これは、第15期国会第8回会議後にビンズオン省の有権者から送られた請願書です。したがって、有権者は、現在、サイバー空間における詐欺行為は複雑かつ予測不可能であると認識している。

多くの人がなりすまし犯に脅迫され、銀行口座からお金を盗まれる詐欺被害に遭っています。したがって、有権者は銀行業界が顧客口座を保護するためのソリューションを強化することを提案しています。

有権者の意見に応えて、国立銀行は、決済業務におけるハイテク犯罪がますます巧妙かつ複雑になっていることを認めた。支払い活動が違法行為に悪用されるのを防ぐことは、さまざまな部門や分野の管理機能に含まれます。効果的な管理と処理のためには、関連部門間の緊密な調整が必要です。

国立銀行は、支払い活動に関する法的枠組みを完璧にするために定期的に検討と研究を行い、支払い活動における禁止行為に関する規制を補足してきました。

銀行カード口座、電子ウォレット等の開設および使用に関する顧客の識別および確認のプロセスに対する規制をより厳格化する方向で、決済口座、銀行カード、電子ウォレット等の開設および使用に関する規制を改正および補足する。

1,000 万 VND を超える取引、1 日の合計取引額が 2,000 万 VND を超える取引、またはモバイル バンキング取引を実行するデバイスを変更する取引については、個々の顧客によるアカウントの生体認証 (チップが埋め込まれた国民識別データ、VneID アカウント経由) を要求する規制。

「銀行取引に生体認証を導入することで、オンライン決済取引が所有者本人によって行われていることが保証され、セキュリティが向上し、詐欺や不正行為のリスクが最小限に抑えられます。

2024年末までに、ベトナム国家信用情報センターは5,700万件のローン顧客記録を整理した。 「信用機関と決済仲介業者は、約8,360万件の顧客記録を整理した」とステート銀行は述べた。

銀行業界では、取引を行う主体の正確な識別を保証するために、生体認証情報を国際基準に従って照合するなど、オンライン取引時の顧客保護を強化する対策が実施されています。

生体の偽造生体認証サインを検出する機能（生体検出）を備えており、画像（静止画、アニメーション画像）、ビデオ、3Dマスクや画像、Deepfakeテクノロジーによって作成されたビデオを通じて詐欺や偽の顧客を防止します。

顧客のモバイル デバイスにインストールされたモバイル バンキング アプリケーションへの不正な干渉を防止および検出するためのソリューションを導入します。

顧客からの要請がある場合を除き、信用機関や決済仲介業者が、電子ニュースサイトにアクセスするためのハイパーリンクを含むSMSメッセージや電子メールを顧客に送信しないことを規定します。

顧客は、リンクを含む SMS または電子メールを受信するだけで、それが偽のメッセージまたは電子メールであることをすぐに識別できます。

詐欺や偽造の疑いのある決済口座や電子ウォレットを監視するシステムを導入し、加盟組織が疑わしい口座を検出した場合にその情報を報告し、他の加盟組織と情報を共有できるようにします。

システムの集中データソースに基づいて、信用機関は取引を直ちにブロックするか、オンライン取引を行う前に認証と口座識別を要求するかを決定できます」と国立銀行は解決策を提案しました。