បង្ហាញកាតធានារ៉ាប់រងសុខភាព ប៉ុន្តែបញ្ហាបណ្តាញមិនអាចស្វែងរកបានទេ តើខ្ញុំគួរធ្វើដូចម្តេច?

នោះគឺជាសំណួររបស់អ្នកអាន Minh Duong (អាយុ ៣៤ ឆ្នាំ នៅទីក្រុងហាណូយ ) ទាក់ទងនឹងការពិនិត្យ និងព្យាបាលក្រោមការធានារ៉ាប់រងសុខភាព (HI)។

ទាក់ទងនឹងបញ្ហានេះ យោងតាមសេចក្តីសម្រេច 2555/QD-BYT ដែលទើបចេញដោយ ក្រសួងសុខាភិបាល នៅពេលទៅពិនិត្យ និងព្យាបាល អ្នកចូលរួមធានារ៉ាប់រងសុខភាពត្រូវបង្ហាញព័ត៌មានប័ណ្ណធានារ៉ាប់រងសុខភាព (ក្រដាស ឬច្បាប់ចម្លងអេឡិចត្រូនិក) ឯកសារអត្តសញ្ញាណផ្ទាល់ខ្លួន ឬគណនីអត្តសញ្ញាណអេឡិចត្រូនិច VNeID កម្រិត 2 ជាមួយនឹងព័ត៌មានរួមបញ្ចូលគ្នា។

ក្នុងករណីដែលប័ណ្ណធានារ៉ាប់រងសុខភាពមិនមានរូបថត ឬលេខកូដ ត្រូវតែភ្ជាប់មកជាមួយឯកសារអត្តសញ្ញាណមួយផ្សេងទៀត។

ក្នុងករណីអ្នកជំងឺមានប័ណ្ណធានារ៉ាប់រងសុខភាពតាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិច នៅពេលទៅពិនិត្យសុខភាព ឬការព្យាបាល ប៉ុន្តែមិនអាចបង្ហាញប័ណ្ណធានារ៉ាប់រងសុខភាពតាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិច ដោយសារការភ្ជាប់ជាមួយគណនីអត្តសញ្ញាណអេឡិចត្រូនិចកម្រិត 2 (VNeID) ឬកម្មវិធី VssID មានកំហុស ឬដោយសារបញ្ហាការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត ក្រសួងសុខាភិបាលផ្តល់ការណែនាំដូចខាងក្រោម៖

អ្នកជំងឺផ្តល់លេខប័ណ្ណធានារ៉ាប់រងសុខភាពរបស់ពួកគេ ដើម្បីឱ្យកន្លែងពិនិត្យ និងព្យាបាលជំងឺអាចរកមើលព័ត៌មាននៅលើវិបផតថលទិន្នន័យសន្តិសុខសង្គមវៀតណាម (VSS)។

ក្នុងករណីដែលវិបផតថលទិន្នន័យសន្តិសុខសង្គមវៀតណាមមិនអាចរកមើលបាន កន្លែងពិនិត្យ និងព្យាបាលសុខភាពនឹងកត់ត្រាព័ត៌មានលេខកូដប័ណ្ណធានារ៉ាប់រងសុខភាព ហើយទទួលអ្នកជំងឺដើម្បីពិនិត្យ និងព្យាបាល។

កន្លែងពិនិត្យសុខភាព និងការព្យាបាលសម្របសម្រួលជាមួយភ្នាក់ងារធានារ៉ាប់រងសង្គម ដើម្បីរកមើលព័ត៌មានប័ណ្ណធានារ៉ាប់រងសុខភាពរបស់អ្នកជំងឺ ដើម្បីកំណត់វិសាលភាព អត្ថប្រយោជន៍ និងរបបធានារ៉ាប់រងសុខភាព។

ក្នុងករណីពេលដែលអ្នកជំងឺបញ្ចប់ការពិនិត្យ និងព្យាបាល ហើយចេញពីមន្ទីរពេទ្យ ប្រព័ន្ធទិន្នន័យគ្រប់គ្រងប័ណ្ណធានារ៉ាប់រងសុខភាពអេឡិចត្រូនិកនៅតែមានកំហុស និងមិនអាចទាញយកព័ត៌មានបាន ហើយភ្នាក់ងារធានារ៉ាប់រងសង្គមមិនទាន់បានផ្ទៀងផ្ទាត់ ឬបញ្ជាក់ទេ កន្លែងពិនិត្យ និងព្យាបាលត្រូវទទួលខុសត្រូវក្នុងការបញ្ជូនរាល់ការពិនិត្យ និងព្យាបាល ពត៌មានទំនាក់ទំនងអ្នកជំងឺ រួមជាមួយនឹងរូបថតអេក្រង់នៃអេក្រង់ស្វែងរកទៅកាន់ប្រព័ន្ធពិនិត្យ និងស្ដារឡើងវិញ។ បង់ថ្លៃពិនិត្យសុខភាព និងថ្លៃព្យាបាលតាមបទប្បញ្ញត្តិ។

អ្នកជំងឺទទួលខុសត្រូវក្នុងការផ្តល់ព័ត៌មានអំពីអ្នកចូលរួមធានារ៉ាប់រងសុខភាព និងព័ត៌មានប័ណ្ណធានារ៉ាប់រងសុខភាពទៅកាន់កន្លែងពិនិត្យ និងព្យាបាល និងធានានូវភាពត្រឹមត្រូវនៃព័ត៌មានដែលបានផ្តល់។

ដូចនេះ ក្នុងករណីអ្នកអានមិនអាចដកកាតធានារ៉ាប់រងសុខភាពបាន ដោយសារបញ្ហាបណ្តាញ ឬប្រព័ន្ធ នៅពេលពិនិត្យ និងព្យាបាលអ្នកជំងឺក្រោមការធានារ៉ាប់រងសុខភាព គ្រឹះស្ថានពេទ្យនឹងទទួលខុសត្រូវក្នុងការសម្របសម្រួលជាមួយធានារ៉ាប់រងសង្គម ដើម្បីពិនិត្យ និងផ្ទៀងផ្ទាត់ ហើយបន្ទាប់មកនឹងត្រូវបង់តាមវិសាលភាព អត្ថប្រយោជន៍ និងរបបសិទ្ធិ។

តាមពិត កំហុសក្នុងការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតមិនមែនជារឿងធម្មតាទេ ឬកើតឡើងតែនៅពេលជាក់លាក់ណាមួយ ដូច្នេះអ្នកចូលរួមធានារ៉ាប់រងសុខភាពមិនចាំបាច់ព្រួយបារម្ភខ្លាំងពេកនោះទេ។

ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ដើម្បីធានាថាអត្ថប្រយោជន៍នៃការធានារ៉ាប់រងសុខភាពមិនត្រូវបានប៉ះពាល់ អ្នកជំងឺគួរតែរក្សាទុកលេខប័ណ្ណធានារ៉ាប់រងសុខភាពរបស់ពួកគេ ដើម្បីបង្ហាញលេខកូដប័ណ្ណនៅពេលចាំបាច់។

លើសពីនេះ អ្នកចូលរួមធានារ៉ាប់រងសុខភាពត្រូវពិនិត្យមើលព័ត៌មានមូលដ្ឋាននៅលើកាតដូចជា ថ្ងៃខែឆ្នាំកំណើត ទីលំនៅអចិន្ត្រៃយ៍ជាដើម ដើម្បីផ្គូផ្គងព័ត៌មាននៅលើអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ។

ករណីមួយចំនួននៃព័ត៌មានមិនត្រឹមត្រូវក៏នឹងប៉ះពាល់ដល់ការបង់ប្រាក់ធានារ៉ាប់រងសុខភាពផងដែរ។ នៅពេលដែលមានកំហុសនៅក្នុងព័ត៌មាននៅលើកាត អ្នកចូលរួមធានារ៉ាប់រងសុខភាពត្រូវទាក់ទងទៅធានារ៉ាប់រងសង្គម (គួរតែទាក់ទងអង្គភាពដែលបានចុះឈ្មោះដើម្បីទិញកាត) ដើម្បីកែតម្រូវព័ត៌មាននៅលើប្រព័ន្ធ។