ハノイ市、iHanoiアプリケーションによるオンライン管理待ち行列番号収集を導入

ハノイ市は二層制地方自治体モデルの導入後も、行政改革におけるデジタル技術の活用を強化し、サービスの質の向上に努めています。ハノイ市行政サービスセンターの発表によると、最新の解決策の一つとして、2025年7月21日より、同センターの全支所において、iHanoiアプリを介した待ち番号の取得とオンライン予約機能の提供を開始する予定です。

オーディエン町行政サービスポイント（ ハノイ）で人々が列の番号を受け取る。（写真：ニャンダン新聞）

このソリューションにより、自宅で順番待ち番号を登録できるため、待ち時間を節約し、個人のスケジュールを積極的に調整することができます。使用するには、ハノイ市行政サービスセンターの指示に従ってください。

ステップ 1: iHanoi アプリをダウンロードし、VNeID アカウントでログインします。

ステップ 2: 「公共サービス」ユーティリティを選択 → 「公共サービスの実行をスケジュールする」機能を選択 → 「スケジュールを選択」 → 「ブランチを選択」 → 「アプリケーションの送信または結果の返却を選択」 → 「フィールドを選択」 → 「スケジュールを選択」して実行します。

ステップ 3:システムは自動的にオンライン待ち行列番号を国民に発行します。

市民の皆様が番号を取得できる時間は、アプリ上で毎日午後8時から番号がなくなるまでです。登録が完了すると、アプリに市民の皆様の順番待ち番号と、カウンターで現在受付中の順番待ち番号が表示されます。これにより、市民の皆様は順番待ち時間を予測し、手続きにスムーズに進むことができます。

ハノイ市行政サービスセンターは、この機能の導入は、行政システムの近代化に向けた具体的な一歩であり、専門性、親しみやすさ、そしてペーパーレス化を追求した行政サービスセンターモデルの構築を目指していると指摘しました。これは、ハノイ市が人々と企業をサービスの中心に据えるという決意の証でもあります。

iHanoi でキュー番号を取得する詳細な手順については、こちらをご覧ください。

出典: https://thoidai.com.vn/ha-noi-trien-khai-lay-so-thu-tu-hanh-chinh-truc-tuyen-qua-ung-dung-ihanoi-215047.html