オンライン取引を継続するには、SCB は顧客に SCB モバイル バンキング サービスの使用を推奨します。なお、SCB モバイル バンキング サービスに登録して使用するには、チップ付きの ID カードを使用する必要があります。

SCB は、顧客に提供する規模とサービスを継続的に縮小しています。

最近、SCB は顧客に対するポリシーを継続的に変更しています。同銀行は最近、2024年11月10日から新しいSCBプレミア会員ランク付けポリシーの実施を一時停止し、2024年12月10日からプレミアムバンキングサービス会員であるSCBプレミア向けの限定インセンティブを一時停止すると発表しました。

この顧客グループの製品/サービスの使用に対する料金の徴収は、SCB の現在のポリシーに従って適用されます。

さらに、この銀行はカード引き出し限度額とNapas 247高速送金限度額を定期的に変更します。ある時点で、この銀行の高速送金限度額は顧客1人あたり1日1,000万VNDにまで引き下げられました（2024年9月12日）。現在、これらの取引には、1回/日/顧客あたり最大5,000万VNDの制限があります。

最近、SCBは多くのサービスを停止するとともに、全国の取引拠点の業務を継続的に終了しています。

同銀行は11月だけで4つの取引窓口を閉鎖し、10月には11の取引窓口を閉鎖した。同行は昨年６月以降、計約１３０の営業拠点を閉鎖した。

SCB銀行は特別管理下にあります。 2024年10月の定例政府会議の2024年11月12日付決議第218/NQ-CP号において、政府は国立銀行に対し、2024年12月までにSCBの取り扱い計画を完成させるよう指示した。