これまで、各レベルのワンストップ部門は、行政手続きを行う組織や個人に安心と満足をもたらすために、その任務を適切に遂行するよう努めてきました。

受け取った行政手続き記録の総数は、省レベルで 90,010 件、地区レベルで 136,350 件、コミューンレベルで 187,299 件です。省レベルでの記録の適時解決率は 99.8%、地区レベルでは 82.92%、コミューンレベルでは 97.5% です。オンラインで受信および処理された記録の総数は、省レベルで 80.6%、地区レベルで 32.3%、コミューンレベルで 66.1% を占めています。

省人民委員会の決定第2114号を施行し、現在までに、クアンナム郵便局は24人の公務員に代わり17人の職員を配置し、1,381件の行政手続きに対応しました（省行政サービスセンターで受け付けた行政手続きの総数の100％に達しました）。

地区レベルでは、郵便局は18の地区、町、市のワンストップ部門の公務員150人をサポートするために44人の交代職員を配置した。コミューンレベルでは、郵便局はコミューン、区、町の19の人民委員会で書類を受け取るために20人の職員を配置した。

現在までに、ノンソン、フオックソン、ナムチャミ、バクチャミ、ドンザン、タイザン、タンビン、タムキー、ナムザン、ズイスエン、クエソンを含む11の地区レベルの自治体が行政手続きの100％を公共郵便サービスを通じて移行しました。

省人民委員会弁公室は、2023年の行政手続きの受付・処理業務には依然としていくつかの制限があると述べた。注目すべきは、変更登録、証明書の交付、抵当権の登録および登録抹消の手続きなど、主に土地分野に集中している地区およびコミューンレベルの記録において、記録の遅延状況が依然として一般的であることです...

地区およびコミューンレベルのワンストップショップでのオンライン申請提出率は、受理された申請数に比べて依然として低い。行政手続きをオンラインで提出する習慣はまだ浸透していない。一部の地方自治体では、まだ一部の行政業務を公営郵便サービス提供者に移譲していません。

ソフトウェアに関しては、省人民委員会弁公室は、行政手続き情報システムの多くの機能とインターフェースが、ファイル処理プロセスに直接関与するユーザーや個人にとって便利ではないと述べた。

一部の行政手続きでは、記録生成率が高いものの、フルプロセスのオンライン公開サービスや統合された同期データ共有のレベルでは提供されていません。公共サービスシステムのデータの接続、共有、同期の作業はまだ完了していません...