このアプリケーションは、透明性と効率性に向けた電子政府の構築において重要な一歩を踏み出したことを示しています。

透明性と効率性

2024年6月28日、ファム・ミン・チン首相と中央省庁、支部、ハノイ市の指導者の代表がボタンを押し、「デジタル首都市民 - iHanoi」アプリケーションを正式にリリースしました。

iHanoi アプリケーションは運用開始以来、5,700 件のフィードバックと推奨事項を受け取っており、そのうち 3,940 件が処理済みで 70% を超え、29% が処理中であり、期限が過ぎている推奨事項は 69 件で、0.02% を占めています。

市人民委員会のハ・ミン・ハイ副委員長は、市の約80万人の人々、企業、公務員および公務員の100％がiHanoiにアカウントを作成したと語った。総訪問者数は600万回を超え、市の電子健康記録システムから250万件の電子健康記録がiHanoiに統合され、人々が検索できるようになり、首都建設に向けた取り組みは468件に上りました。

人々が給付金について理解し合意するためのiHanoiアプリケーションは、オンラインコミュニティから多くの肯定的なレビューを受けており、ユーザーの62.1％が、政府によるフィードバックや勧告の処理の質について「満足し、受け入れている」と評価しています。

これまで、多くのハノイ市民は、iHanoi Capital市民アプリケーションが迅速、正確、透明性の高い情報を提供することで、市民と政府の間の溝を縮めるのに役立ったと評価しています...

2024年7月からiHanoiアプリをいち早く利用している一人、ヴー・マン・クアン氏（ハノイ市ホアンキエム区）は次のように語っています。「このデジタルアプリのユーティリティ、特に現場報告機能には非常に満足しています。iHanoiアプリのこのツールを使えば、市民は現場の画像とともに懸念事項を当局に報告できます。これにより、環境衛生、都市秩序、ハノイの観光イメージに影響を与える不適切な行為など、あらゆる問題が当局に送られ、迅速かつタイムリーな解決につながります。」

ハノイ市は、国全体の政治、行政、文化の中心地であり、1,000万人以上の人口を抱える都市という特徴から、政府によってプロジェクト06のいくつかの効果的な内容を試験的に実施し、全国に展開する都市として選ばれました。 iHanoi アプリケーションは、フィードバックと推奨事項を通じて政府と対話するという 4 つの主な機能を備えて展開されています。交通、医療、教育、環境、土地、農業などのスマートな都市ユーティリティ。市の重要なニュースやメディアを通じて情報を受け取り、首都建設に貢献する取り組みを受けることです。

今後も、iHanoi は Project 06 に引き続き、より多様なツールとユーティリティを更新していきます。ヘルスケア、教育、行政における生体認証への人工知能の応用。首都の人々と都市当局のためにデジタル作業環境を創出するソリューション、スマート交通ソリューションを展開します。

コミュニティ監視への参加の確保

最近、政府のオンライン公共サービスの提供と利用の効率性向上に関する会議で、ハノイ市人民委員会のハ・ミン・ハイ副委員長は、iHanoiは「人々が知る、人々が議論する、人々が行う、人々がチェックする、人々が監督する、人々が利益を得る」というモットーを掲げ、コミュニティ監視の参加を確保することで、政府に対する人々の信頼を高めていると述べた。

ハノイ市人民委員会副委員長は、「国民と企業がデジタル変革の中心である。人材育成を重視し、国民生活の保障と向上を目標とし、透明性を高め、国民と企業の国家機関の活動への参加を強化する」という観点から、首相の決定第06/QD-TTg号を実施すると述べた。ハノイ市は、市民からのフィードバックや提案を透明性、迅速性、効率性をもって受け取り、処理するために、iHanoi アプリケーションを構築し、導入しました。

ハノイは2023年10月以来、多くの大手テクノロジー企業や国内外の専門家と協力して、研究、ビジネスプロセスの構築、高度なテクノロジーソリューションの選択を行い、iHanoiプラットフォームを構築していることが知られています。

一般的なソリューションには、クラウド コンピューティング プラットフォームを使用してリソースを拡張し、安定した運用を確保することなどがあります。アプリケーションを小さな独立したコンポーネントに組み込んだソフトウェア開発アーキテクチャに基づいてアプリケーションを構築し、新しいプログラミング テクノロジを使用してリソースを柔軟に割り当て、ユーティリティを開発します...

特に、ハノイ市人民委員会の副委員長は次のように断言しました。「情報セキュリティに関しては、iHanoi はレベル 4 の技術基準を満たしており、市のシステムとデータのセキュリティと安全性を確保するために 24 時間 365 日監視されています。」

今後、ハノイは人々が iHanoi を理解し、利用に同意できるよう、iHanoi の利点を継続的に宣伝していきます。 iHanoiを行政手続き決済システムやオンライン決済プラットフォームと統合します。 iHanoi を市の管理プラットフォームおよび電子情報ポータルに接続し、バス路線の検索や駐車スペースの予約などの機能を統合します。試験の点数を調べ、健康診断や治療の結果を自動的に通知し、役人、公務員、人々をサポートするための仮想アシスタントとチャットボット機能を開発します。

特に、データの接続と共有の方向では、ハノイは交通警察局（公安省）と連携して罰金に関するデータを提供します。登録データを提供するために登録局（運輸省）と調整します。ベトナム道路管理局（運輸省）と連携し、旅程監視データを提供します。