これらは、10月1日に文化体育観光部が主催したワークショップ「文化、スポーツ、観光、家族分野のデータベース構築に向けたオリエンテーション」で共有された意見である。

観光におけるデジタルデータシステムの開発は重要な課題です。

ダナン市観光局の代表者によると、ダナン市は2030年までのビジョンを掲げ、2025年までにダナン市のデジタル変革に関するプロジェクトを発表した。それに応じて、市の観光産業は2030年までのビジョンを掲げ、2025年までの計画を策定し、目標とソリューションを実施した。

観光局は、スマート観光エコシステムを開発するための基盤と、スマートシティに属するシステムとの統合、共有、接続を可能にするアプリケーション開発の技術的方向性と考えられる観光情報技術アプリケーションアーキテクチャフレームワークを開発し、ダナン市人民委員会に提出して公布しました。

さらに、ダナンの観光業界では、観光分野におけるデジタルデータシステムの開発は、設定されたタスクと目標を効果的に実行するための基盤となる重要な一貫したタスクであると考えられています。同省は観光産業データベースを基本的に完成させ、観光産業データ仕様リストを発行した。効果的に使用されるソフトウェアシステム：作業の運用と処理を便利にする文書および操作管理、包括的な作業レビューソフトウェアなど。オンライン観光事業実績報告システム...

同局は、ダナン博物館、リンウンソンチャパゴダ、グーハンソン風景区の3つの観光名所でスマート観光監視システムの構築を試験的に実施するためにAIテクノロジーを応用する先駆者です。ダナンファンタスティックシティ情報ポータルとモバイルアプリケーションを完成させ、すべてのアプリケーションを1つのアプリケーションに統合し、ダナン市への訪問前、訪問中、訪問後に観光客をサポートするスマート観光エコシステムを形成します。

同時に、観光分野における情報技術リソースの開発とデジタル変革にも重点が置かれています。同省はまた、すべての情報、データ、研修プログラムをデジタル化し、ウェブサイトdaotaodulichdanang.comに掲載して、すべての労働者と観光事業者がアクセスして自己研修できるようにした。

ダナン市と同様に、デジタル変革はホーチミン市における観光の持続可能な発展にとって重要な内容であり、原動力です。そのため、近年、ホーチミン市は観光産業の目的にかなう統合観光データ ウェアハウスを構築し、開発しました。

ホーチミン市観光局の代表者は次のように語った。「このデータベースは、市内の旅行会社、宿泊施設、レストラン、観光地、ショッピング施設、政治イベント、文化、スポーツ、観光などに関するデータベースなど、市内のさまざまな情報源からのデータを統合することに基づいて設計され、構築されています。」この統合観光データ ウェアハウスは、市内のほとんどの観光アプリケーションとサービスに共有されるデータ インフラストラクチャとなり、観光客、住民、観光事業者、観光管理機関の 4 つのユーザー グループすべてにサービスを提供するように設計されています。

多次元、多面性、柔軟な構造を持つ統合観光データベースを段階的に構築し、観光業界全体にスマートな機能とスマートなサービスを作成できるようにするには、都市の共有データ ウェアハウスの活用など、観光業界の多くの部門や主体からの同期ソリューション、参加、および統合が必要です。市警察は、タンソンニャット国境ゲートを通過する海外観光客の出入国データと市内の宿泊施設管理データをリアルタイムで共有するために連携。ベトナム国家観光総局は、海外からの観光客、海外旅行会社、4.5つ星の宿泊施設、ツアーガイド、通訳に関するデータを共有するために調整を行っています...

具体的な政策とガイダンスのメカニズムを発行する必要がある

しかし、達成された成果に加えて、地方の観光局の代表者は、観光産業データの収集、構築、接続、共有、活用、管理の作業には依然として多くの課題が残っているとも述べた。

ダナン市観光局の代表者は「業界のデータベースシステムは完成したばかりなので、データの量はまだ限られている」と語った。また、ビジネスオペレーションにおけるデジタルトランスフォーメーションの役割とメリットを認識していない企業もあり、デジタルトランスフォーメーションを実施するための具体的なロードマップや決意が定まっていません。さらに、企業、特に中小企業においては、デジタルトランスフォーメーションやデータ分析の導入において、質の高い人材や高度な専門知識を持つ人材が依然として不足しています。

そのため、ダナン観光業界は、今後より優れたデジタルデータを開発するために、「正確、十分、クリーン、生き生き」をモットーに、観光業界のデータベースの完成に引き続き注力し、観光分野のデジタルエコシステムを形成するためのアプリケーションとプラットフォームを運用するための各部門との調整、連携、協力の基盤としていきます。同時に、観光商品・サービスの付加価値を創造し、運営効率と競争力を向上させる商品・サービスの導入を事業者に支援します。 AI技術を応用し、ダナン市を訪れる観光客向けのツアープログラムの説明、案内、構築をサポートします。

「上記の目標を達成するために、我々は文化スポーツ観光省から、観光データベースの作成、共有、形成について地方自治体を指導し支援するためのメカニズムと政策の発行について、より多くの注目、投資、指導、支援を受け続けることを期待しています。公安省、統計総局、税務総局などの関係省庁や部門と協力し、部門間のデータ共有を可能にし、データの透明性を確保し、観光部門におけるより良い国家管理に貢献します」とダナン市観光局の代表者は述べた。

同じ見解を共有する文化・スポーツ・観光製品（VNPTグループ）のディレクター、レ・ヴァン・アン氏は次のように述べた。「観光産業の情報システムとデータベースの構築を促進するには、観光分野での情報技術の応用に関する具体的な法律と規制を策定し、省のデータベースシステムとのデータの管理、接続、統合、共有に関する規制を速やかに発行し、金融と投資を支援し、観光分野の中小企業のサービス品質の向上を促進し、観光客と顧客にとって透明性があり評判の良いビジネス環境を構築する必要があります。」

同時に、国際協力と経験の交換を強化する。フレンドリーで創造的な観光環境を促進するための条件を構築し創出する。デジタル観光開発のためのエコシステムとプラットフォームの開発を促進する。有効性の監視と評価を強化する。分析テクノロジーを使用して、州の管理機関が適切な政策決定を下せるよう支援します..."./.