ជាងពាក់កណ្តាលនៃ Gen Z ស្តាប់ AI ជំនួសឱ្យចៅហ្វាយរបស់ពួកគេ។

យោងតាមរបាយការណ៍ថ្មីដោយក្រុមហ៊ុន edtech upGrad ប្រហែល 56% នៃ Gen Zers ចូលចិត្តស្វែងរកការណែនាំពីបញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) ជាជាងអ្នកគ្រប់គ្រងនៅពេលប្រឈមមុខនឹងការងារលំបាកនៅកន្លែងធ្វើការ។ មូលហេតុចម្បងគឺថា AI អាចប្រើបាន 24/7 (66%) ផ្តល់ដំបូន្មានគោលបំណង (56%) និងធានាភាពឯកជនក្នុងអំឡុងពេលសន្ទនារសើប (49%)។

របាយការណ៍នេះត្រូវបានផ្អែកលើទិន្នន័យពីបុគ្គលិក Gen Z ចំនួន 3,512 នាក់នៅទូទាំងឧស្សាហកម្មផ្សេងៗ និង 1,128 អ្នកដឹកនាំធនធានមនុស្ស។

ការប្រើប្រាស់បញ្ញាសិប្បនិមិត្តកំពុងរីកចម្រើនយ៉ាងឆាប់រហ័សនៅកន្លែងធ្វើការ និងគ្រប់ជំនាន់។ សម្រាប់ Gen Z Gen AI មិនត្រឹមតែជាឧបករណ៍ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែបានក្លាយជាផ្នែកសំខាន់នៃអត្តសញ្ញាណវិជ្ជាជីវៈរបស់ពួកគេ។

ជិតបីភាគបួននៃបុគ្គលិក Gen Z បានរួមបញ្ចូល Gen AI ទៅក្នុងលំហូរការងាររបស់ពួកគេ។ មនុស្សជាច្រើនមើលឃើញសក្តានុពលច្បាស់លាស់នៅក្នុងឧបករណ៍នេះ៖ 77% និយាយថា Gen AI បើកឱកាសថ្មី ខណៈដែល 65% មានអព្យាក្រឹតចំពោះសុទិដ្ឋិនិយមអំពីផលប៉ះពាល់របស់វា។ ជាងពាក់កណ្តាលនៃ Gen Z ព្យាករណ៍ថា Gen AI នឹងដើរតួនាទីសំខាន់ ឬគាំទ្រក្នុងការងាររបស់ពួកគេក្នុងរយៈពេល 5 ឆ្នាំខាងមុខ។

ជាពិសេស Gen Z កាន់តែចូលចិត្ត AI ដើម្បីស្វែងរកដំណោះស្រាយដែលលឿន ពាក់ព័ន្ធ និងមានប្រសិទ្ធភាព។ នៅពេលដែលពួកគេត្រូវការចម្លើយភ្លាមៗ ឬដំណោះស្រាយផ្ទាល់ខ្លួន ច្រើនជាងពាក់កណ្តាលនៃ Gen AI ត្រូវបានប្រើប្រាស់លើប្រភពសិក្សាបែបប្រពៃណី។ 38% ពឹងផ្អែកលើបច្ចេកវិទ្យាដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាស្មុគ្រស្មាញ ខណៈដែលមួយភាគបួនពឹងផ្អែកលើវាសម្រាប់ភាពងាយស្រួលនៅពេលដែលធនធានប្រពៃណីមិនមាន។

ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ Gen Z ប្រើ Gen AI ជ្រើសរើស ហើយជាញឹកញាប់ឯកជន។ ប្រហែលមួយភាគបួនមានឆន្ទៈចែករំលែកការប្រើប្រាស់ GenAI របស់ពួកគេជាមួយសហសេវិកដើម្បីអភិវឌ្ឍជាមួយគ្នា ខណៈដែលត្រីមាសមួយទៀតរក្សាការសម្ងាត់ដើម្បីជៀសវាងការវិនិច្ឆ័យ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ពាក់កណ្តាលនៃ Gen Z មានអារម្មណ៍ស្រួលក្នុងការចែករំលែក នៅពេលដែលបរិបទ សហសេវិក និងអាកប្បកិរិយាចំពោះ AI គឺសមរម្យ។

សម្រាប់ Gen Z លទ្ធផល GPT ជាធម្មតាបំពេញតាមតម្រូវការរបស់ពួកគេជាមួយនឹងការកែប្រែតិចតួចបំផុត។ ជាពិសេស 72% នៃបុគ្គលិក Gen Z បានសារភាពថានឹងប្រើប្រាស់ទិន្នផល AI ជាមួយនឹងការកែប្រែបន្តិចបន្តួច ខណៈដែលបីភាគបួននិយាយថា មតិកែលម្អ GPT គឺគ្រប់គ្រាន់។ លើសពីនេះទៀត មួយភាគបួននៃ Gen Z ប្ដូរ GPT តាមតម្រូវការរបស់ពួកគេផ្ទាល់ ដើម្បីកាត់បន្ថយការកែប្រែលទ្ធផល។

របាយការណ៍ក៏បានរកឃើញគម្លាតដ៏ធំមួយរវាងការរំពឹងទុករបស់ Gen Z និងការអនុវត្តបច្ចុប្បន្ននៃ AI នៅក្នុងអាជីវកម្ម។ ដើម្បីឱ្យ AI មានប្រសិទ្ធភាពពិតប្រាកដ អង្គការត្រូវបង្កើតការណែនាំច្បាស់លាស់ ទាន់ពេលវេលា និងផ្តល់ការបណ្តុះបណ្តាលសមស្រប។

បច្ចុប្បន្ននេះ 54% នៃនិយោជិត Gen Z វាយតម្លៃការបណ្តុះបណ្តាលដែលមានស្រាប់ថាមិនល្អគ្រប់គ្រាន់ ហើយ 52% មិនប្រាកដអំពីភាពស្រស់នៃកម្មវិធីបណ្តុះបណ្តាល ដោយអ្នកខ្លះថែមទាំងរាយការណ៍ថាការបណ្តុះបណ្តាលចាំបាច់គឺកម្រ ឬមិនដែលផ្តល់ជូន។