EVNHANOIアプリのおかげで、Khanh Hoangさんの家族（Pham Tuan Tai、Cau Giay）は、今年9月からスマートフォンを数回操作するだけで電気の使用量を変更できるようになりました。 「長男が結婚したばかりなので、自立させるために世帯分離をすることにしました。契約情報の変更手続きに時間がかかると思っていましたが、息子が電気のアプリがあると言っていたので、スマホですぐにできました」とホアンさんは語ります。

ホアンさんと同様に、ゴック・ズンさん（ハノイ、ハイバーチュン県）も最近、娘が一人暮らしをするためのアパートを購入した。 EVNHANOI アプリケーションで電気の申請の進行状況を登録して追跡できることがわかっているので、Dung さんは自宅に座って、電気契約の対象を以前の家の所有者から娘の名前に変更するための登録を行うだけで済みます。わずか3日後、彼女の要求は認められました。

「 EVNHANOIアプリについてはずっと前から知っていましたが、毎日の電力使用量をモニタリングするためのものだと思っていました。電力サービスに登録する必要があるので、試しに登録してみました。こんなに早くて便利だとは思っていませんでした。そして何より、料金がかからないのが嬉しいです」と、ドゥンさんは興奮気味に語りました。

契約情報の変更は、契約の実施中に無料で提供されるサービスの 1 つにすぎません。お客さまの情報変更、電気使用目的の変更、電気使用料金の変更、電気契約の更新・解約もすべて無料です。

上記の種類のサービスでは、お客様は身分証明書に関する情報、電力購入場所の主体者を識別する情報、電力使用目的を識別する情報（非家庭用電力供給の場合）、同じ電力を使用する世帯数および承認を識別する情報（電力使用料金を変更する場合）、負荷チャートの登録（非家庭用電力≥ 40kWの場合）を提供するだけで、EVNHANOIは3営業日以内にお客様のリクエストを解決します。

さらに、顧客はウェブサイトevnhanoi.vnなどのEVNHANOIの顧客ケアエコシステムでオンライン電力サービスを登録して使用することもできます。 EVNHANOI アプリ; Zalo ページ OA EVNHANOI...

EVNHANOIは、安全で継続的かつ安定した電力供給を確保するための取り組みとともに、顧客に「アクセスしやすい、参加しやすい、監視しやすい」体験を提供するために、ビジネスと顧客サービスの多くの機能を最適化してきました。

当社は、顧客の利益と満足を追求目標に掲げ、すべての活動において顧客にとっての最高の利便性を創造することを目指しております。電気サービスの登録手続き中にご質問がある場合は、EVNHANOI カスタマーケアセンター: 19001288 (24 時間年中無休) にご連絡いただき、アドバイスや回答を得てください。

バオ・アン