ការងើបឡើងវិញនៃលេខអតិថិជនបង់ប្រាក់ជាមុនដែលផុតកំណត់ត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយក្រសួងព័ត៌មាន និងទំនាក់ទំនង ហើយត្រូវបានអនុវត្ត និងប្រកាសជាសាធារណៈនៅលើគេហទំព័រដោយ VinaPhone ក្រោមលក្ខខណ្ឌប្រតិបត្តិការទូទៅអស់រយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំឥឡូវនេះ ដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃការកេងប្រវ័ញ្ចទុនបំរុងលេខទូរគមនាគមន៍ និងកំណត់ស្ថានភាពនៃស៊ីមមិនល្អ។

រូបថតគំនូរ។

កាលពីថ្ងៃទី 8 និង 9 ខែធ្នូ នៅលើទំព័រហ្វេសប៊ុកផ្ទាល់ខ្លួន និងបណ្តាញទំនាក់ទំនងសង្គមមួយចំនួនបានចុះផ្សាយព័ត៌មានអំពីករណីក្រុមហ៊ុន VinaPhone ហៅទូរស័ព្ទមកលេខ 0xx7.999.999 ។ ទាក់ទិននឹងបញ្ហានេះ VinaPhone សូមជម្រាបជូនជាសាធារណៈដូចតទៅ៖ ការទាញយកលេខអតិថិជនបង់ប្រាក់ជាមុនដែលផុតកំណត់ត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយក្រសួងព័ត៌មាន និងទំនាក់ទំនង ហើយត្រូវបានអនុវត្តន៍ និងប្រកាសជាសាធារណៈនៅលើគេហទំព័រដោយ VinaPhone ក្រោមលក្ខខណ្ឌប្រតិបត្តិការទូទៅអស់រយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំមកនេះ ដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃការកេងប្រវ័ញ្ចទុនបំរុងលេខទូរគមនាគមន៍ និងកំណត់ស្ថានភាពនៃស៊ីមមិនល្អ។ យោងតាមបទប្បញ្ញត្តិរបស់ VinaPhone បន្ទាប់ពីគណនីការជាវបង់ប្រាក់ជាមុនផុតកំណត់ ការជាវនឹងត្រូវបានចាក់សោក្នុងទិសដៅតែមួយ។ 10 ថ្ងៃក្រោយមកនឹងត្រូវបានចាក់សោ 2 វិធី។ មុននឹងចាក់សោរផ្លូវមួយ ឬពីរផ្លូវ ប្រព័ន្ធរបស់ Vinaphone ផ្ញើសារជាច្រើនដើម្បីជូនដំណឹងដល់អតិថិជន។ ពេលវេលាដែលប្រតិបត្តិករបណ្តាញរក្សាលេខរបស់អ្នកជាវនៅលើប្រព័ន្ធបន្ទាប់ពីអតិថិជនត្រូវបានចាក់សោក្នុងទិសដៅទាំងពីរគឺ 30 ថ្ងៃ។ បន្ទាប់ពីរយៈពេលខាងលើ លេខអតិថិជននឹងត្រូវបានរក្សាទុកដោយ VinaPhone រយៈពេល 15 ថ្ងៃទៀត ដើម្បីពិចារណាក្នុងការចេញសារជាថ្មី ប្រសិនបើអតិថិជនបន្តមានតម្រូវការប្រើប្រាស់វា។ បន្ទាប់ពីរយៈពេលនេះ លេខជាវនឹងត្រូវប្រើឡើងវិញតាមបទប្បញ្ញត្តិ។ សម្រាប់លេខទូរស័ព្ទ 0xx7.999.999 លេខអតិថិជននេះត្រូវបានចាក់សោរមួយផ្លូវនៅថ្ងៃទី 19 ខែសីហា ការចាក់សោ 2 ផ្លូវនៅថ្ងៃទី 8/29 បន្ទាប់មកលេខត្រូវបានរក្សាទុកហើយរង់ចាំការស្តារឡើងវិញរហូតដល់ថ្ងៃទី 10/12 (45 ថ្ងៃពីការចាក់សោរ 2 ផ្លូវ) ។ ដើម្បីធានាបាននូវសិទ្ធិរបស់អតិថិជន VinaPhone បានផ្ញើសារជូនដំណឹងជាច្រើនដែលណែនាំអតិថិជនឱ្យរក្សាការប្រើប្រាស់សេវាកម្ម ដើម្បីជៀសវាងការរារាំងផ្លូវមួយ និងផ្លូវពីរ។ ជាពិសេសនៅថ្ងៃទី 14, 16 និង 18 ខែសីហា Vinaphone បានផ្ញើសារដែលមានខ្លឹមសារថា "សូមអរគុណចំពោះការប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់ VinaPhone ។ សូមបញ្ចូលលុយ ឬធ្វើការហៅទូរសព្ទ/ផ្ញើសារ/ចូលប្រើទិន្នន័យ ដើម្បីបន្តរយៈពេលប្រើប្រាស់ មុនពេលការជាវត្រូវបានចាក់សោរមួយនៅថ្ងៃទី 19 ខែសីហា ឆ្នាំ 2024។ ទំនាក់ទំនងព័ត៌មានលម្អិត៖ 18001091"។ នៅថ្ងៃទី 24, 26 និង 28 ខែសីហា ប្រព័ន្ធរបស់ Vinaphone ក៏បានផ្ញើសារដែលមានខ្លឹមសារថា "សូមអរគុណចំពោះការប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់ VinaPhone ។ សូមបញ្ចូលកាតរបស់អ្នក ដើម្បីធានាថាមិនមានការរំខានដល់ការទំនាក់ទំនង មុនពេលការជាវរបស់អ្នកត្រូវបានចាក់សោទាំងពីរទិសនៅថ្ងៃទី 29 ខែសីហា ឆ្នាំ 2024។ ទំនាក់ទំនងព័ត៌មានលម្អិត៖ 18001091"។ បន្ទាប់ពីការផ្ញើសារ និងការជូនដំណឹង VinaPhone មិនទទួលបានការឆ្លើយតបណាមួយពីអតិថិជន ហើយលេខអតិថិជនខាងលើមិនបានប្រើប្រាស់សេវាទូរគមនាគមន៍ ដូច្នេះប្រព័ន្ធបានធ្វើការចាក់សោរមួយផ្លូវ និងចាក់សោពីរផ្លូវ នៅពេលដែលលេខអតិថិជនផុតកំណត់ស្របតាមបទប្បញ្ញត្តិ។ បន្ទាប់ពីថ្ងៃផុតកំណត់សម្រាប់អតិថិជនក្នុងការស្តារឡើងវិញតាមតម្រូវការរបស់ពួកគេ VinaPhone នឹងមិនប្រើឡើងវិញទេ ហើយដាក់លេខចូលទៅក្នុងរបៀបចេញថ្មីរហូតដល់ថ្ងៃទី 19 ខែវិច្ឆិកា ឆ្នាំ 2024។ ការប្រើប្រាស់លេខអតិថិជនឡើងវិញត្រូវបានអនុវត្តដោយក្រុមហ៊ុន VinaPhone ស្របតាមបទប្បញ្ញត្តិ បន្ទាប់ពីបានធានាសិទ្ធិ និងពេលវេលាសម្រាប់អតិថិជនដែលត្រូវការស្តារការប្រើប្រាស់សេវាកម្មឡើងវិញ។ ប្រភព៖ https://nhandan.vn/vinaphone-thong-tin-chinh-thuc-ve-viec-thu-hoi-so-thue-bao-qua-han-su-dung-post849480.html