AI: エクスペリエンスをパーソナライズし、収益を向上

ベトナムブロックチェーン協会事務局長グエン・ヴァン・ヒエン氏によると、有料ジャーナリズムにおけるAIとブロックチェーンの応用は、ユーザー体験のパーソナライズ、コンテンツ制作プロセスの最適化、著作権の保護、透明性の向上など、多くのメリットをもたらすという。

コストの高さ、複雑な技術要件、ユーザーの受け入れなど、まだいくつかの課題はありますが、これら 2 つのテクノロジの可能性と影響は非常に大きく、完全に実現可能です。 「例えば、ニューヨーク・タイムズ（米国）はAIを活用してユーザーの読書体験をパーソナライズし、有料購読者数の増加に貢献しました。また、見出しの提案から読者データの分析まで、コンテンツ制作プロセスの最適化にもAIを活用しています」と、グエン・ヴァン・ヒエン氏は付け加えました。

AIの柔軟性を分析したヒエン氏は、ノイエ・チュルヒャー・ツァイトゥング（スイスのNZZ）紙が、読者が有料購読者になる可能性を予測し、無料で読める記事の数を調整するAIベースの「柔軟な支払いゲートウェイ」システムを開発した例を挙げた。ブロックチェーン協会の事務局長によると、有料ジャーナリズムにAIを適用することには多くの利点があるという。

1 つ目はコンテンツのパーソナライゼーションです。AI が読者の興味やニーズに合った記事を推奨し、ユーザーに有料プランの購読と維持を促します。 2 番目に、有料パッケージでは、AI チャットボットを通じてスマートなインタラクティブ アプリケーションを統合し、読者の質問に答えることができます。双方向のインタラクション（機械とのやり取りも含む）を提供し、読者が対話について話し合ったり体験したりできるようにします。

3つ目に、AIはコンテンツ制作プロセスと自動翻訳を最適化して運用コストを削減し、コストを最適化し、編集部が読者から料金を徴収するプログラムの選択肢を増やすのに役立ちます。特に、AIはコンテンツと情報源を分析して誤情報やフェイクニュースを検出し、新聞の信頼性の向上に貢献します。

AIVグループのCEO兼CTOであるダン・ハイ・ロック氏も同様の見解を示し、AIはジャーナリストの作業負荷を軽減し、有料報道製品のコンテンツ品質を向上させ、ひいてはコンテンツの質を高めると考えています。さらに、AI は新しい製品の作成にも役立ち、ニュース ルームがこれまでリーチできなかった、料金を支払う意思のある読者層にサービスを提供します。たとえば、現在、地方に住む外国人の場合、彼らの情報ニーズは十分に満たされていません。

ダン・ハイ・ロック氏によると、報道データでトレーニングしたAIチャットボットがニュースを報道し、海外の読者から直接料金を徴収する機能はテストする価値があるという。重要なのは、アプリケーションが迅速で使いやすく、記者が複雑な投資を必要とせずに自分で導入できることです。例えば、外国人労働者の採用政策の変更に関する記事は、確かに韓国や中国の企業から大きな注目を集めますが、新聞はそれらの記事を掲載するために専用の紙面を維持することができません。

そのため、編集部は AI チャットボットのトレーニング コンテンツを提供し、記事にチャットボットのリンクを添付するだけで処理できるようになります。編集部はまた、10問あたり5万ドンのパッケージ販売や、QRコードや銀行カードによる自動支払いなど、読者に請求する独自の価格を設定している。このチャットボットは、その国の言語で自動的に応答できる必要があります。 AIV グループは現在このプラットフォームを所有しており、報道機関をサポートする準備ができています。

ベトナムデジタル人材開発連盟（AIID）副会長でLovinBot AIの創設者でもあるダン・フー・ソン氏は、別の解決策として次のように語った。「現在、AIは長い記事から大量の入力コンテンツを「消費」し、読者に合わせてそのコンテンツを簡潔に要約することができます。」たとえば、スタートアップ企業の Perplexity は、既存の記事のコンテンツ要約を提供し、月額料金を請求しています。

あるいは、Google の Gemini 1.5 Pro のように、最新バージョンでは最大 200 万トークンのコンテキストを読み取り (つまり、232,000 語を理解できる)、読者独自のスタイルでコンテンツ全体を要約できるようになります。 「AIがニュースルームをサポートする上で最も効果的な3つのタスクグループは、自動ニュース推奨、習慣に基づいたアップグレードパッケージの提案、ニュースルームのコンテンツ制作のサポートです」とソン氏は述べた。

AIの「最適化」能力についてさらに語った孫氏は、AIにはオンライン出版の分野における現在の未解決の問題を根本的に解決する能力があると述べた。基本的な情報コンテンツは、読者のニーズと行動を満たしています。まず、今日の新聞が読者にとって魅力的でない理由の一つは、ニュースが各人の興味や仕事に合わせてパーソナライズされていないことです。

今日のニュースの量は膨大ですが、個人は自分の興味のあるニュースを読んだり探したりする時間が十分にありません。なぜなら、そのニュースは自分にとってあまり関係のない多くのニュースで報道されているからです。この現実により、人々は新聞を「ニュースサーフィン」の場としか見ておらず、忠実な読者とは見なしていません。AIを活用してこの層の読者を分析し、「獲得」できれば、ニュース編集室は成功するでしょう。

たとえば、The Globe and Mail（カナダ）は、Sophi というアプリを使用して、読書体験をパーソナライズし、デジタル購読を促進しています。 AIツールSophiは、読者数と記事の内容を分析して、どの記事を有料（購読者のみ）にするか、どの記事を無料でアクセスできるようにするかを決定します。

Sophi は、各読者の興味に合わせたコンテンツを表示する、パーソナライズされたホームページの作成にも役立ちます。これにより、読者が魅力的な記事を見つける可能性が高まるだけでなく、ジャーナリストが質の高いコンテンツの制作に集中できる時間も生まれます。これは、L'Avenir や Kölner Stadt Anzeiger など、他の多くの出版社が読者を引き付け、維持するために採用している傾向です。

ブロックチェーン：著作権保護、支払いの透明性

ベトナムブロックチェーン協会事務局長グエン・ヴァン・ヒエン氏によると、有料ジャーナリズムにおけるブロックチェーンの応用に関して、まず挙げられるのは、記事の著者、公開日時、その他の関連情報の保存による著作権とデジタルコンテンツの管理であり、これにより違法なコピーや配信を防ぎ、コンテンツの損失を回避することができるという。

また、ブロックチェーン技術は、支払いの透明性と安全性を高め、拡張性を促進し、忠実な読者や優れた貢献をしたジャーナリストに報酬を与える NFT (非代替トークン) を通じてコミュニティの関与を高めます。

同様に、バイナンスのベトナムのカントリーディレクターであるリン・ホアン氏も、ブロックチェーンを有料ジャーナリズムに適用することで信頼性と透明性が向上すると考えています。具体的には、ブロックチェーンはジャーナリストの情報源と身元を検証し、誤情報や偽ニュースの拡散を防ぐのに役立ちます。さらに、この技術は作品の著者の知的財産権を保護することもできます。

ブロックチェーンは支払いモデルの改善にも役立ちます。具体的には、ジャーナリストに権限を与える（コンテンツを直接収益化できるようにする）ことで、ブロックチェーンはライターが従来の広告モデルへの依存を減らすのに役立ちます。マイクロトランザクションを使用すると、ブロックチェーンは、読者が興味のないコンテンツを購入するのではなく、興味のある記事やコンテンツごとに便利に支払うことを支援します。