The Vergeによると、Microsoft からの確認によると、Teams の障害はバックアップ サーバーに切り替えることで解決されたものの、1 月 27 日の夜に最適な運用ができるよう問題を完全に解決するまで、同社はまだいくつかの進行中の問題に対処しているとのこと。

以前は、一部のユーザーから Teams にサインインできないという報告があり、他のユーザーからはメッセージが見つからない、添付ファイルが見つからないなどの報告がありました。サインイン、メッセージのダウンロード、メディア コンテンツの表示が回復した後でも、多くのユーザーは通話に参加できなかったり、遅延が発生したり、通話に戻れなかったりすることがあります。

ちょうど1年前、Microsoft Teams が4時間近くダウンしたと報じられました。同社は2021年、2020年、2019年にも大規模な障害を数回経験したが、今回の8時間の障害は深刻なものだった。

実際、マイクロソフトが問題を完全に解決するまでに約 13 時間かかりました。 Microsoft Teams 管理コンソールにアクセスできる場合は、TM710344 でステータスを確認できます。