レッドカード

午後1時5分2024年5月15日、チランバックコミューン（タンミエン）のVTHXさんは、電話番号02873020545から「こんにちは。T銀行で延滞ローンが発生していることをお知らせします。ローン手数料が発生しないように、すぐにお支払いください」という内容のテキストメッセージを受信しました。メッセージには、さらに詳しい情報が必要な場合に連絡できる携帯電話番号が添付されていました。

「とてもショックだったので、すぐにその携帯電話に電話をかけました。電話の相手はT銀行の債権回収部門だと名乗り、クレジットカード口座から800万ドン近くの借金があると告げられました。その時は、いつこの銀行でクレジットカードを作ったのかさえ思い出せませんでした」とXさんは当時を振り返ります。

そして彼女は、2015年9月、まだタンミエンのシンツBVT社で働いていた頃、同社がT銀行ハイズオン支店と提携して従業員に口座を開設し、銀行カードを発行したことを思い出した。会社は労働者に対し、銀行が給与口座を開設しに来ることを伝え、私たち労働者に身分証明書のコピーをコピーするように求めました。数日後、銀行員が戻って来て、一人一人に銀行カードを渡しました。銀行は給与カードに加え、もう1枚の赤いカードも渡し、そのカードには300万ドンが入っており、いつでも引き出す​​ことができると言った。 「不要だと言って返却したのですが、銀行からは『使わなくてもいいから取っておいて』と言われました。どんなカードなのかも、手数料や負債についても何も言われませんでした。私たちは労働者なので、会社が作ったカードだということだけは分かっていたので、そのまま取っておきました。すると、負債を知らせるメールが届いたんです」とXさんは語った。

その後、Xさんは自身のFacebookで事件の様子をライブ配信した。この9分間の動画は数万回再生され、230件を超えるコメントが寄せられました。 Xさんと同じグループで働く約10人の他の労働者も、レッドクレジットカードを受け取った。彼らは解決策を見つけるために彼女に連絡を取った。

「2016年末から2017年末にかけて、銀行から口座残高の通知が届きましたが、普通の口座通知だと思って、クレジットカード口座だとは全く知りませんでした。その後、2015年から今までずっとこの電話番号を使っていたにもかかわらず、銀行から通知が来なくなりました。Xさんがライブ配信をして初めて知りました」と、VTXさんと一緒に働くトゥクオン村（タンミエン）のPTDさんは語った。

労働者にとって満足のいく回答が必要

Xさんが記者に提供した書類の中には、T銀行からの「口座開設および国際デビットカード・クレジットカード発行依頼」というものがあり、この書類のサービスリクエスト欄には、デビットカードとクレジットカードの発行登録にチェックマークが付けられていた。顧客情報欄にはVTHXさんのお名前、ID番号、連絡先電話番号が記載されています。一方、Xさんは、自分の筆跡はカード名義人の署名のみであることを確認した。

別の記録によると、T銀行は2018年10月7日にXさんの電話番号にテキストメッセージを送信し、クレジットカードの残高が160万ドン以上マイナスになっていることを通知しました。これは、このプロフィールに示されている最後のメッセージでもあります。しかし、上記の登録フォームに記載されたXさんの電話番号は変更されているため、Xさんはこれらのメッセージについて知りません。

上記口座開設申込書の「連絡先」欄には、Xさんの夫の情報と電話番号付きのATTという人物の情報が記載されています。 ATT 氏はその後 9 年間にわたり、VTX Song 氏の縫製ラインのチーム リーダーおよびマネージャーを務めました。レッドカードを受け取ってからXさんが借金通知メッセージを受け取るまで、この2人はXさんの延滞債務について銀行から一切の連絡先を受け取っていなかったが、2024年7月初旬時点でこの2人の電話番号は依然として通常通り使用されていた。

「私は今でもこの電話番号（上記の連絡先欄に記載されている電話番号）を使っていますが、Xさんの件に関して銀行からメッセージや電話は一切受けていません。さらに、カード申込書に記載されている電話番号は確かに私のものですが、私のフルネームにはミドルネームがなく、正しくはATHTです」とTさんは言いました。

2015年にはATTさん自身もクレジットカードを受け取りました。しかし、彼女は上記の人々のように借金の延滞を経験したことはないと語った。おそらくこの女性はまだShints BVT Thanh Mien Company Limitedで働いているため、リンクされた口座にはまだキャッシュフローがあり、借金の支払いを催促されていないのではないでしょうか。

シンツBVT社の取締役アン・クオック・ディン氏は記者団に対し、給与支払い口座を開設し、この給与口座から通常の支払いカードを発行するために銀行と調整しただけであり、従業員にクレジットカードを開設させる義務は一切なかったと断言した。 「当社は多くの銀行と信用関係を築いています。2015年にはテクコムバンクと提携しましたが、従業員が給与を引き出すための口座と決済カードの開設のみを提案しました。従業員向けクレジットカードの開設には一切の曖昧さはないと断言します。当社は、提携銀行の名義で従業員向けクレジットカードの開設を要請したり、許可したりしていません。また、そのようなことを推奨することさえありません」と、シンツBVT社の取締役は断言しました。

2015年3月にT銀行ハイドゥオン支店でShints BVT Company LimitedとThong Nhat Transaction Office（T銀行ハイドゥオン支店の管轄）の間で締結されたサービス契約によると、この企業は口座を通じて給与を支払うために個人決済カードの発行を銀行に依頼しただけだった。この契約書全体には、銀行がクレジットカードを開設することや、企業が従業員のために銀行にクレジットカードの開設を依頼することに関連する内容は一切記載されていません。

私たちが得た情報によると、Shints BVT Thanh Mien Company Limited のすべての従業員にクレジットカードが「発行」されているわけではない。この件に関しては不明な点がいくつかあります。私たちはT銀行ハイズオン支店と話をしましたが、この部門のリーダーは、支店には報道機関に返答する権限が十分ではないと述べました。

T銀行本部の広報部に連絡を取り、返答が届き次第、読者にお知らせします。