3月5日、タンビン火葬場（ナムディン省ナムディン市ミートゥアン村）の運営会社であるタンビンアンラックビエン株式会社は、遺骨が入った骨壷に「法外な値段を請求した」と非難された事件について、ナムディン省人民委員会に報告書を提出した。

報道によると、タン・ビン・アン・ラック・ビエン株式会社は、火葬後の遺灰を入れるために棺を屋外から屋内に持ち込むことを禁止したことを否定した。同社によると、旧運営会社が残っていた２０２２年１０月以前は禁止していたが、２３年１月から現在に至るまで禁止していないという。

しかし、報告書の中で、タン・ビン・アン・ラック・ヴィエン株式会社は、人々が持ち込んだ陶器の棺は出所不明、品質不良、検査未了、そして壊れていることがしばしばあり、スタッフが遺骨を整理するのに困難を生じさせ、遺族の精神性と会社の評判に影響を与えているため、同社は、輸送中に遺骨を最適に置くために火葬場で少なくとも一つの棺を購入することを推奨していると述べた。

美しい骨を手に入れたい場合の追加費用として350万ドンがかかることについて、同社は「火葬すれば灰になるが、遺族は故人のために骨をそのまま残しておきたいと考えているため、燃料費は通常の2倍かかる」と説明。

そのため、骨をそのまま保存する場合は、通常の火葬費用に加えて 300 万ドンの費用がかかります。逆に、骨ごと食べたいという要望や必要性があれば、会社としては強制はせずアドバイスするそうです。

同社に展示されている棺セットの販売価格が最低価格の250万ドンからであること、および同社の最低販売価格が1000万ドンであるとするソーシャルネットワーク上の投稿情報を否定することは完全に誤りです。さらに同社は、プレミアム製品は 24K 金メッキされており、完全にテスト済みであると主張しています。

同社はまた、販売された商品の100％が全額課税されていることを確認した。

同社はまた、報道の中で、800万〜1000万ドンのパッケージは火葬サービスとその他の葬儀関連サービスを組み合わせたものであり、顧客が最良の優遇サービスを選択できるように営業担当者がアドバイスしたと述べた。火葬サービスの料金450万ドンは葬儀社に告知され、火葬場にも公に掲示された。

同社は、営業コンサルタントの不注意な発言が人々の間に誤解と怒りを引き起こしたことを認めた。同時に同社はこの従業員を懲戒処分にしたと発表した。

以前は、Chu Th氏。 （ナムディン省ナムチュック郡出身、ホーチミン市在住）は、タンビン火葬場で親族を火葬させた後、タンビンアンラックビエン株式会社が棺の搬入を許可せず、同社から高額で購入するよう強要したと「非難する」情報を投稿した。

Thさんによると、ここでサービスを利用する過程で、Thanh Binh An Lac Vien Joint Stock Companyは彼の家族が外部から持ち込んだ棺や骨壷を使用することを許可しなかった。会社から棺や骨壺を高額で購入することを強制される。 「美しい骨」を手に入れたい場合、追加で350万ドンを支払わなければならない。当初の契約はたった 450 万 VND でしたが、私が現地に到着して契約書に署名したとき、同社のコンサルタントは 450 万 VND のパッケージを無視し、800 万 VND と 1,000 万 VND の 2 つのサービス パッケージについてのみアドバイスし、それ以上の価格は 2 つしかないと言いました...

Thさん。私たちは、ナムディン省当局が速やかに調査し、明らかにし、死亡して火葬された人々の遺族が今後、高額で棺桶や骨壷を買わされることがないよう求めることを提案します。