2023年12月15日、ルミテル（Viettel Burundi）は会社設立10周年（2013年12月19日～2023年12月19日）を記念するイベントを開催しました。ベトテルがブルンジで投資ライセンスを取得した当時、ブルンジのほとんどの人々、特に農村部や遠隔地の国境地帯に住む人々は、まだ通信やインターネットを利用できなかった。

2015 年 3 月末に試験販売を開始し、わずか 4 か月で、Lumitel ネットワークの加入者数は 100 万人に達し、国内人口の 10% を占めるようになりました。ルミテルは、ベトテルが投資した市場の中で、加入者増加率が最も高いネットワークの一つだ。人口が1,000万人強で、GDPが世界で最も低いアフリカの国の一つであるブルンジ市場の規模でこの数字を見ると、これはまさに偉業と言える。

ルミテルの代表者は、わずか2年でルミテルの加入者数が、ブルンジで10年間営業してきた同国最大の2つのネットワーク事業者の加入者数を上回ったと語った。ルミテルはブルンジ市場に参入した最新の通信ネットワークですが、急速にトップに上り詰め、ブルンジの人々に対して通信サービスを普及させるという使命の先駆者となっています。かつては、携帯電話サービスは高所得者層向けに限られていましたが、ルミテルが独占状態を打破し、手頃な価格で高品質のサービスを提供したおかげで、今では通信サービスが全国民に普及しました。

ルミテルの技術スタッフは、当初からためらうことなく懸命に働き、ブルンジ全土にネットワーク インフラストラクチャを驚異的なスピードで構築するためにたゆまぬ努力を重ねてきました。わずか1年余りで、ベトナムの技術スタッフ400人がブルンジ最大のインフラの構築を完了した。これは同国第2位のネットワーク事業者のほぼ2倍の規模である。

ルミテルはブルンジの通信業界の様相を変えるだけでなく、同国の経済発展にも積極的に貢献しています。ルミテルは毎年、ブルンジのGDPに平均4%貢献しており、常にブルンジの予算に最も多く貢献しているトップ企業の1つとなっています。

ルミテルは、従来の通信サービスに加えて、ICT、デジタルテレビ、デジタルコンテンツの分野で多くの新しいサービスを展開して事業を拡大してきました。具体的には、Lumitel はブルンジで初の LumiLOTO 電子宝くじサービスを展開し、LumiTV 事業のほか、SMSBrandName、IPCC、ServerCloud サーバー予約などの ICT サービスを推進しました。

近い将来、ルミテルはブルンジで初めて5Gテクノロジーを導入するほか、LumiSOKO電子商取引プラットフォーム、モバイルタクシー呼び出しアプリケーションなど、数多くの新しい便利なサービスを導入する予定です。 Lumitel の長期的な目標は、最高のネットワーク、多様で便利なサービス、献身的な顧客ケア、そしてブルンジの発展への最大限の貢献により、ブルンジの大手デジタル サービス プロバイダーになることです。

イベントで講演したブルンジ通信・情報技術・マルチメディア大臣のレオカディ・ンダカイサバ氏は、「過去10年間、ルミテルの体系的かつ効果的な投資は、ブルンジの通信・情報分野の前向きな発展に重要な役割を果たしてきました。この成長は、世界の情報通信分野におけるブルンジの地位に大きな影響を与え、経済の変革、貿易の活性化、そして国民の所得向上に貢献しています」と述べました。

「ルミテルは創業10年にわたり、通信料金の引き下げと、手頃な価格で高品質なサービスへの幅広いアクセス促進を通じて、市場に競争をもたらしてきました。現在もルミテルは、4G、高速インターネット、ITアプリケーション、デジタルトランスフォーメーションといった先進技術の適用において、パイオニアであり、主導的な地位を占めています。このアプローチは、他の通信事業者が競争力を維持するための発展を促しています」と、レオカディ・ンダカイサバ氏は述べました。

ルミテルのグエン・フイ・タン社長は次のように述べました。「ちょうど10年前の2013年12月19日、美しくも温かいおもてなしの心を持つブルンジの国が、遠く離れたS字型のベトナムから来たルミテルを温かく迎え入れてくれました。私たちは、生死を共にし、喜びも悲しみも分かち合う友のような精神でブルンジにやって来ました。社会、教育、医療プログラムに注力することが、ブルンジという国と人々に貢献する最良の方法だと考えています。」

10年後、ルミテルは最大の技術ネットワークインフラを持つ通信事業者となり、人口の97%に最高品質のモバイル通信サービスを提供し、モバイル市場の約65%のシェア、電子ウォレット市場の81%のシェア、固定市場の43%のシェアを所有し、ブルンジに最も多くの税金を納めている上位2社に入り、6万人の雇用を創出し、一人当たりGDPのほぼ20倍に達する税引き前平均収入を誇っています。

ルミテルのゼネラルディレクターは、デジタルインフラ、デジタルプラットフォーム、デジタルサービスなどの構築と開発において会社をリードする先駆者であり続けることを強調した。通信、フィンテック、情報技術ソリューション、デジタルサービスなど、多様な製品とサービスのエコシステムを活用して、ブルンジのデジタル経済の発展を積極的に推進する。

ルミテルのカスタマーケアマネージャーであるンジマナ氏は、ルミテルが正式に事業を開始する前は、ブルンジでサービスを提供していたモバイルネットワークは4つあったと語った。しかし、これらのモバイルネットワークは都市部などの人口密集地域のみをカバーしており、品質は非常に低いです。そこでンジマナさんは、ブルンジの首都で電波が届きやすくなり、人々がサービスを利用できるようになることを願った。今日では、首都だけでなくブルンジの遠隔地の人々にも電話が届くようになりました。

「ルミテルは奇跡のようです。他のネットワークのように山を登る必要もなく、自宅で通話できるようになったのです。当時、ルミテルがブルンジの人々に素晴らしい製品をもたらしてくれたことに、私は喜びと誇りを感じました。親戚や家族、友人にルミテルのサービスを紹介するとき、私たちはもはや製品を売っているという感覚ではなく、親戚や家族、友人がテクノロジーやインターネットにアクセスし、人々とつながる機会を提供しているという感覚を強く持っています」とンジマナ氏は語った。

ンジマナ氏の視点から見ると、ルミテル社はブルンジの人々に社会経済発展につながる機会を提供しているだけでなく、ブルンジに多額の税金を納めており、このアフリカの国で貧困層に健康カードを配布するプログラムなど、多くの慈善プログラムを実施しています。