불량채권은 대출인이 은행이나 금융회사 등 신용기관과 맺은 대출계약에 따라 정해진 기한 내에 부채를 상환하지 못할 때 발생하는 채무를 말합니다.

규정에 따르면, 부실채권이란 90일 이상 연체된 채무를 말합니다. 국가신용정보원(CIC) 분류에 따라 부실채권 고객으로 분류되면, 고객은 향후 은행이나 신용기관에서 자금을 대출받을 때 많은 어려움을 겪게 됩니다.

하지만 실제로는 고객이 자신도 모르게 부실채권을 지게 되어 CIC 신용점수에 영향을 미치는 경우가 많습니다.

현재 많은 은행이 디지털 뱅킹 앱에 신용카드 관리를 적용하여 고객이 쉽게 부채 상태를 관리하거나 자동 결제 기능을 설정할 수 있도록 했습니다. 하지만 일부 고객은 카드를 개설하고 오랫동안 사용했지만 더 이상 은행 앱을 사용하지 않아, 아무리 금액이 적더라도 기존 부채 금액이 부실채권으로 분류되는 경우가 있습니다.

게다가 은행들이 카드를 발급하기 위해 경쟁하고, 고객들이 주의 깊게 조사하지 않고 카드를 개설하고, 사용하지도 않고 카드를 활성화해 연회비 부채가 생기고, 연체된 지불도 부실채권으로 이어진다.

범죄자들이 고객의 신분증 정보를 도용해 카드를 개설하고 거래를 하는 사례가 많이 발생했습니다. 이에 따라 해당 채무는 부실채권으로 전환되어 지속적으로 이자가 발생했지만, 신용카드 소유자 본인은 아무것도 알지 못했습니다.

최근 한 고객이 850만 원짜리 카드를 사용해 88억 동이 넘는 부실채권을 지게 된 사건이 ​​발생한 이후, 많은 고객들이 충격을 받고 자신에게 부실채권이 있는지 확인할 방법을 찾으려고 했습니다.

따라서, 나쁜 빚이 있는지 확인하고 신용점수를 확인하려면 사용자는 CIC에 계좌를 가져야 합니다.

고객은 CIC 공식 웹사이트에서 부실채권을 확인할 수 있습니다.

등록하려면 사용자는 공식 CIC 웹사이트 https://cic.gov.vn/ 또는 CIC Credit Connect 앱에 접속하여 등록 섹션을 클릭하여 계정을 등록합니다. 그런 다음 사용자는 양식에 따라 성명, 생년월일, 전화번호, 신분증/CCCD 사진을 포함한 모든 개인 정보를 입력하고 동시에 얼굴 생체 인식을 인증하여 CCCD와 일치하는지 확인합니다.

휴대폰에 CIC 앱 설치

등록이 성공적으로 완료되면 고객은 자신의 신용 정보를 확인할 수 있습니다. 개인 대출 고객 신용 정보 보고서에는 다음 정보가 포함됩니다: 현재 신용 관계 정보(대출 금액 및 대출 기관), 지난 5년간의 부실 채권 내역 정보, 대출 담보 정보, 신용 점수 정보.

CIC의 개인 신용등급은 매우 좋음, 좋음, 보통, 보통 이하, 나쁨의 5단계로 구성되어 있습니다.

신용점수는 평가 시점에 가장 가까운 월말에 대출인의 전체 신용 관계 데이터를 기준으로 평가됩니다. 신용점수는 대출인 정보의 변경에 따라 CIC에서 매달 업데이트됩니다.

잘못된 정보가 발견된 경우, 고객은 핫라인 1800585891을 통해 CIC에 신고하거나 웹사이트 https://cic.gov.vn의 "불만/의견" 섹션을 통해 신고해야 합니다(증빙 서류 첨부).

따라서 데이터 처리에 오류가 발생한 경우 CIC는 오류를 수정하고 고객에게 결과를 알릴 책임이 있습니다.

보고 신용기관에서 잘못된 정보가 있는 경우, 직원이 고객이 해당 신용기관에 연락하여 확인 및 해결하도록 안내합니다. 오류가 있는 경우, 신용기관의 사장이나 권한을 위임받은 사람은 CIC에 서면으로 요청하여 정보를 업데이트하고 수정해야 합니다.

고객은 신용카드의 이자율이 매우 높다는 점에 유의해야 합니다. 은행에 따라 다르지만 보통 연 20~40% 정도이며, 연체료는 포함되지 않습니다. 따라서 신용카드 사용자는 지출에 주의를 기울여 장기간에 걸쳐 이자가 붙는 것을 피하고, 제때 빚을 갚을 필요가 있습니다.