ホーチミン市在住の商業銀行のクレジットカード所有者であるNHT氏は、Nguoi Lao Dong新聞に対し、 2025年1月31日の夜から2月1日の早朝にかけて、彼の国際デビットカード口座に「出金」という内容のオンライン取引による引き落としが継続的に記録されていたと語った。

各取引で少額（25,275ドン）が差し引かれたため、彼はSMSバンキングサービスに登録していなかったため、取引を通知するメッセージを受け取っていませんでした。特に、取引は午後10時55分頃から行われました。 1月31日午前4時55分から2月1日午前4時55分まで（旧正月の3日目と4日目）だったので、知らなかった。

「2月1日の朝、デジタルバンキングアプリを確認したところ、口座に1,160件、約2,900万ドン相当の取引があったことがわかりました。これらの取引はGoogle Red Riverへの支払いでした。私はこれらの取引を行っていないことを確認し、銀行の交換台にカードをブロックするよう報告したところ、銀行は調査中との回答でした」とT氏は述べた。

同様に、別のクレジットカード所有者であるTTTHさん（ホーチミン市在住）も、取引はしていないものの、1月31日（旧正月の3日目）に、彼女のカード口座には海外での外貨決済取引が5件、それぞれ179.8米ドルあったと述べています。合計で5件の取引の結果、Hさんの口座から約900米ドル（約2,300万ベトナムドン相当）が差し引かれました。

事件発生後、Hさんはすぐにホットラインに電話してカードをロックし、カードを発行した銀行が取引を確認するのを待った。彼女はこれらの取引を行っていないことを確認した。

「これらの取引は不規則に早朝に、同額の金銭で連続して行われた。

これらの取引を確認するための情報や OTP コードを受け取っていません。 「私はカードを誰にも渡さないし、携帯電話を使ってオンラインで物を売買することもほとんどないし、外国通貨で物を売買することもない」とHさんは疑問を抱いた。

国老東新聞の記者は、顧客のクレジットカードを発行した銀行に連絡を取り、公式の回答を待っている。

早朝や深夜の取引により突然クレジットカードが引き落とされる件について、金融専門家の中には、さまざまな理由から顧客のクレジットカード情報が漏洩した可能性が高いと見ている者もいる。

カードまたは銀行口座情報の漏洩が疑われる場合、ユーザーはアカウントと個人情報を保護するために直ちに一時的な措置を講じる必要があります。具体的には、ユーザーは直ちにカード発行会社に通知し、カードを直ちにロックする必要があります。デジタルバンキングアプリケーションでカードをロックできます。銀行のホットラインを利用するか、銀行支店または取引オフィスにお越しください。