilk 브랜드가 혁신적이고 창의적이라고 답했으며, 58%는 이 브랜드의 프리미엄 품질을 높이 평가했습니다. 이 두 가지 주요 지표는 모두 재조정 전 기간에 비해 크게 증가했습니다. 이는 매우 긍정적인 초기 결과이며 Vinamilk의 전략적 방향과 일치합니다.

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비나밀크의 새로운 브랜드 이미지에 대한 소비자 리뷰

비나밀크는 62개국에서 50년 가까이 사업을 운영해 왔으며, 혁신과 창의성이 국내 상품과 서비스의 가치를 높이고 수출을 확대하며, 국제 시장에서 기업과 베트남 브랜드의 경쟁 우위를 강화하는 데 도움이 된다는 것을 분명히 알고 있습니다.

"돌봄"의 사명을 수행하다

- 브랜드 아이덴티티의 변화와 함께, 소비자들은 유제품 대기업 비나밀크의 '새로운 세상'에서 무엇을 기대할 수 있을까?

2023년 7월은 비나밀크가 새로운 브랜드 아이덴티티를 출시하며 강력한 구조조정을 단행한 달입니다. 지금까지 비나밀크의 제품 대부분은 "리노베이션"되었습니다. 또한 끊임없이 품질을 개선하고, 새로운 기술을 적용해 제품의 획기적인 발전을 이루었습니다. 1년 만에 125개 이상의 제품이 혁신되었습니다. 우리는 소비자들이 비나밀크에 올 때마다 항상 놀라움을 느낄 수 있도록 노력하고 있습니다.

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평균적으로 2024년에는 2일마다 비나밀크에서 새로운 제품이 시장에 출시될 예정입니다. 사진: 비나밀크

비나밀크는 신제품 개발 및 출시 외에도 소비자들이 제품을 혼합, 조리 등 다양한 방식으로 창의적으로 사용할 수 있도록 설득하고 안내합니다. 동시에 고단백 견과류 우유, 고단백 락토오스 무첨가 생유, 노인 영양 우유, 영양가가 높은 청량음료, 가수분해 콜라겐 보충 음료 등 소비자의 특정 영양 요구를 충족하는 개인화된 방향으로 제품을 홍보합니다.

오프라인에서 온라인으로의 사용자 경험도 마찬가지로 중요합니다. 비나밀크는 다양한 플랫폼과 멀티터치 포인트를 통해 사용자와 소통하고 연결하는 방식을 혁신하고, 더욱 젊은 방식으로 개인화하여 현대적인 라이프스타일을 제공하면서도 여전히 충성도 높은 소비자와 함께할 것입니다.

- 베트남의 국가 브랜드이자 호치민시의 골든 브랜드로서, 비나밀크가 새로운 시대의 발전을 위해 전하는 메시지는 무엇입니까?

비나밀크는 항상 새로운 시대에 떠오르는 베트남을 "돌보는 것"을 사명으로 삼아 왔습니다.

우리는 모든 사람이 자신과 사랑하는 사람을 돌보기 위해 고품질의 세계적 수준의 영양을 섭취할 권리가 있다고 믿습니다. 비나밀크는 베트남 소비자와 전 세계 소비자에게 고품질의 국제 표준 영양 제품을 제공하기 위해 노력하고 있습니다.

브랜드의 가치는 국가 전체의 브랜드 가치에도 영향을 미칩니다. 특히 트렌드를 선도하고 창출할 수 있는 능력을 갖춘 브랜드입니다. 확장 시대에는 더 많은 베트남 브랜드가 국제적으로 진출할 것이라고 믿습니다.

- 기업이 지속 가능하게 적응하고, 혁신하고, 발전하기 위해 갖춰야 할 3가지 키워드는 무엇이라고 생각하시나요?

비나밀크가 선택한 세 가지 키워드는 고객을 위해, 항상 진취적이고, 단호하다는 것입니다.

투 우옌