베트남 국가은행의 온라인 결제 및 은행 카드 결제에 대한 안전 및 보안 솔루션 구현에 관한 결정 제2345/QD-NHNN호에 따르면, 2024년 7월 1일부터 건당 1,000만 동, 일당 2,000만 동 규모의 계좌를 통해 자금을 이체하는 고객은 전자 뱅킹 애플리케이션에서 생체 인식(얼굴 및 지문)을 인증해야 합니다.

Agribank Thanh Hoa 직원이 전통 시장에서 고객들에게 생체 인식 정보를 수집하도록 안내하고 있습니다.

현재 농업 및 농촌 개발 은행 - 탄호아 지점(Agribank Thanh Hoa)은 고객이 거래를 원활하게 진행할 수 있도록 Agribank Plus 애플리케이션에서 생체 인식을 인증하도록 지침을 강화하고 있습니다. 얼굴 인증의 목적은 디지털 뱅킹에서 거래를 수행하는 사람이 실제로 거래를 수행하는 사람인지 확인하는 것입니다. 이 기술은 고객 은행 계좌의 보안과 안전성을 강화하는 데 도움이 됩니다. 범죄자가 다른 사람의 계좌를 사용하여 자금을 이체하는 경우, 경찰은 칩이 내장된 시민 신분증의 정보와 비교하여 신원을 빠르게 확인합니다. 평균적으로 매일 전체 지점에서 생체 인증을 지원하기 위해 찾아오는 고객 수가 수백 명에 달합니다.

그러나 현재 많은 고객의 신분증이나 만료된 시민증에 기재된 생년월일, 이름, 나이에 변경이나 불일치가 있어 생체 인식이 실패하는 경우가 많습니다. 따라서 고객은 생체 인식을 수행하기 전에 계좌 개설 시 등록한 신분 증명서를 확인해야 합니다. 국내에서 실적이 저조한 경우, 가장 가까운 Agribank Thanh Hoa 거래 카운터를 방문하여 최상의 지원을 받을 수 있습니다.

Agribank Thanh Hoa 본사, 거래 사무소 및 지점에서 직접 생체 인증을 실시하는 경우, 은행의 전문 소프트웨어 및 장비를 사용하여 생체 인증 프로세스를 단계별로 직원이 자세히 지원해 드립니다. 동시에, 사용자가 직접 정보를 수집할 때 발생할 수 있는 운영상의 오류를 방지하여 정보가 정확하고 완전하게 수집되는지 확인하세요. 특히, 고객이 집에서 지인에게 지원을 요청할 때 정보 보안 위험을 피할 수 있습니다. 개인정보와 계좌를 보호하기 위해 고객은 Agribank Plus, Agribank eBanking 등 Agribank의 공식 애플리케이션을 통해서만 생체 정보를 업데이트하거나 은행 거래 지점에서 직접 업데이트해야 합니다. 사기 및 사기 위험을 피하려면 다른 웹사이트나 앱을 통해 결제하는 것은 피하세요.

Agribank Thanh Hoa는 스마트뱅킹 애플리케이션을 이용한 자금 이체가 중단되지 않도록 신속하게 지원하고, 평일 영업시간에 해당 애플리케이션을 설치하도록 안내하는 것 외에도 주로 소규모 사업자와 개인 고객을 대상으로 집, 시장 또는 지점이나 거래 사무소에서 생체 인식 정보를 수집할 수 있는 지원 및 안내를 시작했습니다. 6월말부터 7월 7일까지 생체 인식 지원을 요청하며 은행 지점과 거래 사무실을 찾는 고객 수가 급격히 증가했습니다. 이에 따라 Agribank Thanh Hoa는 모든 지점과 제휴 거래 사무소에 생체 정보 수집 지원팀을 설립했습니다. 동시에 토요일과 일요일에는 거래 카운터에 직원이 근무하도록 조치하세요.

탄호아(Thanh Hoa)시 디엔비엔 시장에서 소상인 응우옌 티 융(Nguyen Thi Dung) 씨는 이렇게 말했습니다. "저는 아그리뱅크(Agribank) 앱으로 물건을 사고팔고, 전기세, 수도세, 아이들 학비를 납부하는 경우가 많습니다. 예전에는 1,000만 동(VND) 이상의 돈을 이체할 때 안면 인식을 사용한다는 이야기를 들었지만 크게 신경 쓰지 않았습니다. 최근 아그리뱅크 탄호아(Agribank Thanh Hoa) 직원들이 시장에 방문하여 중앙은행의 의무 인증 규정을 홍보하는 동시에, 매장에서 바로 인증할 수 있도록 지원해 주어 지난 며칠 동안 거래가 중단되지 않았습니다."

생체 인식 정보 업데이트는 고객의 권리를 보호하기 위한 국립은행의 필수 요구 사항이므로 Agribank Thanh Hoa에서는 고객에게 애플리케이션에 생체 인식 정보를 적극적으로 설치하도록 권장합니다. 그러나 어떤 경우에는 고객이 직접 처리할 수 없어 거래가 중단되지 않도록 최대한 빨리 거래 카운터로 가서 지원을 받아야 합니다.

온라인 거래 시 중단을 방지하고 계좌 보안을 강화하기 위해 고객은 Agribank Plus에서 생체 인식 수집을 수행할 수 있습니다. 1단계: Agribank Plus 애플리케이션에 로그인합니다. "생체 인식 수집" 기능을 찾으세요. 정보를 읽다; "동의"를 선택하세요. 2단계: 시민 신분증(CCCD) 앞면을 사진으로 찍고, CCCD에 있는 QR 코드를 읽으세요. 3단계: CCCD 칩의 정보를 읽고 CCCD 뒷면을 사진으로 찍습니다. 4단계: 얼굴 인증, 인증 결과를 확인하고 "계속"을 선택하세요. 5단계: OTP 코드를 입력하여 완료하세요.

기사 및 사진: 홍린