オンライン診療における詐欺の警告

オンライン診療市場の混乱

検索結果をクリックするだけで、人々はすぐに「医師」やコンサルタントと繋がることができます。調べてみると、信頼できるオンライン診療サービスや、大病院の医師がいるサービスもまだあることが分かります。しかし、「情報の森」では、人々は簡単に「金と銅を混ぜ合わせた」ような状況に陥りがちです。

オンライン診療サービスの料金も非常に幅広く、専門分野や診療時間に応じて、5分5万ドンから1回50万ドンまであります。例えば、ウェブサイト経由で消化器内科医の診察を受ける場合、30分30万ドンです。診察に利用されるプラットフォームはZalo、Viber、Skype、Messengerなどがあり、いずれも前払い制です。

いくつかの健康グループに行き、慢性頭痛のため医師の診察が必要だという旨をステータスラインに残すだけで、数分後には誰かが連絡をくれます。彼らは神経検査センターの職員を名乗り、検査料50%割引、治療薬20%割引といったプロモーションプログラムを提案します。電話番号を残すと、その人から折り返し電話がかかってきて、バクマイ病院、108番、103番の軍病院に医師や教授がおり、病状に応じて相談に応じると宣伝してくれます。

多くの場合、「医師」は重度の炎症、嚢胞、不妊のリスクなどの深刻な病気を告げて女性を怖がらせ、数百万ドンから数千万ドンの費用をかけてすぐに治療を受けるよう強制します。

ある市民の体験談によると、電話で「バクマイ病院の予約」というフレーズをオンラインで検索した際、顧客は関連広告を見て、https://timkiemtrogiup.com/ というアドレスのウェブサイトをクリックしたという。そこで検索ボックスに情報を入力すると、サポートへの連絡方法を記載した複数の交換機が表示されていた。

ホットラインに電話をかけ、お子様の診察予約が必要であることを伝えると、Zaloでスタッフを追加するよう指示されます。スタッフはQRコード付きの確認メッセージを送信し、予約を完了するために60万ドンの送金を要求します。

しかし翌朝、予定通り子供をバクマイ病院に連れて行こうとしたところ、顧客は自分の名前がシステムに登録されていないことを知り、愕然としました。Zaloのメッセージを確認すると、以前の内容はすべて削除されており、サポートスタッフを名乗る人物と連絡を取ることができませんでした。この時点で、顧客は詐欺に遭ったことに気づきました。

特に、60万ドンの予約手数料に加え、顧客は1分あたり最大8,000ドンの通話料も支払わなければならなかったため、盗まれた金銭の総額は100万ドン近くに上りました。

バックマイ病院の相談ホットライン担当者、トラン・トゥ・ハ氏は、最近、予約を取り支払いをしたにもかかわらず、病院に到着しても連絡がないという患者からの苦情が多数寄せられていると述べた。これは、詐欺師が広告を掲載し、人々が迅速かつ便利に予約を取りたいというニーズにつけ込み、金銭を詐取しているためである。特に、これらの偽ウェブサイトは、発覚を避けるため、ホットラインの電話番号を頻繁に変更している。

バクマイ病院オンデマンド診療科長のダオ・ホン・ハン准教授は、オンライン予約がますます普及し、毎日数百人から数千人の患者が来院していると述べた。そのため、詐欺師は病院のドメイン名とホットライン番号を偽装し、利益を得ている。ハン准教授は、バクマイ病院のホットライン番号は1900888866のみであると述べた。

リスクを回避するには明確な規制が必要です。

医師や医療従事者の偽の動画や画像が、信頼を高めるために利用されます。病気を治した「生きた証人」の証言を共有することで、人々は簡単に信じ込んでしまいます。金銭を受け取ると、被験者はすぐに連絡を絶ってしまいます。

したがって、医師や医療機関の情報をよく確認し、明確な認証のある公式のオンライン診療プラットフォームのみを利用するようにしてください。詐欺被害に遭ったと疑われる場合は、直ちに当局または消費者保護団体に通報し、支援を求めてください。

オンライン診療サービスの急増に直面して、保健省は回状30/2025/TT-BYTを発行し、筋骨格系（肩や首の痛み、関節炎、変形性関節症）、がん（治療後、緩和ケア）、感染症（インフルエンザ、新型コロナウイルス感染症）、皮膚科（ウイルス、真菌、寄生虫による皮膚疾患など）、耳鼻咽喉科（鼻咽頭炎、歯肉炎など）など、約20の専門分野の50の疾患について遠隔診療と治療を許可することを規定した。

オンラインでの診察や治療は時間とお金を節約できる現代のトレンドですが、サービスを選択する際には注意が必要です。

また、この通達では、遠隔医療従事者に対し、保健管理機関に登録し、診断結果に責任を持ち、国家処方箋システムを通じて処方し、患者情報の機密性を確保することも義務付けている。

ベトナム・ロシア高圧酸素センターのグエン・フイ・ホアン医師は、オンライン診療は現代のトレンドであり、時間と費用を節約できるものの、サービスを選ぶ際には注意が必要だと述べた。「お金を失って病気になる」ことを避けるため、認可されたプラットフォームのみを利用し、信頼できる医師を選び、常に公式チャネルを通じて情報を確認するべきだ。

出典: https://baodautu.vn/canh-bao-lua-dao-trong-kham-chua-benh-online-d355266.html