MCミン・トランは、保護者の方々から非常に前向きで寛容なフィードバックをいただいたと述べました。特に、 ハノイ在住のお子さんがいじめられているという保護者の方の投稿については、MCミン・トランはキャンプ参加者の健康状態を確認するために積極的に連絡を取り、この望まない出来事についてご家族とキャンプ参加者に心からの謝罪を伝えたと語りました。
ミン・トランMCは次のように述べた。「LXDキャンプ参加者の家族がD君の母親のLさんの個人Facebookページに投稿した具体的な感想については、私はLさんに直接連絡を取り、D君の心身の健康状態について尋ね、家族の意見、提案、希望を詳しく聞き、村としてD君を最もよくサポートするために何ができるかを話し合い、家族と協力して不満や誤解を解消しました。」
MCのミン・トランさんは謝罪にとどまらず、イーガービレッジチームを代表してLさんとその家族に直接謝罪の意を伝え、サマーキャンプ参加時の不完全な経験や、家族からのフィードバックを受ける過程で生じた誤解や不必要なストレスについてDさんに謝罪を伝えるようLさんに依頼したと述べた。
もう一つの注目すべき動きは、イーガービレッジの創設者が、対立しているキャンプ参加者の2つの家族を結びつけて情報交換し、子供たちが悲しい思い出を脇に置いて関係を修復する機会を作ったことだ。
イーガービレッジサマーキャンプでの子どもたちの体験アクティビティ。写真：サマーキャンプファンページ。
MCミン・トラン氏は、イーガービレッジでは、体験の改善、サービスの質、インフラ、顧客サポートとケアの向上、そしてフィードバックの受け取りのために、常に保護者からのフィードバックを重視していると強調した。
最後に、創設者であり母親でもあるMCミン・トランは、村での子どもたち、保護者、家族の経験が不完全であったことに対し、すべての保護者に心からの感謝と謝罪の意を表したいと思います。
女性MCは、イーガービレッジを建設する際の当初の目標は「自分の子どもや多くの子どもたち、そしてその親たちが喜び、平和、温かさ、そして自然についてのシンプルな教訓を見つけることができる、小さな田舎の魂のかけら」を創ることだったと語った。
彼女は次のように断言した。「この教訓により、イーガービレッジは、設立当初から掲げてきた素晴らしい目標に向かって進むために、日々さらに努力を重ね、継続的な努力をしなければならないことを常に自覚するようになりました。」
MCミン・トランの公式な行動と謝罪は、国民の怒りを和らげるのに役立つと期待される。
出典: https://phunuvietnam.vn/mc-minh-trang-len-tieng-ve-on-ao-lien-quan-den-trai-he-lang-hao-huc-20250705175458356.htm
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