1,000 万 VND を超える取引を行う場合、顧客が銀行に行く必要があるのはどのような場合ですか?

国立銀行の指示により、2024 年 7 月 1 日より、以下の場合には顧客は銀行の窓口に行って送金を行う必要があります。

- お客様はチップが埋め込まれた国民IDカードをお持ちではなく、国民IDカードまたは古い国民IDカードのみをお持ちです。

- システムの技術的なエラーにより、顧客は銀行アプリで生体認証を更新できず、完了として確認することができません。

お客様は銀行アプリ上で生体認証に成功しています。ただし、7月1日以降、送金、電子ウォレットへの入金、銀行間の送金、その他高額取引の支払い時に、お客様の顔認証データがICチップ付き国民身分証明書のデータと一致しない場合（顔の特徴の一部が変化し、データの不一致が発生するため）、お客様は取引カウンターで手続きを行う必要があります。

- 決定 2345 が正式に発効した最初の数日間は取引が混雑し、高額送金がブロックされるため、必要に応じて顧客もカウンターに行く必要があります。