ស៊េរីនៃអង្គភាពប៉ូលីសទូទាំងប្រទេសកំពុងត្រួសត្រាយលើកម្មវិធី Zalo Official Account (OA) និង Zalo Mini App ដើម្បីភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងជាមួយមនុស្ស ធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវប្រសិទ្ធភាពនៃការគ្រប់គ្រងរដ្ឋ និងលើកកម្ពស់ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល។

នេះគឺជាជំហានជាក់ស្តែងមួយ ដែលបង្ហាញពីស្មារតីនៃដំណោះស្រាយលេខ 57-NQ/TW ចុះថ្ងៃទី 22 ខែធ្នូ ឆ្នាំ 2024 របស់ការិយាល័យនយោបាយ សំដៅពង្រឹងការគ្រប់គ្រងក្នុងបរិយាកាសឌីជីថល ធានាបាននូវការតភ្ជាប់គ្នារវាងភ្នាក់ងារនយោបាយពីថ្នាក់កណ្តាលទៅថ្នាក់មូលដ្ឋាននៅឆ្នាំ 2030។

ក្រសួងសន្តិសុខសាធារណៈបានអះអាងយ៉ាងឆាប់រហ័សនូវតួនាទីឈានមុខរបស់ខ្លួនជាមួយនឹងទំព័រផ្លូវការ Zalo OA ដែលគ្រប់គ្រងដោយផ្ទាល់ដោយវិបផតថលព័ត៌មានអេឡិចត្រូនិករបស់ក្រសួង។ ប៉ុស្តិ៍នេះមិនត្រឹមតែជាប្រភពនៃព័ត៌មានផ្លូវការ និងអាចទុកចិត្តបានប៉ុណ្ណោះទេ—ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពជានិច្ចអំពីស្ថានភាពសុវត្ថិភាព។ ផ្សព្វផ្សាយគោលការណ៍ណែនាំ និងគោលនយោបាយរបស់បក្ស និងច្បាប់របស់រដ្ឋ។ ការព្រមានអំពីឧបាយកលព្រហ្មទណ្ឌ - ប៉ុន្តែក៏សកម្មក្នុងការប្រយុទ្ធប្រឆាំងនឹងព័ត៌មានមិនពិត ការស្អប់ និងព្យាបាទ។ ជាងនេះទៅទៀត ទំព័រ Zalo OA នេះក៏ជួយឱ្យមនុស្សចូលមើលព័ត៌មានបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងធ្វើអន្តរកម្មដោយផ្ទាល់ជាមួយអាជ្ញាធរផងដែរ។ រួមផ្សំជាមួយវិបផតថលព័ត៌មានអេឡិចត្រូនិក និងទំព័រហ្វេសប៊ុកផ្លូវការ Zalo OA បង្កើតប្រព័ន្ធទំនាក់ទំនងពហុប៉ុស្តិ៍របស់ក្រសួងសន្តិសុខសាធារណៈ ទាំងផ្លូវការ និងជិតស្និទ្ធ ដែលរួមចំណែកក្នុងការកសាងរូបភាពនៃកងកម្លាំងនគរបាលដែលមានការទទួលខុសត្រូវ និងរួសរាយរាក់ទាក់។

នៅថ្នាក់មូលដ្ឋាន ទំព័រ Zalo OA “នាយកដ្ឋានប៉ូលីសចរាចរណ៍ហាណូយ” ក៏ជាឧទាហរណ៍ដ៏រស់រវើកផងដែរ។ បន្ទាប់ពីដំណើរការបានជាងមួយឆ្នាំ គិតត្រឹមខែកុម្ភៈ ឆ្នាំ 2025 ប៉ុស្តិ៍នេះបានទទួលរបាយការណ៍អំពីការបំពានចរាចរណ៍ជិត 8,000 ពីមនុស្ស។ ជាមួយនឹងអ្នកតាមដានរាប់ម៉ឺននាក់ និងការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នារាប់ពាន់នាក់ជារៀងរាល់ថ្ងៃ ទំព័រនេះមិនត្រឹមតែផ្តល់ព័ត៌មានប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងគាំទ្រដល់ការដោះស្រាយការបំពានចរាចរណ៍ក្នុងលក្ខណៈទាន់ពេលវេលា និងត្រឹមត្រូវផងដែរ។ ប៉ូលីសហាណូយក៏លើកទឹកចិត្តប្រជាជនឱ្យបញ្ជូនមតិកែលម្អយ៉ាងសកម្មតាមរយៈ Zalo ឬលេខទូរស័ព្ទ ដោយប្រែក្លាយបណ្តាញទាំងនេះទៅជាឧបករណ៍ដ៏មានប្រសិទ្ធភាពសម្រាប់ត្រួតពិនិត្យសណ្តាប់ធ្នាប់ចរាចរណ៍។

នៅទីក្រុង Thai Binh ប៉ូលីសខេត្តទើបតែបានបើកដំណើរការកម្មវិធី Zalo Mini App "Thai Binh Provincial Police" ដើម្បីបង្កើនគុណភាពនៃសេវារដ្ឋបាលសាធារណៈ។ មនុស្សគ្រាន់តែត្រូវការបើក Zalo នៅលើទូរសព្ទរបស់ពួកគេ ដើម្បីរកមើលនីតិវិធី ពិនិត្យមើលលទ្ធផលកម្មវិធី ឬទាក់ទងមន្ត្រីដោយផ្ទាល់សម្រាប់ការណែនាំលម្អិត ដោយមិនចាំបាច់ដំឡើងកម្មវិធីស្មុគស្មាញបន្ថែម។ ឧត្តមសេនីយឯក Doan Thi Phuong មន្ត្រីនាយកដ្ឋានអន្តោប្រវេសន៍បានចែករំលែកថា៖ “ពាក្យសុំនេះមានប្រយោជន៍សម្រាប់ភាគីទាំងសងខាង៖ ប្រជាពលរដ្ឋ និងមន្ត្រីទទួល។ ប្រជាជនមិនចាំបាច់ចាំប្រតិបត្តិការស្មុគស្មាញទេ ហើយយើងយល់ពីតម្រូវការជាក់ស្តែង សង្ខេបការលំបាក និងបញ្ហារួម ដើម្បីគាំទ្រប្រជាជនកាន់តែប្រសើរឡើង”។ បន្ទាប់ពីរយៈពេលជិតមួយខែ កម្មវិធីនេះបានទាក់ទាញការចូលមើលច្រើនជាង 10,000 អ្នកប្រើប្រាស់ 8,000 នាក់ និងមតិកែលម្អដែលពេញចិត្ត 100% តាមរយៈមុខងារពិនិត្យដែលភ្ជាប់មកជាមួយ។

អគ្គលេខាធិកា To Lam ធ្លាប់បានសង្កត់ធ្ងន់ថា៖ “វិទ្យាសាស្ត្រ និងបច្ចេកវិទ្យា នវានុវត្តន៍ និងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល គឺជាគន្លឹះសម្រាប់វៀតណាមក្នុងការងើបឡើងក្នុងយុគសម័យថ្មី ក្លាយជាប្រទេសអ្នកមាន និងមហាអំណាច”។ កម្លាំងប៉ូលីសកំពុងធ្វើឱ្យចក្ខុវិស័យនោះក្លាយជាការពិត។ នៅចុងឆ្នាំ 2024 ខេត្ត និងក្រុងចំនួន 63/63 បានដាក់ពង្រាយគណនី Zalo OA ចំនួន 17,300 ដោយទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីវេទិកាដែលធ្លាប់ស្គាល់ជាមួយនឹងអ្នកប្រើប្រាស់ប្រចាំខែចំនួន 78 លាននាក់។ ចាប់តាំងពីការព្រមានអំពីឧក្រិដ្ឋកម្ម ការដោះស្រាយការបំពានច្បាប់ចរាចរណ៍ រហូតដល់ការដោះស្រាយតាមនីតិវិធីរដ្ឋបាល បណ្តាញទាំងនេះកំពុងធ្វើឱ្យគម្លាតរវាងរដ្ឋាភិបាល និងប្រជាពលរដ្ឋរួមតូចបន្តិចម្តងៗ។

ជាមួយនឹងបាវចនា “ជិតស្និទ្ធជាមួយប្រជាជន ដើម្បីប្រជាជន” ប៉ូលីសគ្រប់លំដាប់ថ្នាក់មិនត្រឹមតែត្រួសត្រាយផ្លូវក្នុងការអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងប្រែក្លាយវាទៅជាស្ពានជាក់ស្តែង នាំវៀតណាមខិតទៅជិតគោលដៅនៃការអភិវឌ្ឍន៍ប្រកបដោយចីរភាពក្នុងយុគសម័យថ្មី។