2023年初頭以来、世界のテクノロジー市場では、マイクロソフト、アルファベット、メタ、アマゾンなどの大手テクノロジー企業でも94,000人以上の雇用が削減されました。そのうち、Meta（Facebook、Instagram、WhatsAppの親会社）は全従業員の10％に相当する11,000人以上の従業員との契約を解除し、Googleは12,000人以上の従業員を解雇した。ソーシャルネットワークX（Twitter）は従業員の最大80％を削減し、約6,000人が職を失った。

しかし、これらのテクノロジー企業の収益と利益は減少せず、むしろ前年に比べて増加しました。専門家は、GenAI（汎用AI - 生成AIテクノロジー）がこのプロセスで中核的な役割を果たし、企業がビジネス目標を確保しながらコストとリソースを最適化するのに役立つと指摘しています。

調査会社マッキンゼーによれば、2030年までに米国の現在の労働時間の最大30％が自動化される可能性がある。ゴールドマン・サックスは、人工知能によって最大3億の仕事が自動化される可能性があると考えている。別のレポートによると、世界の企業の 88% 以上が人事管理と業務に AI を適用しており、そのうち約 44% が候補者のスクリーニングと選考をサポートするために AI を使用しています。

世界規模で見ると、GenAI は急速に市場に浸透している新興の労働力です。人工知能や自動化デバイス、ソフトウェアだけではなく、人工知能を活用するスキルを持つ Gen Z 世代の労働者を指すときに専門家がこの用語を使用することもあります。

若い世代である Gen Z (1997 年以降に生まれた世代) は AI の波に急速に追いついてきており、GenAI スキルを持ち、現在世界中で優先的な採用勢力とみなされており、AI スキルを持つ人の 72% が求人に応募して採用されています (Generative AI Snapshot Research のレポート)。 11月15日にハノイで開催された人材・テクノロジーカンファレンス（TalentX）2023で、FPT大学評議会の副会長ホアン・ナム・ティエン氏は次のようにコメントしました。「企業は人材管理において大きな変化を迎え、AIスキルを持つZ世代を引き留め、発展を維持することに重点を置くことになるでしょう。」

今後 5 年間で、世界の労働力の 50% が Z 世代となり、彼らがビジネスをより現実に即したものへと変革する原動力となるでしょう。

オンライン学習プラットフォームUdemy Businessのカスタマーリレーションズディレクター、グエン・ティ・トゥー・ヒエン氏は、現在AI関連のスキルの学習が著しく増加していると語った。

デジタル時代の人材問題は、これまで以上に企業の注目を浴びています。従業員中心の哲学と戦略は、テクノロジーソリューションの助けを借りてますます採用されるようになっています。求人ソーシャルネットワークLinkedInの調査によると、人事マネージャーと採用担当者の66%がAIを応用したテクノロジー人材の有効性を肯定的に評価していることがわかりました。

多くの企業は、人材管理と評価に人工知能を適用することで、従業員の職務経験を向上させ、トレーニングを計画し、人材を育成し、各従業員に適した個別の方法でキャリアパスを促進するプログラムを構築しています。