最近、道内の各レベルの党委員会は、国民の受入れ、請願、勧告、苦情および告発の処理（KNTC）活動に重点を置き、指揮している。そのおかげで、個人、企業、団体からの多くの苦情、告発、提言が規則に従って速やかに検討・解決され、良い結果が得られました。

住民の受け入れや苦情・告発の解決に向けた取り組みは、州全体の政治システムによって積極的かつ責任を持って、効果的に実施されてきた。省党委員会、省党常務委員会、省党常務委員会、および省党書記は、直接的には、地域における住民の受け入れ活動の指導、指揮、および有効性の向上に重点を置き、その地域でのフィードバック、提案、苦情の解決に努めます。住民の応対や苦情の解決を指揮するために省内務機関との定期会議を主催する。国民の請願や手紙を受け取り、処理し、直接解決する模範を示します。 2022年、省党書記は11回の会議、30件の223人の国民（11の大グループ）を受け入れました。 2023年の初めから現在までに、省党書記は100人近くの住民と3回会談しました。

省人民評議会党代表団は、その職責と権限に従い、国民の受け入れ、苦情、告発、反省、提案の解決の監督と促進に関する規則と規定の公布を指示した。特に、2021～2026年任期第14期省人民評議会に提出される組織および個人からの請願、勧告、苦情の受理および処理プロセスに関する規則。 2021～2026年任期の第14期省人民評議会代表の有権者との接触活動を通じて、有権者の請願を受理し、分類し、管轄機関に移管して解決し、解決を促し、監督することに関する規定。省人民委員会党委員会は、省人民委員会に対し、住民の応接と苦情処理の有効性を高めるために、毎年約30件の指示文書を発行するよう指示している。行政手続法及び行政執行の遵守の強化。住民の受付や苦情解決業務の実施状況について定期的および抜き打ち検査を実施する。国民の請願の処理、解決、対応を強化する。

省人民評議会常務委員会は毎年、有権者の請願や国民の苦情や告発について説明し、解決するための会議を開催し、苦情や告発、特に複雑で長期にわたる事件の解決を指導、運営、促すことについて省人民委員会と合意に達しています。典型的には、2022年にバイチャイ区（ハロン市）のアクアカルチャーヒルヴィラプロジェクトの土地収用および整地に関する補償事件の解決に重点を置きます。ハロン市ハチュン区の省道336号線の改修および同時改良プロジェクトを実施するために家族から土地を回収した事例。ソンコアイ工業団地プロジェクトの実施に対する補償と支援に関するソンコアイコミューン（クアンイエン町）の人々の提案。国道18号線バクニン-ウオンビ-ハロン区間（ドンチュウ町、ウオンビ市、クアンイエン町、ハロン市を通過する区間）の改修および改良プロジェクトを実施するための土地取得...

省党委員会傘下の党委員会は、国民の受け入れや苦情処理活動の実施を指示する計画やプログラム、文書を発行する。住民の応接や苦情処理を含む内部業務会議を毎月開催します。 2022年初頭から、党執行委員会、党代表団、省党委員会直属の党委員会は、人々の接待、人々との直接対話、苦情や告発の処理と解決などの活動を指示する文書を400件近く発行した。この活動における指導・指示文書の発行は、党委員会、党組織、各レベルの当局と指導部、公務員、特に指導者の責任に対する認識を高め、責任を強化し、前向きな変化を生み出すことに貢献しました。

地区、町、市の党委員会は、国民の応対を強化し、苦情や告発を解決するという中央および省の党委員会の指示を実行することに重点を置きます。当該地域における多数の KNTC 案件、特に混雑した案件について、直接審査し、処理および最終解決を促します。典型例：ハロン市では、四半期ごとに市党委員会書記が会議を主宰し、市民の受け入れと請願の処理の状況と結果を検討し報告します。請願を期限内に解決することに重点を置くよう指示する。特定のケースの解決について意見や指示を出す。ウオンビ市は、10の区、町、部門、事務所における汚職防止および取締りに関する法的規制の実施状況と、住民の受付、苦情および告発に関する法律の実施状況を検査した。ダムハ地区党委員会は、地区祖国戦線委員会に対し、地区人民検察院と連携して、地区警察署における犯罪の告発や報告の受付と処理、起訴勧告、司法活動における苦情や告発の処理を検査するよう指示した。

各省党委員会の同期的かつ強力な指導と指揮により、民衆の受け入れや苦情・告発の解決活動は積極的かつ質の高い効果的な成果を達成した。クアンニン省は、全国平均と比較して解決すべき苦情の数が多い地域の1つです（ほとんどが土地、経済・社会開発プロジェクトのための用地取得の補償、国家安全保障と防衛に関するもので、省の苦情の約90％を占めています）。解決率は毎年常に高いです。 2022年には省レベルの苦情の89.54%が解決されました。地区、部、支部、町レベルでは87.88%が解決されました。告発の90.9％は各レベルの国家行政機関によって解決されました。いずれも年初に設定された目標と要件を 85% 以上達成しました。個人および企業からの苦情や提案は迅速かつ合理的に解決されます。これにより、地域の安定が維持され、「ホットスポット」が形成されず、安全と秩序、社会の安全に不安定さをもたらす、より複雑で混雑した KNTC 事件が発生しなくなります。

2023年4月にクアンニン省で行われた定期住民歓迎会議に出席した中央住民歓迎委員会のグエン・ホン・ディエップ委員長は、省が規律正しく、計画的、責任感があり、オープンマインドで模範的な方法で住民の受け入れや苦情や告発の処理を行ったこと、特に各レベルの党委員会の指導者が2019年2月18日付政治局規則第11-QDi/TW号の真の精神を体現した役割を高く評価した。国民の受け入れと対話による苦情解決活動において各級党委員会の指導と指揮を推進することにより、複雑で混雑し長期化する苦情の多くが抑制されました。それにより、地域の安定を維持し、大衆、幹部、党員の間で合意を形成し、安全と秩序を確保し、社会経済の発展に好ましい条件を作り出すことに貢献します。