ក្នុងនោះ វិជ្ជាជីវៈរបស់ក្រុម "អ្នកបម្រើសាធារណៈ" មិនត្រឹមតែបង្ហាញតាមរយៈសមត្ថភាពជាក់ស្តែងប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងបង្ហាញឱ្យឃើញក្នុងដំណើរការស្តង់ដារ ធានាបាននូវស្តង់ដារវិជ្ជាជីវៈផងដែរ។

ប្រើ "កសាង" ដើម្បី "ប្រយុទ្ធ"

នៅទីក្រុងហាណូយ ក្នុងប៉ុន្មានឆ្នាំថ្មីៗនេះ ស្ថាប័ន អង្គភាពនានាបានផ្តោតលើការកសាងលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យសម្រាប់អាកប្បកិរិយាវប្បធម៌ ក្រមសីលធម៌វិជ្ជាជីវៈ និងប្រយុទ្ធប្រឆាំងនឹងការយាយី និងបង្កបញ្ហាដល់ប្រជាជន ដោយចាត់ទុកថានេះជាខ្លឹមសារសំខាន់មួយក្នុងការអនុវត្តការសិក្សា និងអនុវត្តតាមគំនិតសីលធម៌របស់ហូជីមិញ។

គោលដៅនៃការយកមនុស្ស និងអាជីវកម្មជាមជ្ឈមណ្ឌលនៃសេវាកម្ម និងយកការពេញចិត្តរបស់មនុស្សធ្វើជារង្វាស់នៃប្រសិទ្ធភាពការងារ មិនមែនគ្រាន់តែជាពាក្យស្លោកនោះទេ។ ជាក់ស្តែង ប្រព័ន្ធនយោបាយទាំងមូលរបស់ទីក្រុងត្រូវបានប្តេជ្ញាពង្រឹងសណ្តាប់ធ្នាប់ និងវិន័យរដ្ឋបាល។ ពង្រឹងតួនាទីនៃការបង្កើតគំរូ សីលធម៌សាធារណៈ ស្មារតី អាកប្បកិរិយា ការយល់ដឹង និងវប្បធម៌អាកប្បកិរិយារបស់កម្មាភិបាល មន្ត្រីរាជការ និងបុគ្គលិកសាធារណៈគ្រប់លំដាប់ថ្នាក់។

នៅក្នុងអង្គភាពជាច្រើន តម្រូវការក្នុងការកសាងគំរូវប្បធម៌ដ៏ឆើតឆាយ និងស៊ីវិល័យ ជាពិសេសគំរូវប្បធម៌អាកប្បកិរិយានៅនាយកដ្ឋាន "ច្រកចេញចូលតែមួយ" វប្បធម៌ទំនាក់ទំនងមិត្តភាពរបស់ប្រជាជន ... ត្រូវបានអនុវត្តប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ស្របតាមគោលដៅ និងតម្រូវការនៃវប្បធម៌សេវាសាធារណៈ។

នៅក្នុងអង្គភាពជាច្រើន ការលើកកម្ពស់គុណភាពសេវាជូនប្រជាពលរដ្ឋ និងអង្គការរបស់កម្មាភិបាល និងមន្ត្រីរាជការត្រូវបានបង្ហាញក្នុងភាពរួសរាយរាក់ទាក់នៅពេលទំនាក់ទំនង ការសាទរក្នុងការដោះស្រាយការងារ និងផ្តល់យោបល់លើដំណោះស្រាយត្រឹមត្រូវ គ្រប់គ្រាន់ និងមានប្រយោជន៍បំផុតសម្រាប់ប្រជាពលរដ្ឋ។

ការអនុវត្តល្អនៃពាក្យស្លោក "4 xin, 4 ngon" (ជំរាបសួរ, សុំទោស, សូមអរគុណ, ការអនុញ្ញាត; តែងតែញញឹម, សុភាពរាបសារ, តែងតែស្តាប់, តែងតែជួយ) ក្នុងការទំនាក់ទំនងជាមួយមនុស្សបាននាំមកនូវការពេញចិត្តចំពោះអាកប្បកិរិយាសេវាកម្ម។ ដោយប្រកាន់យក “សំណង់” ដើម្បី “ប្រយុទ្ធ” រួមជាមួយនឹងការវាស់វែងការពេញចិត្តរបស់ប្រជាជន គណៈកម្មាធិការបក្ស និងអាជ្ញាធរគ្រប់លំដាប់ថ្នាក់នៃទីក្រុងហាណូយ ក៏បង្កើនការចុះត្រួតពិនិត្យសេវាសាធារណៈ ដោះស្រាយមន្ត្រីរាជការដែលប្រព្រឹត្តល្មើសដោយហេតុនេះ ជំនះដែនកំណត់ជាបន្ទាន់។

យោងតាមស្ថិតិបានបង្ហាញថា ចាប់ពីដើមឆ្នាំ 2021 ដល់បច្ចុប្បន្ន ទីក្រុងទាំងមូលបានធ្វើការត្រួតពិនិត្យសេវាសាធារណៈចំនួន 4,479 ដែលក្នុងនោះក្រុមអធិការកិច្ចសេវាសាធារណៈទីក្រុងបានធ្វើអធិការកិច្ចចំនួន 139 ។ នាយកដ្ឋាន សាខា វិស័យ គណៈកម្មាធិការប្រជាជននៃស្រុក ក្រុង និងអង្គភាពគ្រប់គ្រង បានធ្វើការត្រួតពិនិត្យចំនួន 4,340; 1,759 ករណីត្រូវបានដាក់វិន័យ។

តាមរយៈការបង្កើនការត្រួតពិនិត្យសេវាសាធារណៈ ការវាស់វែងសន្ទស្សន៍កំណែទម្រង់រដ្ឋបាល និងសន្ទស្សន៍ការពេញចិត្តរបស់ប្រជាពលរដ្ឋនៅតាមអង្គភាព វាបានជួយលើកកម្ពស់ចំណុចល្អ និងដោះស្រាយបញ្ហាដែនកំណត់បានភ្លាមៗ។ លទ្ធផល​នៃ​ការ​វាស់វែង​កម្រិត​ពេញចិត្ត​នៅ​តាម​មូលដ្ឋាន និង​ភ្នាក់ងារ​ក៏​កើនឡើង​ដែរ។

គុណគំរូដែលមានប្រសិទ្ធភាព

នៅក្នុងវួដ ឃុំ ឬវិស័យដែលតែងតែ "ប៉ះគ្នា" ដោយផ្ទាល់ជាមួយប្រជាជន ការសិក្សា និងតាមដាន ពូ ហូ តែងតែដើរទន្ទឹមគ្នានឹងការងារប្រចាំថ្ងៃ ទន្ទឹមនឹងនោះ អនុវត្តគំរូច្នៃប្រឌិតជាច្រើន ដើម្បីសម្រេចបាននូវលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យ "យកមនុស្សជាមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្ម" ។

ក្នុងប៉ុន្មានឆ្នាំថ្មីៗនេះ អង្គភាពជាច្រើនក៏បានអនុវត្តគំរូដើម្បីវាយតម្លៃកម្រិតនៃការពេញចិត្តរបស់មនុស្សផងដែរ។ ជាឧទាហរណ៍ នៅសង្កាត់ My Dinh 1 គំរូនៃ "ហាងទំនើបមួយក្នុងទីក្រុង" ត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹង "ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលក្នុងការគ្រប់គ្រង និងប្រតិបត្តិការ" ស្របពេលជាមួយនឹងគំរូ "វាយតម្លៃកម្រិតនៃការពេញចិត្តរបស់ប្រជាជននៅនាយកដ្ឋានទទួល និងត្រឡប់មកវិញនូវលទ្ធផលនៃដំណើរការដោះស្រាយបែបបទរដ្ឋបាល" សំដៅលើកកំពស់ប្រសិទ្ធភាពនៃដំណើរការកែទម្រង់រដ្ឋបាល និងលក្ខខណ្ឌអំណោយផលបំផុតរបស់អង្គភាព។ នីតិវិធីរដ្ឋបាលនៅវួដដោយមានគោលដៅលឿន សង្ខេប ត្រឹមត្រូវ និងស្របតាមបទប្បញ្ញត្តិ។

ឬដូចគំរូនៃសៀវភៅ "ទម្រង់ណែនាំ" នៅវួដ Nghia Tan (ស្រុក Cau Giay) ដែលចុះហត្ថលេខាដោយប្រធានគណៈកម្មាធិការប្រជាជនវួដ ចុះកាលបរិច្ឆេទ និងដាក់ស្លាក "អាន" នៅលើទំព័រនីមួយៗ ដែលប្រជាពលរដ្ឋបានបញ្ចេញមតិ។ ការធ្វើបែបនេះ ថ្នាក់ដឹកនាំវួដ មិនត្រឹមតែបង្ហាញការគោរពចំពោះមតិយោបល់របស់ប្រជាពលរដ្ឋប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងចាប់យកព័ត៌មាន ដើម្បីកែសម្រួល និងលើកកំពស់គុណភាពនៃដំណោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាលភ្លាមៗ ...

នាបច្ចុប្បន្ន ទីក្រុងហាណូយក៏ដូចជាប្រទេសទាំងមូលកំពុងពន្លឿនការអនុវត្តភារកិច្ចអភិវឌ្ឍន៍សេដ្ឋកិច្ចសង្គមនៅឆ្នាំ២០២៤ ដោយសម្រេចបាននូវគោលដៅដែលបានកំណត់ខ្ពស់បំផុត។ ទន្ទឹមនឹងនោះ ការកែលម្អសន្ទស្សន៍កំណែទម្រង់រដ្ឋបាល និងសន្ទស្សន៍ការពេញចិត្តលើសេវារដ្ឋបាល ក៏ជាកិច្ចការសំខាន់ដែលទីក្រុងផ្តោតលើការអនុវត្ត។

ក្នុង​នោះ​យើង​កំពុង​បន្ត​ធ្វើ​ឱ្យ​ប្រសើរ​ឡើង​ថែម​ទៀត​នូវ​ប្រព័ន្ធ​រដ្ឋបាល​ទំនើប​ដើម្បី​បម្រើ​ឱ្យ​មាន​ប្រសិទ្ធ​ភាព។ យកឈ្នះ និងកែលម្អដែនកំណត់ ដើម្បីបង្កើនការពេញចិត្តរបស់បុគ្គល និងអង្គការក្នុងការទទួល និងដោះស្រាយមតិកែលម្អ និងអនុសាសន៍លើបទប្បញ្ញត្តិរដ្ឋបាលដែលទាក់ទងនឹងសកម្មភាពអាជីវកម្ម និងជីវិត។

ទន្ទឹមនឹងនោះ ការខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់គ្រប់កម្រិត និងគ្រប់វិស័យក្នុងការច្នៃប្រឌិតវិធីសាស្រ្តដឹកនាំ និងរបៀបធ្វើការ ធានាភាពជិតស្និទ្ធជាមួយប្រជាជន ស្តាប់អនុសាសន៍របស់ប្រជាជន និងបន្តផ្សព្វផ្សាយយ៉ាងខ្លាំងក្លាតាមរយៈសកម្មភាពជាក់លាក់ជាច្រើន គឺជាភស្តុតាងច្បាស់លាស់នៃការផ្លាស់ប្តូរពីការយល់ដឹងទៅជាសកម្មភាពក្នុងការសិក្សា និងអនុវត្តតាមមនោគមវិជ្ជារបស់ពូ។ កែលម្អការទទួលខុសត្រូវសេវាសាធារណៈ និងធានាការពេញចិត្តរបស់សាធារណជន។