デジタルアプリケーションのおかげで、多くの銀行は休日や旧正月の間もサービスを中断することなく営業を続けることができました。特に、デジタルバンクとデジタル取引ポイントは、顧客に最新の銀行サービスと金融サービスを提供する上で重要な役割を果たします。
今年の旧正月期間中の支払い動向と銀行取引を観察すると、「長い行列」の状況はもはや存在せず、銀行は業務に先進的なテクノロジーソリューションを適用することで過負荷の問題を解決しました。
ティエン・ミン氏(ホーチミン市ビンディエン卸売市場のビジネスマン)は、1年以上銀行の取引窓口に行くことはほとんどなく、代わりに自動デジタル取引ポイントやデジタルバンキングアプリケーションを使うことに徐々に慣れてきたと語った。 「テト期間中は商品の需要が高まり、現金や送金の額も増えます。以前は、それらを大切に保存し、翌営業日まで銀行に預けるのを待たなければなりませんでした。しかし、ここ数年のテト期間中は、帳簿を締めた後、営業時間外でも稼働している自動取引端末で入金することがよくあります」と彼は付け加えた。
一方、ビンズオン省のオンラインビジネス経営者キム・チさんは、「商品代金、電気代、水道代の支払い、送金、貯金など、現在の銀行サービスのほとんどを自宅で済ませているので、以前のように銀行に行く必要はありません。毎日必要な現金はそれほど多くないので、銀行アプリをよく使うことで時間を節約し、仕事の効率を上げています」と語っています。
ミン氏やチー氏のような顧客は、現金での支払いや銀行に行く必要がある取引から、銀行が過去数年にわたって強力に推進してきたデジタル化へと徐々に移行してきた。これにより、顧客にはより多くの選択肢が与えられ、個人の金融取引に制限されなくなります。
南亜銀行の OneBank 365+ 自動デジタル取引ポイントは、銀行が推進に投資している自動デジタル取引ポイント モデルの成功の典型的な例の 1 つです。 OneBank は数多くの優れたユーティリティによりその優位性を証明し、顧客にシームレスで安全かつ安心な体験を提供しています。
OneBank では、顧客は QR コードを使用してベトナムのすべての銀行の口座から入金または出金できます。特に、法人顧客向けの別の口座名義人のNam A Bank決済口座に入金できるのは、ここだけです。同時に、顧客は時間や場所の制限なしに、口座開設、即時受取用のATMカードの発行、オンラインでの貯金の入金、クイックローンの登録などの取引を体験できます。
ワンバンクの自動取引ポイントに来れば、顧客は旧正月の贈り物としてDoi Depブランドの紅茶やコーヒーを買えるショッピングスペースを体験したり、IJCの高級ジュエリー製品を購入したりすることができる。
顧客の増大する多様なニーズ、特に休日や旧正月期間中の取引に対応するため、OneBank はこれまでに、全国の主要省や都市の約 120 か所にネットワークを拡大してきました。 OneBank は、顧客の質と体験の向上、習慣の変化、銀行業務および金融取引における時間制限の打破に大きく貢献しています。
さらに、Nam A Bank のオープン バンキング アプリケーションを使用すると、顧客は、NAPAS 標準に従って QR コードを使用した 24 時間 365 日の高速送金、請求書の支払い、美しい口座番号の開設、eKYC 電子識別方法を使用したオンライン アカウントの簡単な開設など、高速で安全なオンライン バンキング取引を実行できるだけでなく、アプリケーション上で金融情報や株価指数を迅速に更新できるため、顧客はいつでもどこでも常に市場の状況を把握できます。
特に、オープンバンキングは、タイ、そして最近ではラオスとカンボジアにおいて、QR コードによる国境を越えた支払いをサポートする先駆者でもあります。このユーティリティは、迅速で安全な支払いのニーズを満たし、ベトナムの観光客だけでなく他国の販売ユニットにも最大限の利便性をもたらし、二国間支払い体験の促進に貢献します。
ナムア銀行の代表者は次のように述べています。「デジタルイノベーションの先駆者として、ナムア銀行は銀行の経営と事業活動に一連の新技術を導入しており、高く評価されています。2025年の旧正月を機に、ナムア銀行のデジタルエコシステムは、従来の銀行取引窓口の負荷軽減と、現代的な銀行サービスの体験向上に大きく貢献するでしょう。」
フイン・ヌー
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出典: https://vietnamnet.vn/ngan-hang-khong-nghi-tet-2366105.html
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