ベトナムの大手通信ブランドの印象的な旅

通信ネットワークの最初の基礎を築く

30年前、モビフォン・テレコミュニケーションズ・コーポレーション（MobiFone）の前身であるベトナムモバイルインフォメーションカンパニー（VMS）が正式に設立され、ベトナムの通信業界の歴史における転換点となりました。「いつでも、どこでも」という有名なスローガンを掲げるモビフォンは、ベトナムで初めて商用化されたモバイルネットワークとなり、徐々に重要な位置を占めるようになり、何世代にもわたるベトナムの人々の生活に深く根付いてきました。このスローガンは、多くの人々によって、生活の様々な場面に「応用」されてきました。

他の多くの企業と同様に、開発プロセスにおいても多くの困難と課題に直面しました。しかし、献身と献身、革新と創造の精神を持ち、人々と顧客の利益を第一に考えることで、MobiFoneの経営陣と従業員は、生産活動と事業活動において多くの重要な成果を達成し、国の経済発展に貢献してきました。

ブランドファイナンスのレポートによると、MobiFoneは世界で最も価値のある通信ブランドトップ100に長年連続でランクインしており、通信業界のみならずベトナムのビジネスシステムにおいても「巨人」となっています。このネットワークのブランド価値も​​継続的に向上しています。最近、ブランドファイナンス（英国）が発表したレポート「ベトナムで最も強力かつ価値のあるブランド100ランキング」によると、MobiFoneの2023年のブランド価値は、2022年の6億6,100万米ドルから18.5%増加し、7億8,300万米ドルに達し、ベトナムで最も強力かつ価値のあるブランド価値を持つ上位15ブランドにランクインしました。これは、市場の変動、需要の低迷、世界的な景気後退のリスク、そして高いインフレ圧力といった厳しい経済状況において、真に意義深い結果です。このように、MobiFoneは、通信業界が多くの困難に直面し、多くの主要ブランドの衰退を目の当たりにしている状況下でも、8年間ブランド価値の向上を続けています。2023年のブランド価値は、Brand Financeによる世界で最も価値のあるブランドランキングにMobiFoneが初めて登場した2016年と比較して45.3%増加しており、これはMobiFoneが消費者から信頼され、愛されてきたことを証明しています。

ブランドの成長は、同社の生産・事業における取り組み、そしてデジタル変革推進への取り組みが成果を上げていることも示しています。通信事業は主要な収益源ですが、通信市場の飽和期を迎え、MobiFoneは包括的なデジタルエコシステムを備えたデジタルテクノロジー企業へと変革を遂げています。デジタルインフラ、デジタルソリューション／プラットフォーム、デジタルコンテンツサービスの3つの主要事業分野を軸に、MobiFoneのパートナー、企業、そして個人顧客の「生活向上」を目指しています。デジタル分野への事業拡大に伴い、MobiFone Money、mobiEdu、MobiFone Smart Office、mobiAriといったデジタルエコシステムにおける製品・サービスが、着実に成果を上げています。

変革して発展する

MobiFoneは、伝統的なモバイル通信分野における生産と事業の振興に注力するだけでなく、近年、新たなモバイル接続の開発、企業向け情報技術ソリューション、デジタルサービスといった分野にも継続的に投資し、力強い発展を遂げてきました。特に、2019年に5Gネットワ​​ークへの投資と試験に成功した国内3社のうちの1社として、MobiFoneはベトナムをこのハイテク技術の適用において世界的に先駆的な国の一つに押し上げることに重要な貢献を果たし、ベトナムの勇気、知性、そして能力を世界中の友人たちに示しました。

しかし、デジタル技術の急速な発展とグローバル化の潮流に伴い、IoT接続は国内通信業界に大きな影響を与えています。ユーザーは、SMSや音声通話といった従来の通信手段に代わり、ソーシャルネットワークやインターネットを介した新しい通信・接続手段へと徐々に移行しています。一方、ベトナムのモバイル市場も飽和状態に陥っています。2020年のSIM利用率は137%に達しました。監査法人E&Yによると、価格競争と低料金競争が世界的な潮流に追随し、モバイル業界は飽和状態へと追い込まれ、収益性が低下しています。情報通信省の業界概要報告書にも注目すべき数字が示されています。2022年の国内通信収入はわずか138兆VNDにとどまり、2021年と比較してわずか1.6%の増加にとどまると予測されています。2022年の税引後利益は44兆5000億VNDに達すると予測されており、2021年と比較して3.8%の増加となっています。スマートフォンを使用する携帯電話加入者は75.80%に達すると予測されており、2021年と比較して1.4%の増加となっています...

モバイル通信市場の飽和、事業方針の転換、そして政府による国家デジタル変革の要請への対応が、MobiFoneにとってタイムリーな変革決定へと繋がりました。MobiFoneはこれまで、デジタル教育ソリューション「mobiEdu」、スマートブロードキャスト、デジタルヘルスケア、デジタルファイナンス（eウォレット、MobiFone Money）といったデジタルエコシステムを構築してきました。これらのソリューションは、大多数の人々のニーズを満たすだけでなく、国家のデジタル変革プロセスの推進と世界的なデジタル化の潮流への対応にも貢献しています。こうして、MobiFoneは近年、純粋なモバイル通信企業から、様々な高品質デジタルサービスを提供するデジタルテクノロジー企業へと着実に変貌を遂げてきました。

同時に、MobiFoneは企業のデジタル変革プロセスにも密接に取り組んでいます。例えば、今年初め、MobiFoneとベトナム航空は2023年から2028年までの戦略的協力協定を締結しました。この協力協定は、航空と通信・情報技術分野における両社の潜在力と強みを促進し、ベトナム航空とMobiFoneの生産・事業拡大、そして持続的な発展のための有利な条件づくりに貢献します。これに基づき、ベトナム航空はMobiFoneと協力し、クラウドコンピューティングシステム、国内外接続インフラ、4G、5G技術を活用した専用および公衆通信ネットワークなど、同社のデジタルインフラを構築します。また、MobiFoneはベトナム航空と連携し、電子オフィス、電子契約、プロセス自動化（RPA）、オンライン会議、データ管理などのベトナム航空向けデジタルプラットフォームとデジタルソリューション、決済、電子商取引、顧客体験、運用管理、データマイニングなどのデジタルサービス、そしてMobiFoneが将来的に提供可能なその他のデジタルソリューションの展開も進めていきます。 MobiFone は、ベトナム航空のデジタル変革戦略を実行するためのポリシー、プログラム、計画の開発と実装をサポートし、コンサルティングを行います。

6月、このネットワーク事業者はベトナム鉄道総公社と覚書を締結しました。これに基づき、MobiFoneはデジタルインフラ、デジタルソリューション、デジタルサービスなどに関する製品とサービスを先進技術を用いて提供し、デジタルインフラ、デジタルソリューション、デジタルサービスの3つの主要分野に注力し、4.0エンタープライズの構築を目指します。MobiFoneは、鉄道分野におけるデジタルトランスフォーメーションを目指し、顧客体験、運用管理、顧客データ活用の向上を支援する企業向けデジタルトランスフォーメーション・ソリューション・システムを提供しています。

MobiFoneは2022年以降、デジタルインフラ、デジタルソリューション／デジタルプラットフォーム、デジタルコンテンツサービスという3つの柱を軸に、2030年に向けた開発戦略を着実に推進しています。具体的には、加入者開発事業の実施と並行して、国家規制に基づく加入者情報の確認、管理、標準化を強化し、新サービス展開のための正確かつ完全なデータベース構築のための定期的かつ必要な業務と位置付けています。モバイル通信サービスからの収益減少を補うため、データ事業の推進に注力しており、2022年のデータ収益は2021年比で約27%増加すると見込まれています。また、2022年には「Make in MobiFone」の推進と産業生産の促進にも取り組み、2021年比で60%以上の収益増加を達成しました。特に、MobiFoneはベトナムで最初に電子契約認証サービス提供のライセンスを取得した5社のうちの1社であり、エンタープライズ4.0の目標達成を目指しています。

同時に、モビフォンは、デジタル金融、デジタルヘルスケア、デジタル教育など、導入初期段階でシステムや人材の面で多くのリソースを必要とする新しい分野での事業推進戦略を継続的に実行していきます。