ដើម្បីជួសជុលកំហុសរបស់ Zalo មិនបង្ហាញសារនៅក្នុងការជូនដំណឹងនៅលើទូរស័ព្ទ សូមយោងទៅជំហានខាងក្រោម។

ជំហានទី 1: ប្រហែលជាខណៈពេលកំពុងប្រើ Zalo អ្នកបានធ្វើកំហុសដោយចៃដន្យ ហើយបានបិទផ្នែកដែលអនុញ្ញាតឱ្យមើលមាតិកាសារនៅក្នុងផ្នែកជូនដំណឹង។ ដើម្បីជួសជុលកំហុសនេះ សូមចូលទៅកាន់កម្មវិធី Zalo ហើយចុចលើរូបតំណាងផ្ទាល់ខ្លួន។ បន្ទាប់មកចុចលើការកំណត់កម្មវិធីនៅជ្រុងខាងស្តាំខាងលើនៃអេក្រង់។

ជំហានទី 2: នៅទីនេះចុចលើការជូនដំណឹង។ ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចមើលការជូនដំណឹងជាមុននៃការជជែកគ្នា 2 នាក់បានទេ សូមពិនិត្យមើល និងបើកកុងតាក់សម្រាប់ជូនដំណឹងសារថ្មីពីការជជែកគ្នា 2 នាក់ និងមើលសារជាមុនពីការជជែក 2 នាក់។

ប្រសិនបើអ្នកជួបប្រទះបញ្ហានេះជាមួយនឹងការជូនដំណឹងនៅលើការជជែកជាក្រុមធំ ចុចលើការជូនដំណឹងសារថ្មីពីក្រុម ហើយបិទបើកសារមើលក្រុមជាមុន ប្តូរទៅខាងស្តាំ។

ស្ថានភាពមួយទៀតគឺថា អ្នកអាចឃើញខ្លឹមសារសារ នៅពេលដែលអេក្រង់ត្រូវបានចាក់សោពីមុន ប៉ុន្តែឥឡូវនេះអ្នកមិនអាច។ ចុចលើ Notifications ជ្រើសរើស Manage system notifications។ បន្ទាប់មក ពិនិត្យមើលថាតើកម្មវិធីត្រូវបានផ្តល់ការអនុញ្ញាតឱ្យជូនដំណឹងនៅលើអេក្រង់ចាក់សោឬអត់ បើកវា។ បន្ទាប់មករំកិលចុះក្រោម ហើយចុចលើ Messages > ចុចលើ On lock screen > set to show all notifications and contents។