Windows Latestによると、最近多くの Windows 10 および 11 ユーザーがプリンターに関連する奇妙なエラーに遭遇しているそうです。具体的には、Windows オペレーティング システムによって、[デバイスとプリンター] セクションのすべてのプリンターまたはデバイスの詳細情報が突然「HP LaserJet M101-M106」に変更され、すべてのアイコンも HP プリンターとして表示されました。

この問題は、ユーザーが Windows Update でオペレーティング システムを更新した後に発生し、Microsoft Print to PDF や Microsoft XPS Document Writer などのデバイスでも変更された情報がデフォルトになりました。ユーザーが情報が変更されたプリンターにアクセスすると、「このページではタスクを実行できません」というエラー メッセージが表示されます。

マイクロソフトは最近、この不可解な問題を認め、原因を調査中であり、全ユーザー向けにこの問題を修正するアップデートを近日中に提供する予定であると発表した。

エラーを修正する方法

その間、同社はユーザーが印刷を継続できるように一時的な手動の回避策も提供した。コンピュータでこのエラーが発生した場合は、次の手順で修正してください。

まず、 www.microsoft.com /en-us/download/details.aspx?id=105763 から「Microsoft プリンター メタデータ トラブルシューティング ツール 2023 年 12 月」をコンピューターにダウンロードする必要があります。使用しているプラ​​ットフォームに応じて、32 ビット バージョンまたは 64 ビット バージョンをダウンロードする必要があることに注意してください。

ダウンロード後、ツールの exe ファイルを D パーティションに保存します。次に、管理者権限でコマンド プロンプト (CMD) を起動します。 CMD インターフェースで「cd /d D:」と入力し、Enter キーを押します。

次に、 「PrintMetadataTroubleshooterX86.exe」 （32 ビット バージョンの場合）または「PrintMetadataTroubleshooterX64.exe」 （64 ビットの場合）と入力し、Enter キーを押します。

ツールが起動してプリンタの問題を修正します。完了すると、「トラブルシューティングが正常に完了しました」というメッセージが表示されます。この時点で、プリンタ全体が元の状態に復元されました。